Sozialer E-Commerce eine Goldmine hinter einem Like?
Der soziale E-Commerce entwickelt sich zu einem der am meisten genutzten Mittel für den Online-Verkauf für diejenigen, die ihre Kundenzahl erhöhen wollen. Aber was ist E-Commerce? Was sind seine Vorteile?
In diesem Artikel erhalten Sie alle Antworten! Appvizer erklärt, was es ist, welche Vorteile es hat und welches die besten Plattformen für Social E-Commerce sind.
Was ist sozialer E-Commerce?
Social E-Commerce ist nichts anderes als eine neuere Entwicklung des E-Commerce, die darin besteht, Produkte oder Dienstleistungen in sozialen Netzwerken zu verkaufen.
Diese Form des Online-Handels bezieht soziale Medien und alle anderen digitalen Medien mit ein und wird von Verkäufern, aber auch von Unternehmen genutzt.
Der Begriff wurde von Yahoo im November 2005 definiert, um den Verkäufen in sozialen Netzwerken einen Namen zu geben.
Bei dieser Art von E-Commerce schreiben Verbraucher, die zuvor ein Produkt gekauft haben, einen Kommentar, um ihre Meinung zu äußern.
In den letzten Jahren spielt der soziale E-Commerce sowohl für die Nutzer als auch für die Marken eine sehr wichtige Rolle, denn während die Nutzer von den Kommentaren derjenigen profitieren können, die das Produkt bereits gekauft haben, können die Marken ihren Umsatz steigern.
Was sind die Vorteile des sozialen E-Commerce?
Der soziale E-Commerce hat zahlreiche Vorteile, von denen wir hier die wichtigsten nennen:
- Im E-Commerce wird nicht nur für ein Produkt geworben, wie es bei E-Commerce-Plattformen der Fall ist, sondern es wird auch die Kundenbindung gestärkt und das Produkt durch die Kommentare von Kunden, die das Produkt bereits gekauft haben, verbessert.
- Sie geben den Kunden eine große Bedeutung, da Sie ihnen das Wort geben, indem Sie sie in den sozialen Netzwerken einbinden . Auf diese Weise können Sie das Verhalten Ihrer Kunden und ihre Vorlieben analysieren und Elemente identifizieren, die an Ihrem Produkt verbessert werden sollten. Auf diese Weise können Sie sich mit Ihren Kunden verbinden und Ihre Marketingstrategie anpassen.
- Durch die Verwendung von Bildern, Videos und die Zusammenarbeit mit Influencern können Sie Ihren Bekanntheitsgrad steigern und Ihre Marketingstrategielenken .
- Das Teilen von Beiträgen seitens der Nutzer kann die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke und Ihre Positionierung im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern erhöhen.
- Die Nutzer werden in der Lage sein, Käufe schnell zu tätigen, was ein Vorteil sein kann, da die Schnelligkeit des Kaufs einen Nutzer zu einem Kauf bewegen kann .
- Schöne und attraktive Bilder können einen Nutzer zum Kauf anregen.
- Jeder hat mindestens ein soziales Netzwerk , so dass der Verkauf über soziale Netzwerke neue Türen öffnen und zu neuen Kunden führen kann .
- Höhere Umsätze auf Smartphones: Social Commerce wurde auch als Reaktion auf die zunehmende Nutzung sozialer Plattformen auf Smartphones entwickelt. Die Menschen nutzen ihre Telefone zu Tausenden.
- Wenn Sie Influencer auswählen, die Follower aus derselben Zielgruppe haben wie Sie, können Sie Ihren Umsatz steigern.
- Wenn Sie eine hohe Anzahl von "Shares", "Likes" und positiven Kommentaren haben, können Sie viele Kunden gewinnen und Ihre "Markenbekanntheit" steigern.
Sozialer E-Commerce und Shoptainment
Shoptainment ist ein Wort, das sich aus Shopping und Unterhaltung zusammensetzt. Letzteres ist aus dem Phänomen des Erlebnisverkaufs hervorgegangen. Shoptainment ist eine Form des Einzelhandels, bei der die Kunden durch interaktive Aktivitäten eingebunden werden .
Das Hauptziel besteht darin, die Kunden durch ein differenziertes und andersartiges Verkaufskonzept anzulocken, eine Verkaufstechnik, die in China sehr weit entwickelt ist, aber auch in Europa und Amerika immer mehr Verbreitung findet. Ein Beispiel ist Alibaba, das seinen Premium-Kunden die Möglichkeit bietet, an dynamischen und unterhaltsamen Live-Events teilzunehmen, um die neuesten Nachrichten zu erfahren.
Was ist der Unterschied zwischen Social E-Commerce und Social Shopping?
Wir neigen dazu zu denken, dass Social E-Commerce und Social Shopping dasselbe sind. In Wirklichkeit ist Social Shopping die Gesamtheit aller digitalen Umgebungen, in denen Nutzer die Möglichkeit haben, ihre Einkäufe zu teilen. Der soziale E-Commerce hingegen ist eine Form des E-Commerce.
Welches sind die besten sozialen Plattformen, um Ihren E-Commerce-Umsatz zu steigern?
Die besten sozialen Netzwerke für den direkten Verkauf an Ihre Kunden sind:
Facebook nutzt nicht nur klassische Seiten oder Messenger mit gezielter Werbung, sondern auch Facebook Marketplace, das vor allem für den Verkauf gebrauchter Artikel unter den Nutzern genutzt wird, und Facebook Shops, das Einzelhändlern hilft, Kontakte zu knüpfen und Geschäfte zu machen.
Einer der Vorteile von Instagram ist die Möglichkeit, Fotogalerien und Videos zu erstellen und Geschichten zu speichern. Außerdem können Sie dank der 15-minütigen Reels ein größeres Publikum erreichen.
Wenn Sie ein Geschäftskonto haben, das mit Facebook verknüpft ist, können Sie dank der Synchronisierung der beiden Plattformen problemlos einen Shopping-Post erstellen.
YouTube
Die Eröffnung eines YouTube-Kanals könnte eine gute Idee sein, um einen eigenen Kanal zu erstellen, um Ihr E-Commerce-Geschäft zu präsentieren. In diesem Kanal könnten Sie die neuesten Nachrichten über Ihren Katalog präsentieren oder mit Influencern zusammenarbeiten und Ihr Produkt bekannt machen und sogar zeigen, wie man es benutzt.
Snapchat
Snapchat ist eines der am meisten genutzten sozialen Medien, und aus sozialer Sicht können Sie durch die Zusammenarbeit mit Influencern, die Ihre Produkte teilen, Ihren Umsatz und Ihren Bekanntheitsgrad steigern.
Wie Instagram ist auch Pinterest ein soziales Netzwerk, dessen Stärke die Bilder sind. In den letzten Jahren hat Pinterest den sozialen E-Commerce eingeführt: Die Nutzer finden einfach einen Pin mit einem Artikel und tippen darauf, um auf den E-Commerce zuzugreifen , der den Artikel verkauft.
TikTok
TikTok wird noch nicht häufig für den sozialen E-Commerce genutzt. Die Plattform arbeitet jedoch an neuen Funktionen, um dieses soziale Netzwerk für den sozialen E-Commerce nutzbar zu machen und es Influencern zu ermöglichen, Nutzer auf die E-Commerce-Website umzuleiten.
Social E-Commerce ist eine beliebte Verkaufsmethode und könnte Ihnen sicherlich helfen, Ihren Umsatz zu steigern und Ihre Marke bekannt zu machen. Hüten Sie sich vor der Konkurrenz! Arbeiten Sie an Ihrem Image, um Ihren Bekanntheitsgrad zu steigern!
Artikel übersetzt aus dem Italienischen