CallCabinet bietet fortschrittliche Anrufaufzeichnungslösungen für Unternehmen jeder Größe. Die Software richtet sich an Callcenter und Kundenservice-Teams, die Präzision und Zuverlässigkeit suchen. Hervorzuheben sind die cloudbasierte Skalierbarkeit und die Funktionen zur Qualitätssicherung.

What are the main features of CallCabinet?

Cloudbasierte Anrufaufzeichnung

Mit CallCabinet können Unternehmen ihre Anrufe sicher in der Cloud aufzeichnen und speichern. Dies ermöglicht eine schnelle Skalierung und Flexibilität, ohne die Notwendigkeit für lokale Hardware.

• Zugriff von überall: Abrufen und Verwalten von Aufzeichnungen über jede Internetverbindung.
• Unbegrenzte Skalierbarkeit: Nahtlose Anpassung an steigende Anrufvolumen.

Intelligente Qualitätskontrolle

CallCabinet bietet erstklassige Funktionen zur Qualitätsüberwachung, die dazu beitragen, den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern und die Einhaltung von Standards sicherzustellen.

• Automatische Bewertung: Nutzung von KI zur Analyse und Bewertung von Anrufen.
• Anpassbare Berichte: Dynamische Berichterstellung zur Leistungsmessung von Teams.

Einfache Integration

Die Software lässt sich problemlos in vorhandene Systeme und Prozesse integrieren, um eine reibungslose Benutzererfahrung zu gewährleisten.

• API-Unterstützung: Integration mit gängigen CRM- und Kommunikationsplattformen.
• Benutzerfreundliche Konfiguration: Einfaches Setup und minimaler IT-Aufwand.