eGain Super Chat : Instant Messaging Software
eGain Super Chat: Im Überblick
eGain Super Chat ist ein Online-Chat-Tool für Service- und Supportmitarbeiter.
Alles über eGain Super Chat
eGain ermöglicht es Service- und Supportmanagern, in Echtzeit mit Kunden und Internetnutzern zu kommunizieren:
- Sofortnachrichten senden, Videoassistenz leisten,
- Experten in ein Gespräch einbeziehen,
- Dateien, Webseiten, Artikel usw. aus der internen Datenbank mit Besuchern teilen.
eGain Chat ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Kunden auf eine nicht störende Weise zu interagieren. Kunden klicken auf ein Popup-Fenster, um ein Gespräch mit einem Agenten zu beginnen.
Der Mitarbeiter erhält die Anfrage auf dem Tool, visualisiert die Frage und kann sie sofort beantworten.
Fokus auf eGain Super Chat
eGain ist ein ergänzendes Werkzeug zu den anderen Modulen der eGain 11 Suite, mit dem Sie Ihren gesamten Kundenservice verwalten und bestimmte Prozesse automatisieren können:
- Online-Chat
- Virtueller Assistent
- uvm.
eGain Super Chat: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu eGain Super Chat
Dieses Software-Tool bietet eine umfassende Lösung für den Kundensupport. Es ermöglicht die Verwaltung von E-Mails, Chats und Tickets auf einer Plattform und bietet ein benutzerfreundliches Dashboard.
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Mit dieser Software können Sie Kundengespräche effizient verwalten und verfolgen, um eine schnellere Lösung zu finden. Es bietet auch eine umfangreiche Wissensdatenbank, die Kunden dabei unterstützt, selbst Antworten auf ihre Fragen zu finden.
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Verwalten Sie Ihren Kundensupport effizienter mit unserer Software. Automatisieren Sie Prozesse, verfolgen Sie Anfragen und bieten Sie personalisierte Lösungen.
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Unsere Software bietet eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden, um schnell und einfach auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Nutzen Sie Dashboards und Berichte, um die Leistung Ihres Kundensupports zu verfolgen und zu verbessern.
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Automatisierte Kundenkommunikation und -analyse. Verbesserte Kundenbindung durch schnelle und effektive Problemlösung.
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Khoros bietet eine umfassende Plattform für die Kundenbetreuung, die automatisierte Workflows und Tools für die Analyse von Kundenfeedback umfasst. Die Integration von Social-Media-Kanälen ermöglicht eine nahtlose Kommunikation mit Kunden und eine schnelle Problemlösung.
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