Dixa : Kundenbeziehungstool für nahtlose Kommunikation
Dixa: Im Überblick
Dixa ist eine fortschrittliche Kundeninteraktionsplattform, die speziell entwickelt wurde, um Unternehmen bei der Optimierung ihrer Kundenkommunikation zu unterstützen. Sie richtet sich an Kundenbetreuungsteams und bietet herausragende Funktionen wie Omnichannel-Kommunikation, erweiterte Analysemöglichkeiten und einfache Integration in bestehende Systeme.
Was sind die Hauptfunktionen von Dixa?
Omnichannel-Kommunikation
Mit Dixa können Unternehmen alle Kundenanfragen über verschiedene Kanäle auf einer Plattform verwalten. Dies verbessert die Effizienz und reduziert die Antwortzeiten erheblich.
- Unterstützt E-Mail, Live-Chat, Telefon und soziale Medien
- Kanalübergreifende Konversationshistorie
- Nahtlose Weiterleitung zwischen Agenten
Fortschrittliche Analysemöglichkeiten
Dixa bietet detaillierte Analysen, die Unternehmen helfen, die Leistung ihrer Kundenbetreuung zu messen und zu verbessern. Datenbasierte Einblicke ermöglichen fundiertere Entscheidungen.
- Echtzeit-Dashboards
- Anpassbare Berichte
- Leistungsmetriken für Agenten und Teams
Einfache Integration
Dixa lässt sich mühelos in bestehende Systeme integrieren und bietet dadurch eine höhere Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit.
- Integration mit beliebten CRM-Systemen
- API für maßgeschneiderte Lösungen
- Schnelle und unkomplizierte Implementierung
Dixa - Dixa-Screenshot-0 Dixa: Preise
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Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Dixa
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Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar
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Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)
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