Talkdesk : Effiziente Callcenter-Lösung für verbesserte Kundeninteraktion
Talkdesk: Im Überblick
Talkdesk ist eine führende Callcenter-Software, die sich an Unternehmen jeder Größe richtet. Sie bietet fortschrittliche Funktionen zur Verwaltung von Kundeninteraktionen, darunter anpassbare Workflows, Echtzeit-Reporting und nahtlose Integration mit CRM-Systemen.
Was sind die Hauptfunktionen von Talkdesk?
Anpassbare Workflows für optimierte Prozesse
Mit Talkdesk können Unternehmen ihre Kundeninteraktionen effizient steuern, indem sie anpassbare Workflows erstellen, die ihre spezifischen Geschäftsabläufe widerspiegeln.
- Erstellen von benutzerdefinierten Routing-Regeln
- Integration mit bestehenden Tools und Systemen
- Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
Echtzeit-Reporting für bessere Entscheidungsfindung
Echtzeit-Reporting von Talkdesk stellt sicher, dass Unternehmen stets über die Leistung ihrer Callcenter informiert sind und schnell auf Änderungen reagieren können.
- Umfangreiche Dashboards mit wichtigen Metriken
- Individuell anpassbare Berichtsformate
- Sofortige Zugriff auf historische Daten
Nahtlose Integration mit CRM-Systemen
Talkdesk verbessert die Kundenbeziehung durch nahtlose Integration mit führenden CRM-Systemen, sodass alle Daten an einem Ort verwaltet werden können.
- Synchronisation mit Salesforce, HubSpot und mehr
- Einfache Datenübergabe zwischen Systemen
- Erhöhung der Produktivität der Mitarbeiter
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Talkdesk - Talkdesk-Screenshot-4 Talkdesk: Preise
CX Cloud Essentials
75,00 $
pro Monat /Nutzer
CX Cloud Elevate
85,00 $
pro Monat /Nutzer
CX Cloud Elite
125,00 $
pro Monat /Nutzer
Standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Talkdesk
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Verbessert die Produktivität und Leistung des Vertriebsteams
Ermöglicht datengesteuerte Entscheidungsfindung
Verbessert das Kundenerlebnis und die Kundentreue
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