Simplydesk : Effiziente Helpdesk-Managementlösung für Unternehmen
Simplydesk: Im Überblick
Simplydesk bietet eine umfassende Lösung für Helpdesk-Management, die sich an mittlere und große Unternehmen richtet. Mit seiner einfachen Bedienung und leistungsstarken Funktionen wie Ticket-Management, Automatisierung und detaillierten Berichten setzt es sich deutlich von der Konkurrenz ab.
Was sind die Hauptfunktionen von Simplydesk?
Automatisiertes Ticket-Management
Verwalten Sie Anfragen effizienter mit einem automatisierten System, das den gesamten Prozess von der Erfassung bis zur Bearbeitung abdeckt.
- Automatische Zuweisung von Tickets an zuständige Mitarbeiter
- Priorisierung von Anfragen
- Echtzeit-Statusaktualisierungen für Kunden und Teammitglieder
Nahtlose Integration
Simplydesk ermöglicht die Integration mit einer Vielzahl von Tools, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Produktivität zu steigern.
- Kopplung mit CRM-Systemen und ERP-Lösungen
- Schnittstellen für E-Mail-Clients und Buchhaltungssoftware
- API-Zugang für benutzerdefinierte Anpassungen
Detaillierte Berichterstattung
Nehmen Sie fundierte Entscheidungen basierend auf analytischen Berichten und Metriken, die speziell für Ihre Geschäftsanforderungen erstellt werden können.
- Anpassbare Dashboards für schnelle Übersicht
- Berichtserstellung basierend auf Kundenzufriedenheit und SLA-Leistungen
- Exportoptionen für externe Analyse-Tools
Simplydesk: Preise
SaaS
Tarif
auf Anfrage
On-premise
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Simplydesk
ITSM SaaS mit umfassenden Funktionen für Ticket-Management, SLA-Überwachung und Asset-Management. Automatisierung und Self-Service-Portal inklusive.
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Die Software bietet eine einfache Möglichkeit zur Verwaltung von IT-Tickets und zur Überwachung von SLAs. Das Asset-Management ermöglicht die Verfolgung der IT-Ressourcen und die Automatisierung von Routineaufgaben. Das Self-Service-Portal ermöglicht es Benutzern, ihre eigenen Anfragen zu verwalten und verfügt über eine Wissensdatenbank zur Unterstützung.
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Bewährte ITSM-Verfahren
ITAM
Starke Kundenorientierung
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