easiware : Effizientes Kundenservice-Management für Unternehmen
easiware: Im Überblick
Easiware ist eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenservice-Prozesse optimieren möchten. Ideal für Kundenservice-Teams, bietet diese Software Werkzeuge zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, Effizienzsteigerung und zur nahtlosen Integration in bestehende Systeme.
Was sind die Hauptmerkmale von easiware?
Verbesserte Kundeninteraktion
Mit easiware können Unternehmen die Kundenkommunikation effizienter gestalten und die Kundenbindung stärken. Die Software ermöglicht die Zentralisierung aller Kundeninteraktionen in einer einzigen Plattform.
- Integriertes Omnichannel-Management
- Personalisierte Kundenkommunikation
- Echtzeit-Interaktionsberichte
Optimierung der Support-Prozesse
Easiware hilft dabei, Support-Prozesse durch Automatisierung und Prozessoptimierung zu verbessern. Dadurch können Teams effizienter arbeiten und schneller auf Kundenanfragen reagieren.
- Automatisierte Ticketverarbeitung
- Anpassbare Workflow-Steuerung
- Priorisierung und Eskalation von Anfragen
Analyse und Berichterstattung
Datengetriebene Entscheidungen sind mit easiware nur einen Klick entfernt. Es bietet umfassende Analyse-Tools, die es Unternehmen ermöglichen, die Leistung ihrer Kundenservice-Teams effektiv zu überwachen.
- Umfangreiche Datenanalysen
- Leistungs-Dashboards
- Individuelle Berichterstellungsoptionen
Vorteile
HDS, GDPR, UGAP by SCC
easiware - Bildschirmfoto 1 
easiware - Bildschirmfoto 2 easiware: Preise
Standard à partir de
30,00 €
pro Monat /Nutzer
Kundenalternativen zu easiware
Software für das Kundenbeziehungsmanagement, die eine schlüsselfertige Lösung für die Kundenbetreuung und -analyse bietet.
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Bietet umfangreiche Funktionen zur Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Tickets und Analyse von Leistungskennzahlen zur Optimierung des Kundenservice.
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Die Software ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Kundenanfragen durch automatisierte Ticketing-Funktionen und umfassende Analysetools. Sie unterstützt Teams dabei, den Kundenservice zu verbessern, indem sie eine klare Kommunikation fördert und die Reaktionszeiten verkürzt. Mit individuell anpassbaren Dashboards können Benutzer wichtige Leistungskennzahlen überwachen und gezielte Verbesserungen vornehmen, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
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