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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1005 kundenmanagement und vertrieb-Software

Freshdesk

Kundenerfahrung und Service durch KI vereinfacht

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4.5
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 15,00 $ pro Monat

Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.

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Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.

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Vorteile von Freshdesk

check Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar

check Einfache Bedienung und personalisierter Support

check Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)

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monday CRM

Anpassbares CRM zur Optimierung Ihres Vertriebsmanagements

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4.7
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Kostenpflichtige Version ab 12,00 € pro Monat

Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv. Verfolgen Sie Verkaufsaktivitäten, erstellen Sie Berichte und analysieren Sie Ihre Geschäftsbeziehungen.

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Die Customer Relationship Management Software ermöglicht eine effektive Verwaltung Ihrer Verkaufsaktivitäten. Sie können Kundenkontakte und Geschäftsmöglichkeiten verfolgen, Berichte erstellen und Geschäftsanalysen durchführen. Die Software hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu optimieren und Ihre Kunden effektiver zu bedienen.

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Vorteile von monday CRM

check Einfache Einrichtung und schnelle Annahme

check Hohe Anpassungsfähigkeit, um spezifische Bedürfnisse zu erfüllen

check Die erweiterten Automatisierungs Optionen

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Seismic

Sales Enablement Software für Business-Performance

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4.7
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Preis auf Anfrage

Ein Tool für Vertriebsunterstützung, das Teamarbeit und Kundenengagement vereinfacht.

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Seismic ist eine fortschrittliche Softwarelösung für Vertriebsunterstützung, die speziell darauf ausgerichtet ist, die Zusammenarbeit von Teams zu verbessern und das Engagement von Kunden zu maximieren. Mit Features zur Optimierung der Content-Bereitstellung und Performance-Analyse ermöglicht es Unternehmen, ihre Verkaufsstrategien effizient umzusetzen und anzupassen.

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Vorteile von Seismic

check Steigert den Umsatz durch effizientes Aufgabenmanagement

check KI-unterstützte Inhaltserstellung und -analyse

check Steigert das Vertrauen des Teams und die Kundenzufriedenheit

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Butlerapp

Kursverwaltung richtig delegiert

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4.9
Erstellt auf Basis von 7 Bewertungen
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Preis auf Anfrage

Effiziente Terminplanungssoftware mit intuitiver Bedienung und flexibler Terminverwaltung.

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Butlerapp vereinfacht die Terminplanung durch eine leicht zugängliche Oberfläche. Es bietet Benutzern fortschrittliche Funktionen wie automatische Erinnerungen, Online-Buchungsoptionen und individuelle Zeitplananpassungen, um sowohl Einzelbenutzer als auch Teams bei der Optimierung ihrer Terminverwaltungsprozesse zu unterstützen. Diese Software hilft bei der Vermeidung von Doppelbuchungen und fördert eine bessere Zeitnutzung.

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Vorteile von Butlerapp

check Einfache Integration in Ihre Website

check Online-Zahlung Optionen

check Automatisierte Erstellung von Bestätigungen, Rechnungen und mehr

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Easyweek

Buchungssystem für KMU und Dienstleister

Keine Benutzerbewertungen
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Preis auf Anfrage

Bieten Sie Online-Reservierungen, Kalenderverwaltung und Zahlungsabwicklung. Optimieren Sie Buchungen und verbessern Sie die Kundenbindung.

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Easyweek ermöglicht eine umfassende Lösung für Reservierung und Buchung. Die Software bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche für Online-Reservierungen, eine effiziente Kalenderverwaltung zur Vermeidung von Überschneidungen und ein sicheres System zur Zahlungsabwicklung. Durch diese Funktionen können Unternehmen ihre Buchungsprozesse optimieren, den Überblick über Termine behalten und die Kundenbindung durch einen reibungslosen Service verbessern.

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Service Cloud

Kundenservice-Software für die Kundenloyalisierung

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4.4
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 75,00 € pro Monat

Verwalten Sie Ihren Kundensupport effizienter mit unserer Software. Automatisieren Sie Prozesse, verfolgen Sie Anfragen und bieten Sie personalisierte Lösungen.

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Unsere Software bietet eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden, um schnell und einfach auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Nutzen Sie Dashboards und Berichte, um die Leistung Ihres Kundensupports zu verfolgen und zu verbessern.

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Resaclick

Online-Terminbuchungsplattform

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3.8
Erstellt auf Basis von 4 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 9,90 € pro Monat

Die Software bietet eine benutzerfreundliche Plattform zur Verwaltung von Buchungen, einschließlich Kalenderintegration und Kundenverwaltung.

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Resaclick ist eine umfassende Lösung für die Planung und Organisation von Reservierungen. Mit Funktionen wie einer intuitiven Benutzeroberfläche, nahtloser Kalenderintegration und leistungsstarker Kundenverwaltung ermöglicht sie eine effiziente Verwaltung aller Buchungsprozesse. Zudem unterstützt die Software verschiedene Zahlungsoptionen und bietet Analyse-Tools zur Optimierung der Geschäftsergebnisse, wodurch Nutzer ihre Dienstleistungen besser anpassen können.

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Vorteile von Resaclick

check Online-Reservierung

check Online-Zahlung

check Versenden von Terminerinnerungen

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Sellsy

Alle CRM Funktionen in nur einem Programm

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4.2
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 39,00 € pro Monat

Verwalten Sie Kundenbeziehungen und Verkäufe mit diesem SaaS-Tool. Einfach zu bedienen und anpassbar.

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Erhalten Sie einen 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden und Interessenten. Verfolgen Sie Verkaufschancen, erstellen Sie Angebote und Rechnungen, verwalten Sie Projekte und Aufgaben. Integrieren Sie Ihre E-Mails und verfolgen Sie den Fortschritt in Echtzeit.

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Vorteile von Sellsy

check All-in-One Online Lösung für CRM, Buchhaltung und Abrechnung

check Sehr übersichtlich dank Pipeline-Ansicht

check Elektronische Signatur möglich

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SalesDeck

Effiziente Verkaufsprozessverwaltung für Teams

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Kostenpflichtige Version ab 25,00 € pro Monat

Optimieren Sie Ihre Vertriebsprozesse und steigern Sie Ihre Umsätze mit einem leistungsstarken Tool für das Management von Verkaufsaktivitäten.

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Mit der Sales Management Software können Sie Ihre Vertriebsstrategie effektiv planen und verfolgen, Verkaufsprozesse automatisieren, Verkaufsdaten analysieren und Berichte generieren, um Ihre Vertriebsleistung zu verbessern.

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Yurplan

Innovative Veranstaltungsmanagement-Lösung

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4.3
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 0,59 €

Verkaufen Sie Tickets einfach und schnell mit unserer Ticketing-Software. Verwalten Sie Ihre Veranstaltungen und Zahlungen problemlos.

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Mit unserer Software können Sie Veranstaltungen schnell und einfach erstellen und verwalten. Verkaufen Sie Tickets online und verfolgen Sie den Verkaufsfortschritt in Echtzeit. Integrieren Sie Zahlungsgateways und verwalten Sie alle Zahlungen an einem Ort.

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Greenny

Innovative Umweltschutzsoftware für Unternehmen

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Preis auf Anfrage

Dieses Software-Tool bietet umfangreiche Funktionen zur Kundenbindung, einschließlich personalisierter Kommunikationsstrategien und effektiver Analysewerkzeuge.

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Greenny ist eine umfassende Lösung im Bereich der Kundenbindung, die Unternehmen dabei unterstützt, personalisierte Kommunikationsstrategien zu entwickeln. Mit starken Analysewerkzeugen ermöglicht die Software es Nutzern, das Kundenverhalten genau zu verfolgen und wertvolle Einblicke in die Interaktionen zu gewinnen. Die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert die Verwaltung von Kampagnen und fördert stärkere Kundenbeziehungen durch gezielte Ansprache und Engagement-Maßnahmen.

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HubSpot CRM

Die leistungsstarke All-in-One-Software für den Vertrieb

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Preis auf Anfrage

Eine führende CRM-Software, die Vertrieb, Marketing und Service nahtlos integriert.

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HubSpot CRM ist eine umfassende Kundenbeziehungsmanagement-Software, die darauf ausgerichtet ist, Unternehmen aller Größen zu unterstützen. Es bietet eine integrierte Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice, automatisiert Arbeitsabläufe und verbessert die Kundenkommunikation. Mit Echtzeit-Analysen und detaillierten Berichten hilft es, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und fördert somit das Wachstum.

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Vorteile von HubSpot CRM

check Optimiert den Verkaufsprozess und verbessert die Effizienz

check Bietet Insights für eine bessere Entscheidungsfindung

check Verbessert das Kundenerlebnis und die Kundenbindung

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Freshsales

Software zur Vertriebsautomatisierung

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4.5
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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effizient mit einer benutzerfreundlichen CRM-Software. Organisieren Sie Kontakte, Deals und Aktivitäten auf einer Plattform.

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Die CRM-Software ermöglicht es Ihnen, potenzielle Kunden zu verfolgen, Verkaufschancen zu qualifizieren und Verträge effektiv zu verwalten. Nutzen Sie die integrierten Tools, um E-Mails, Anrufe und Meetings zu planen und zu verfolgen. Steigern Sie Ihre Produktivität und verbessern Sie Ihre Verkaufsperformance mit diesem leistungsstarken Tool.

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anaba

Effiziente Produktivitätssoftware für Teams

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4.6
Erstellt auf Basis von 10 Bewertungen
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Eine kollaborative Plattform-Software, die die Zusammenarbeit und den Austausch von Informationen erleichtert. Benutzer können Projekte organisieren, Aufgaben zuweisen und in Echtzeit kommunizieren.

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Die Software unterstützt eine Vielzahl von Dateiformaten und ermöglicht es Benutzern, Feedback zu geben und Änderungen vorzunehmen. Es bietet auch eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die Navigation erleichtert und die Zusammenarbeit zwischen Teams verbessert.

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Zoho CRM

Mehr Umsatz in weniger Zeit erreichen

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4.3
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Automatisieren Sie Ihre Kundenbeziehungen und sparen Sie Zeit mit einem führenden CRM-System.

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Verwalten Sie Kontakte, Leads und Verkaufschancen zentralisiert und erhöhen Sie Ihre Effizienz. Nutzen Sie erweiterte Analyse-Tools, um Ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und Ihre Kunden besser zu verstehen.

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Vorteile von Zoho CRM

check Verkaufsprognosen

check Vollständige Personalisierung

check Workflow-Regeln

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XaitProposal

Effektive Angebotsverwaltung für Vertriebsteams

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4.0
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Verwalten Sie Ihre Angebotsprozesse effizienter mit einer webbasierten Lösung. Erstellen, versenden und verfolgen Sie Angebote mit Leichtigkeit.

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Mit der Proposal Management Software können Sie Ihre Angebotsvorlagen anpassen und schnell Angebote erstellen. Verfolgen Sie den Status Ihrer Angebote und erhalten Sie benutzerdefinierte Berichte, um Entscheidungen zu treffen. Die Software ist einfach zu bedienen und bietet eine zentrale Plattform für die Zusammenarbeit mit Ihrem Team.

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InvGate

Effizientes IT-Management mit modernen Lösungen

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Effizientes Help Desk-Management mit umfangreichen Funktionen zur Ticketverwaltung und Automatisierung.

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Die Software ermöglicht die nahtlose Integration von E-Mails, Chats und sozialen Medien in das Ticket-System. Mit der Self-Service-Portal-Funktion können Kunden ihre Tickets selbst verwalten und lösen. Die umfangreiche Wissensdatenbank bietet Lösungen für häufig auftretende Probleme.

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Zoho SalesIQ

Ein Tool für das Tracking & Engagement von Website-Besuchern

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4.5
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Kostenpflichtige Version ab 7,00 € pro Monat

Verbessern Sie die Kundenerfahrung durch eine Chat- und Chatbot-Software, die Ihnen hilft, Kunden auf Ihrer Website zu unterstützen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

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Mit dieser Software können Sie Chatbots erstellen, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, Besucher zu identifizieren und zu verfolgen und Kundenprofile zu erstellen, um personalisierte Unterstützung zu bieten. Durch die Integration mit CRM-Software können Sie auch Verkaufschancen verfolgen und den Kundenservice verbessern.

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Vorteile von Zoho SalesIQ

check Kostengünstig

check Engagement für den Datenschutz

check Teil des Zoho-Ökosystems, das mehr als 45 Anwendungen umfasst

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ForceManager

Optimale Vertriebssteuerung mit führender CRM-Software

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4.5
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Automatisieren Sie Ihren Vertriebsprozess und steigern Sie Ihre Effizienz mit einer leistungsstarken SaaS-Software.

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ForceManager ist eine Sales Force Automation Software, die Ihnen hilft, Ihre Vertriebsaktivitäten zu optimieren. Sie bietet Funktionen wie Lead-Management, Verkaufsprognosen, Verkaufstrichter-Tracking und vieles mehr. Mit ForceManager können Sie Ihre Vertriebsaktivitäten von einem zentralen Ort aus steuern und analysieren.

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Forward

Effiziente Projektleitung für erfolgreiche Teams

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4.8
Erstellt auf Basis von 19 Bewertungen
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Optimieren Sie Ihre Verkaufsprognosen mit erweiterten Analysefunktionen, KI-basierter Vorhersage, intuitiven Dashboards und genauer Datenintegration.

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Forward revolutioniert die Verkaufsprognosen mit erweiterten Analysefunktionen und KI-gestützten Vorhersagemodellen. Benutzer profitieren von intuitiven Dashboards und automatischer Datenintegration, die eine präzisere und zuverlässigere Planung ermöglichen. Die Software unterstützt Vertriebsteams durch eine benutzerfreundliche Oberfläche und tiefgehende Einblicke, um die Vertriebseffizienz zu maximieren.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

��berwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software