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JIRA Service Management : Software zur Kundenbetreuung und -verwaltung

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JIRA Service Management: Im Überblick

Jira Service Desk ist eine Kundendienst-Management-Software, die die Produktivität Ihres Unternehmens steigert, indem sie Kundenanfragen schnell bearbeitet und löst.

Basierend auf Atlassians Jira Workflow-Engine bietet Jira Service Desk eine kollaborative und flexible Plattform, eine kostengünstige Wissensdatenbank, die einfach zu konfigurieren und zu skalieren, hochflexibel und mit einer leistungsstarken Benutzererfahrung ausgestattet ist.

  • Mit Jira Service Desk wird die Lösung von Kundenanfragen schnell und zuverlässig.
  • Alle Werkzeuge, die Sie benötigen, um Ihr Team zu verstärken.
  • Konfigurieren Sie erweiterte SLA-Metriken und erstellen Sie Echtzeit-Leistungsberichte.
  • Bietet eine moderne und leistungsstarke Benutzererfahrung.
  • Unterstützt Ihre Kunden bei der Selbsthilfe durch eine intelligente, selbstbedienende Wissensdatenbank.
  • Das intuitive Kundenportal erfordert keine Schulung.
  • Echtzeit-Berichte.

Jira Service Desk basiert auf der Jira Workflow Engine, einem führenden Anbieter im Gartner Magic Quadrant, der von mehr als 22.000 Teams weltweit genutzt wird. Jira Service Desk bietet Ihnen ein modernes und flexibles Service Desk-Erlebnis sowohl für Ihre Kunden als auch für Ihr Support-Team. Sie begeistern Ihre Kunden, verbessern Ihre Effizienz und steigern die Leistung Ihres Unternehmens. Der Jira Service Desk integriert sich direkt in Jira, die Problemmanagement-Software, die von mehr als 22.000 Teams weltweit eingesetzt wird.

Entdecken Sie JIRA Service Desk

Das Programm wurde von Atlassian in den Vereinigten Staaten erstellt. Wenn Sie nach einer praktischen IT-Service-Software suchen, ist es sehr wahrscheinlich, dass JIRA Service Desk Ihre Anforderungen erfüllt. Der JIRA Service Desk wird von den Verbrauchern sehr geschätzt und hat ein durchschnittliches Rating von 4/5. 

JIRA Service Desk im Fokus

JIRA Service Desk kann kann dank seines SaaS-Charakters auf Mac, Windows oder Linux eingesetzt werden. Es ist nicht notwendig, dass Sie Daten intern speichern, da Atlassian automatisch alle relevanten Informationen in der Web-App bzw. Cloud speichert. Eine Sorge weniger! Mit Funktionen wie API, Webservice, Secure Sockets Layer (SSL) und Support (Telefon, E-Mail, Ticket, Chat) ist JIRA Service Desk besonders beliebt. Umfangreicher Kundensupport für Sie als Anwender ist ebenfalls im Angebot enthalten. Tag für Tag sorgt Atlassian für Updates und Aktualisierungen und bietet eine erstklassige IT-Service-Lösung.

JIRA Service Management - Video 1
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JIRA Service Management: Preise

standard

Tarif

auf Anfrage

Kundenalternativen zu JIRA Service Management

Service Hub

Innovative Lösung für exzellenten Kundenservice

Keine Benutzerbewertungen
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Preis auf Anfrage

Effizientes Kundenmanagementsystem mit umfassenden Service-Funktionen zur Optimierung von Kundeninteraktionen.

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Service Hub bietet eine integrierte Plattform für Kundenservice und -support, um die Kommunikation und Interaktionen zu optimieren. Die Lösung umfasst Ticketing, automatisierte Workflows, Kundenfeedback-Tools und umfassende Analysen, um Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen und den Support-Prozess zu verbessern. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen stärken möchten.

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Help Scout

Kundensupport-Software

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Kostenpflichtige Version ab 15,00 $ pro Monat

Dieses Software-Tool bietet eine umfassende Lösung für den Kundensupport. Es ermöglicht die Verwaltung von E-Mails, Chats und Tickets auf einer Plattform und bietet ein benutzerfreundliches Dashboard.

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Mit dieser Software können Sie Kundengespräche effizient verwalten und verfolgen, um eine schnellere Lösung zu finden. Es bietet auch eine umfangreiche Wissensdatenbank, die Kunden dabei unterstützt, selbst Antworten auf ihre Fragen zu finden.

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Zur Produktseite von Help Scout

Zoho CRM

Mehr Umsatz in weniger Zeit erreichen

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Kostenpflichtige Version ab 14,00 € pro Monat

Automatisieren Sie Ihre Kundenbeziehungen und sparen Sie Zeit mit einem führenden CRM-System.

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Verwalten Sie Kontakte, Leads und Verkaufschancen zentralisiert und erhöhen Sie Ihre Effizienz. Nutzen Sie erweiterte Analyse-Tools, um Ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und Ihre Kunden besser zu verstehen.

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Vorteile von Zoho CRM

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