F2F Video Banking Solution bietet Banken eine Plattform zur digitalen Kundeninteraktion. Ideal für Finanzinstitute, die persönliche Bindungen pflegen möchten, punktet es mit nahtlosen Video-Calls und einfacher Dokumentenübermittlung.

Was sind die Hauptmerkmale der F2F Video Banking Solution?

Nahtlose Video-Interaktion

F2F ermöglicht es, Bankkunden eine persönliche Beratung über Videoanrufe zu bieten, direkt von der Bankfiliale oder remote aus. Dies gewährleistet eine persönliche Verbindung und schafft Vertrauen.

• Einfache Initiierung von Videoanrufen aus der Banking-App
• Interaktive Sitzungen mit mehreren Teilnehmern
• Flexibilität für Mitarbeiter, Gespräche von überall zu führen

Einfache Dokumentenübermittlung

Die Software bietet eine integrierte Lösung für die Übermittlung von Dokumenten, die während eines Gesprächs benötigt werden. Kunden können ihre Dokumente sicher und auf der gleichen Plattform hochladen.

• Direktes Hochladen und Teilen während Videoanrufen
• Verwaltung und Speicherung von Dokumenten in der Kundenakte
• Schneller Zugriff für Bankmitarbeiter auf relevante Dokumente

Verbesserte Kundeninteraktion

Mit F2F erhalten Banken Werkzeuge zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Durch die persönliche Beratung über Video können Banken ihren Kunden einen hohen Mehrwert und Service bieten.

• Kundensegmentierung und personalisierte Beratung
• Feedbacksysteme zur Verbesserung der Dienstleistungen
• Anpassbare Benutzeroberflächen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse