Wootric ist eine leistungsstarke Software zur Erfassung und Analyse von Kundenfeedback. Sie richtet sich an Unternehmen jeder Größe, die ihre Kundenbindung stärken möchten. Mit automatisierter NPS-Umfrage, Echtzeitanalyse und Integration in bestehende Tools hebt sich Wootric von der Konkurrenz ab.

Was sind die Hauptmerkmale von Wootric?

Automatisierte Net Promoter Score-Umfragen

Mit automatisierten NPS-Umfragen können Unternehmen effizient Kundenfeedback sammeln, um die Kundenzufriedenheit zu messen und gezielt zu verbessern. Wootric ermöglicht:

• Erstellung und Versand von Umfragen via E-Mail, SMS oder In-App-Nachrichten
• Einstellung von automatischen Erinnerungen und Follow-ups
• Erfassung von qualitativen und quantitativen Bewertungen

Echtzeitanalyse für schnelles Handeln

Die Echtzeitanalyse bietet Unternehmen die Möglichkeit, schnell auf Kundenfeedback zu reagieren. Durch die umfassende Analyse von Daten können Trends und Probleme sofort identifiziert werden.

• Dashboard mit aktuellen Feedback-Übersichten
• Analyse von Kundenkommentaren mittels Textverarbeitung
• Segmentierte Datenansicht nach Kundenprofilen

Integration mit bestehenden Systemen

Die nahtlose Integration von Wootric in bestehende Unternehmenssysteme erhöht die Effizienz und ermöglicht einen besseren Überblick über die Kundenzufriedenheit.

• API-Anbindung an CRM und Helpdesk-Software
• Zusammenarbeit mit bekannten Plattformen wie Salesforce und Zendesk
• Einfacher Datentransfer in BI-Tools für tiefergehende Analysen