Cisco packaged contact center : Optimierte Kundenkommunikation mit Contact Center
Cisco packaged contact center: Im Überblick
Die Cisco Packaged Contact Center Lösung bietet Unternehmen eine leistungsstarke Plattform zur Optimierung ihrer Kundenkommunikation. Besonders geeignet für mittlere bis große Unternehmen, überzeugt die Software durch ihre Skalierbarkeit, erweiterte Analysefunktionen und die nahtlose Integration von Omnichannel-Kommunikation.
What are the main features of Cisco packaged contact center?
Skalierbare Architektur
Die flexible und skalierbare Architektur von Cisco ermöglicht es Unternehmen, die Lösung entsprechend ihrem Wachstum anzupassen.
- Nahtlose Erweiterung von Agenten und Kanälen
- Verbesserte Verwaltungskapazität durch zentrales Management
Erweiterte Analysefunktionen
Mit den umfangreichen Analyse-Tools von Cisco erhalten Unternehmen tiefe Einblicke in die Leistung und Effizienz ihrer Kontaktzentren.
- Echtzeit-Analysen zur Leistungsmessung
- Detaillierte Berichte für fundierte Entscheidungsfindung
Omnichannel-Kommunikation
Die Omnichannel-Integration stellt sicher, dass Kunden über ihre bevorzugten Kanäle erreicht werden können, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
- Unterstützt Sprache, Chat, E-Mail und soziale Medien
- Konsistente Interaktion über alle Kanäle hinweg
Cisco packaged contact center: Preise
Standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Cisco packaged contact center
Eine leistungsstarke Telekommunikationssoftware mit umfassenden Funktionen wie Videoanrufen, SMS und Anrufaufzeichnung.
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Die Software ist ideal für Unternehmen, die eine flexible und skalierbare Kommunikationslösung benötigen. Mit Ringover können Teams von überall aus zusammenarbeiten und Anrufe aufnehmen, um später darauf zurückzugreifen. Die Videoanruffunktion ermöglicht es auch, mit Kunden und Partnern auf persönlicher Ebene zu interagieren.
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Eine umfassende Lösung für Kontaktzentren mit Funktionen wie Anruf-Management, CRM-Integration und Echtzeit-Analyse.
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GoContact ist eine leistungsstarke Software für Kontaktzentren, die eine Vielzahl von Funktionen bietet. Dazu gehören effizientes Anruf-Management, tiefgreifende CRM-Integration für personalisierte Kundeninteraktionen und Echtzeit-Analysen zur Überwachung der Leistung. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert das Management von Kundenanfragen und das Team kann schneller auf individuelle Bedürfnisse reagieren. Diese Software unterstützt Unternehmen dabei, ihren Kundenservice zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
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Innovative Call Center-Lösungen mit intelligenten Anrufmanagement, Warteschleifenoptimierung und umfassenden Berichtsanalysen.
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Die Software bietet umfassende Call Center-Funktionen wie intelligentes Anrufmanagement zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Nutzer profitieren von Warteschleifenoptimierung, die Wartezeiten reduziert und die Effizienz steigert. Detaillierte Berichtsanalysen ermöglichen ein besseres Verständnis des Anrufvolumens und der Mitarbeiterleistung, wodurch fundierte Entscheidungen getroffen werden können. Das Lösungspaket unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenkommunikation zu optimieren und hohe Servicestandards zu gewährleisten.
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