Starter ist die All-in-One-Suite, die Salesforce anbietet: ein vollständiges CRM, das mit Funktionen für Marketing, Vertriebsmanagement und Kundenservicemanagement gekoppelt ist. Das Ganze wurde entwickelt, um das Kundenbeziehungsmanagement für Kleinstunternehmen, KMU und Startups zu vereinfachen. Zugänglich und intuitiv, zielt dieses Tool darauf ab, :

• Interaktionen zentralisieren,
• die Geschäftsprozesse zu optimieren
• und die Marketingleistung verbessern, und das alles in einer integrierten Cloud-Lösung.

Das Tool erfüllt die Anforderungen von Führungskräften kleinerer Unternehmen, von neu gegründeten Vertriebsteams oder auch von Unternehmern, die ihr Wachstum strukturieren möchten. Es eignet sich sowohl für Unternehmen in der Startphase als auch für solche, die ihre Marktposition ausbauen wollen.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören die zentrale Verwaltung von Kontakten, die Verfolgung von Verkaufschancen, die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und benutzerdefinierte Berichtswerkzeuge. Die nahtlose Integration mit Anwendungen von Drittanbietern und seine Fähigkeiten im Bereich Marketing Automation machen es zu einem starken Verbündeten, der expandierende Unternehmen unterstützt.

Was sind die Hauptfunktionen von Salesforce Starter?

Zentrale Verwaltung von Kontakten und Kunden

Salesforce Starter fasst alle wichtigen Informationen über Ihre Kunden in einer einzigen, in der Cloud zugänglichen Datenbank zusammen. Die Teams können den Verlauf des Datenaustauschs (E-Mails, Anrufe, Termine) und die spezifischen Präferenzen der Kunden einsehen, um ihre Strategie anzupassen.

Für ein Kleinstunternehmen beispielsweise können so Daten, die oft in Excel-Dateien oder E-Mails verstreut sind, zentralisiert werden.

Verfolgung von Verkaufschancen und -pipelines.

Salesforce Starter wurde für KMU und Start-ups entwickelt, die ihr Wachstum strukturieren möchten, und bietet einen klaren Überblick über die Verkaufspipeline. Jede Phase des Verkaufszyklus ist auf einen Blick sichtbar, sodass sich die Teams auf die Deals mit der höchsten Priorität konzentrieren können.

Ein Kleinstunternehmen im Dienstleistungssektor kann beispielsweise laufende Projekte verfolgen und gleichzeitig zukünftige Chancen antizipieren.

Automatisierung von Verwaltungsaufgaben

Für kleine Unternehmen, in denen Zeit eine wertvolle Ressource ist, automatisiert Salesforce Starter wiederkehrende Aufgaben wie z. B.

• das Versenden von Mahnungen,
• das Erstellen von Angeboten,
• oder die Aktualisierung des Status.

So können sich die Teams auf ihre Kunden konzentrieren, ohne Zeit mit manuellen Prozessen zu verschwenden.

Ein Start-up-Unternehmen in der Wachstumsphase kann z. B. problemlos automatische Folgekampagnen für seine potenziellen Kunden planen.

Berichte und Analysen, die auf kleine Unternehmen zugeschnitten sind.

Salesforce Starter bietet einfache, aber leistungsstarke Marketing- und Vertriebs-Dashboards mit vordefinierten Analysen, die auf die Bedürfnisse kleiner Unternehmen zugeschnitten sind.

So kann beispielsweise der Leiter eines kleinen Unternehmens die Vertriebsleistung seiner Teams überwachen und Verbesserungspotenziale schnell erkennen, z. B. eine niedrige Konversionsrate in einer bestimmten Phase.

Marketing und Leadgenerierung

Mit Salesforce Starter können Unternehmen gezielte Marketingkampagnen organisieren und deren Ergebnisse in Echtzeit verfolgen. Die Leistung der Kampagnen ist dann über einfache Indikatoren wie Öffnungs- oder Klickraten ersichtlich.

Gewinnen Sie neue Interessenten mit gezielten und effektiven Nachrichten :

• Erstellen und versenden Sie aussagekräftige Kampagnen mithilfe von anpassbaren Marketing-E-Mail-Vorlagen, die auf Ihr Corporate Design zugeschnitten sind. Jede Kommunikation wird zum richtigen Zeitpunkt versendet und ihre Wirksamkeit wird über ein integriertes Messtool verfolgt, sodass Sie Ihre Strategien in Echtzeit anpassen können.
• Nutzen Sie die Daten aus Ihren Vertriebs-, Marketing- und Kundenservicekanälen, um Ihre Zielgruppen genau zu segmentieren. Versenden Sie personalisierte Nachrichten, die auf deren spezifische Bedürfnisse abgestimmt sind, und erhöhen Sie so die Relevanz Ihrer Kampagnen und deren Wirkung.
• Vereinfachen Sie den Lead-Nurturing-Prozess mithilfe von künstlicher Intelligenz. Sie erkennt den idealen Zeitpunkt für den Versand Ihrer Nachrichten, maximiert das Engagement der potenziellen Kunden und hilft ihnen dabei, in ihrem Kaufzyklus voranzukommen.

Integration mit Ihren bestehenden Tools

Die Lösung lässt sich problemlos in beliebte Anwendungen wie Google Workspace (Kalender, E-Mails), Outlook und sogar in Rechnungs- oder Marketingtools wie Mailchimp integrieren. Dies vereinfacht die Datensynchronisation und sorgt für ein reibungsloses Teamerlebnis. So wird beispielsweise eine über Google Mail gesendete E-Mail automatisch in Salesforce Starter protokolliert, wodurch doppelte Eingaben vermieden werden.

Zugänglichkeit und Einfachheit für kleine Teams

Salesforce Starter ist so konzipiert, dass es auch für Unternehmen ohne dediziertes IT-Team leicht zu erlernen ist. Die Plattform bietet fertige Vorlagen, um schnell Workflows oder Kampagnen einzurichten - ideal für ein Startup-Unternehmen, das sich ohne große Investitionen in technische Ressourcen strukturieren möchte.

Warum sollten Sie Salesforce Starter wählen?

• Für kleine Unternehmen entwickelt: Salesforce Starter bietet eine schnell und einfach zu implementierende Lösung, die sich perfekt für Start-ups, Kleinstunternehmen und KMU mit kleinen Teams und sofortigem Organisationsbedarf eignet.
• Eine intuitive und zugängliche Benutzeroberfläche: Die Plattform ist für Nicht-Techniker konzipiert und ermöglicht eine schnelle Einarbeitung ohne vorheriges Fachwissen - ideal für Unternehmen ohne dediziertes IT-Team.
• CRM aus einer Hand: Salesforce Starter vereint Vertriebs-, Marketing- und Kundenmanagement in einer einzigen Suite und vermeidet so die Kosten und Komplikationen, die mit der Nutzung mehrerer Tools verbunden sind.
• Preisgestaltung für kleine Budgets: Mit einem einfachen und transparenten Angebot eignet sich Salesforce Starter für kleine Unternehmen, die eine leistungsfähige Lösung suchen, ohne ihr Budget zu sprengen.
• Zugang zum Salesforce-Ökosystem: Wenn Sie sich für Starter entscheiden, erhalten Sie Zugang zu einem robusten und skalierbaren Ökosystem, das unbegrenztes Wachstum und bei Bedarf eine nahtlose Migration zu fortschrittlicheren Lösungen ermöglicht.
• Engagierter Kundensupport: Profitieren Sie von einer persönlichen Betreuung mit schneller Hilfe, um die Nutzung der Plattform zu optimieren.
• Cloud-Zuverlässigkeit und -Sicherheit: Angetrieben von der Salesforce-Infrastruktur, gewährleistet Starter Datenschutz auf Unternehmensniveau, der für das Vertrauen der Kunden entscheidend ist.
• Internationales Renommee: Salesforce ist der weltweit führende CRM-Anbieter, ein Garant für Qualität und Leistung für jedes Unternehmen, das sich auf seinem Markt abheben möchte.