Eptica : Außergewöhnliche Customer Experience
Eptica: Im Überblick
Eptica ist eine Lösung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, die alle Kundenkanäle und Kontaktstellen zusammenführt, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen. Die Lösung ermöglicht es auch und vor allem, das Kundenverhalten zu analysieren, um die Kontaktpunkte zu optimieren und die wichtigsten Web-Marketing-Kennzahlen zu verbessern: Conversion, CTR, Commitment, Loyalität, etc.
Kommunikation zwischen Marke und Nutzer
Eptica ermöglicht es, eine dauerhafte Verbindung zwischen Ihnen, dem Unternehmen und dem Käufer Ihrer Dienstleistung oder Ihres Produkts herzustellen. Möglich wird dies durch 3 Features:
Automatisierte Chat-Bots,
Automatisierung von Aufgaben und Informationsbeschaffung für Agenten.
Kundeninformationen.
Eptica: Preise
Standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Eptica
Ermöglicht umfassende Datenintegration, Echtzeitanalysen und segmentierte Kundenerfahrungen für eine gezielte Ansprache und verbessertes Marketing.
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Die Software bietet leistungsstarke Funktionen zur Integration von Daten aus verschiedenen Quellen, was eine 360-Grad-Sicht auf Kunden ermöglicht. Durch Echtzeitanalysen können Unternehmen wertvolle Einblicke gewinnen und schnell auf Marktveränderungen reagieren. Außerdem unterstützt das Tool die Segmentierung von Kunden basierend auf Verhalten und Präferenzen, was eine gezieltere Ansprache erleichtert. Insgesamt trägt die Plattform dazu bei, Marketingstrategien zu optimieren und die Kundenbindung zu stärken.
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Verwalten Sie Ihren Kundensupport effizienter mit unserer Software. Automatisieren Sie Prozesse, verfolgen Sie Anfragen und bieten Sie personalisierte Lösungen.
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Unsere Software bietet eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden, um schnell und einfach auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Nutzen Sie Dashboards und Berichte, um die Leistung Ihres Kundensupports zu verfolgen und zu verbessern.
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Lösung für den Kundensupport in Unternehmen. Ticketmanagement, Live-Chat, FAQs, Prozessautomatisierung.
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Die Mobile Service Cloud ist eine umfassende Plattform für den Kundensupport. Sie bietet eine Verwaltung von Support-Tickets, Live-Chat, FAQs und Funktionen zur Automatisierung von Prozessen. Unternehmen können ihren Kundenservice rationalisieren, indem sie alle Interaktionen mit ihren Kunden auf einer einzigen Plattform zentralisieren.
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