CloudTalk ist ein Remote-fähiges Business-Telefonsystem für internationale Vertriebs- und Kundendienstteams. CloudTalk kann problemlos in führende CRMs und Helpdesks integriert werden und hilft Ihnen, außergewöhnliche Erkenntnisse über Ihren Kunden- oder Interessentenstamm zu gewinnen.

Mit mehr als 70 Funktionen hat unser Team CloudTalk entwickelt, indem es selbst auf die kleinsten Details geachtet hat - denn sie sind es, die oft zu Ergebnissen führen.

Was bedeutet das für Sie?

• Internationale Telefonnummern aus über 140 Ländern 
• Steigerung der Anrufe pro Agent um 87%
• Steigerung des First Call Close um 17%
• Erhöhung des Answer Seizure Ratio um 58
• Verringerung der Wartezeit um 22%

Was hat das für unsere Kunden bedeutet?
"Die Effizienz des Teams und die Kosten haben sich drastisch verbessert, bis hin zu dem Punkt, dass das Onboarding der Kuriere jetzt praktisch vollständig automatisiert ist." - Glovo, der am schnellsten wachsende Lieferdienstanbieter in Europa, Westasien und Afrika

"Die Software von CloudTalk ermöglichte es Splitty, sein Callcenter aus der Ferne zu betreiben und gleichzeitig die Ordnung aufrechtzuerhalten, dank eines soliden Überblicks über die Ergebnisse und die Leistung der einzelnen Agenten." - Splitty, globale Hotelbuchungsplattform

Die größten Stärken von CloudTalk 

Verbinden Sie CloudTalk mit den von Ihnen geliebten Business-Tools
Native Integrationen mit den beliebtesten CRMs, Helpdesks und Business-Tools wie Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk und mehr. 

Echtzeitdaten über automatische Anrufverfolgung und -aufzeichnung
Mit fortschrittlichen Analysen kann Ihr Team die Kommunikation mit Kunden messen und verbessern, und Manager können die Leistung der Agenten live verfolgen.

Tadellose Anrufqualität, jedes Mal
CloudTalk hat ein starkes Netzwerk von Telco-Partnern auf der ganzen Welt (über 140 Länder) aufgebaut, das kristallklare Anrufe mit minimalem Jitter garantiert.

Virtuelles Call Center von überall aus erreichbar 
Führen Sie ein Callcenter von überall aus mit einem Bruchteil der Kosten einer regulären Callcenter-Software vor Ort. Kein komplizierter IT-Prozess.

... Und vieles, vieles mehr

• Voicemail: Erstellen Sie personalisierte Ansagen oder Gruppen-Voicemail-Nachrichten
• IVR (Interaktive Sprachausgabe): Leiten Sie Anrufer in die richtige Richtung
• SMS: Senden Sie Kunden persönliche Nachrichten oder allgemeine Benachrichtigungen 
• Anrufen per Mausklick: Wählen Sie jede Telefonnummer im Web mit einem Klick
• Sprache zu Text: Anrufe in Text umwandeln, Suche in Aufzeichnungen nutzen
• Power Dialer: Kampagnen mit Anrufskripten und Umfragen erstellen

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