ContactNow : Kundenkommunikation verbessern mit Contact Center Tool
ContactNow: Im Überblick
Entdecken Sie ContactNow, eine umfassende Softwarelösung für Contact Center, die Unternehmen ermöglicht, ihre Kundenkommunikation zu optimieren. Ideal für Support-Teams, bietet es intelligente Anrufweiterleitung, Echtzeit-Analysen und nahtlose Integration, um den Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben.
Was sind die Hauptmerkmale von ContactNow?
Intelligente Anrufweiterleitung
Automatisieren Sie die Anrufweiterleitung durch intelligente Filter und Regeln, die sicherstellen, dass jeder Kunde schnell den richtigen Ansprechpartner erreicht. ContactNow nutzt fortschrittliche Algorithmen, um den Anruffluss effizient zu steuern.
- Dynamische Zuweisung von Anrufen basierend auf Verfügbarkeit
- Individuelle Routing-Regeln für verschiedene Kundengruppen
- Automatische Verteilung von eingehenden Anrufen an die geeignetsten Agenten
Echtzeit-Analysen
Werden Sie über den aktuellen Status und die Leistung Ihres Contact Centers informiert durch umfassende Echtzeit-Analysen. ContactNow bietet Ihnen einen tiefen Einblick in Anrufstatistiken und Mitarbeiterleistung.
- Grafische Darstellungen der Anrufaktivität
- Leistungskennzahlen für Agenten und Teams
- Identifizierung von Trends und Engpässen bei Kundenanfragen
Nahtlose Integration
Fügen Sie ContactNow mühelos in Ihre bestehenden Systeme ein. Dank der nahtlosen Integration mit anderen Softwarelösungen bleibt keine Information mehr unverbunden. ContactNow sorgt für ein abgestimmtes Arbeiten über verschiedene Plattformen hinweg.
- Kompatibilität mit CRM-Systemen und ticketbasierten Tools
- Einbindung in bestehende Kommunikationsnetzwerke
- Flexible API für individuelle Anpassungsmöglichkeiten
ContactNow: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu ContactNow
Eine leistungsstarke Telekommunikationssoftware mit umfassenden Funktionen wie Videoanrufen, SMS und Anrufaufzeichnung.
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Die Software ist ideal für Unternehmen, die eine flexible und skalierbare Kommunikationslösung benötigen. Mit Ringover können Teams von überall aus zusammenarbeiten und Anrufe aufnehmen, um später darauf zurückzugreifen. Die Videoanruffunktion ermöglicht es auch, mit Kunden und Partnern auf persönlicher Ebene zu interagieren.
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Eine umfassende Lösung für Kontaktzentren mit Funktionen wie Anruf-Management, CRM-Integration und Echtzeit-Analyse.
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GoContact ist eine leistungsstarke Software für Kontaktzentren, die eine Vielzahl von Funktionen bietet. Dazu gehören effizientes Anruf-Management, tiefgreifende CRM-Integration für personalisierte Kundeninteraktionen und Echtzeit-Analysen zur Überwachung der Leistung. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert das Management von Kundenanfragen und das Team kann schneller auf individuelle Bedürfnisse reagieren. Diese Software unterstützt Unternehmen dabei, ihren Kundenservice zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
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Innovative Call Center-Lösungen mit intelligenten Anrufmanagement, Warteschleifenoptimierung und umfassenden Berichtsanalysen.
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Die Software bietet umfassende Call Center-Funktionen wie intelligentes Anrufmanagement zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Nutzer profitieren von Warteschleifenoptimierung, die Wartezeiten reduziert und die Effizienz steigert. Detaillierte Berichtsanalysen ermöglichen ein besseres Verständnis des Anrufvolumens und der Mitarbeiterleistung, wodurch fundierte Entscheidungen getroffen werden können. Das Lösungspaket unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenkommunikation zu optimieren und hohe Servicestandards zu gewährleisten.
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