Xsellco Feedback ist eine Softwarelösung, die speziell für E-Commerce-Anbieter entwickelt wurde, um Kundenfeedback effektiv zu verwalten. Sie richtet sich an Online-Verkäufer, die Kundenzufriedenheit steigern möchten. Zu den Hauptmerkmalen gehören automatisierte Bewertungsanfragen, leistungsstarke Analysefunktionen und nahtlose Integrationen.

Was sind die Hauptfunktionen von Xsellco Feedback?

Automatisierte Bewertungsanfragen

Mit Xsellco Feedback können Online-Händler die Kundenbindung stärken durch automatisierte Bewertungsanfragen, die zum richtigen Zeitpunkt versendet werden.

• Planen und automatisieren Sie das Versenden von Bewertungsanfragen.
• Individualisieren Sie die Anfragen entsprechend der Kundengruppe.
• Stellen Sie sicher, dass die Nachrichten zu einem günstigen Zeitpunkt versendet werden.

Leistungsstarke Analysefunktionen

Nutzen Sie die umfassenden Analysefunktionen von Xsellco Feedback, um Einblicke in die Meinungen Ihrer Kunden zu gewinnen und datengestützte Entscheidungen zu treffen.

• Visualisieren und überwachen Sie Kundenbewertungen mit detaillierten Dashboards.
• Filtern und analysieren Sie Bewertungen nach verschiedenen Kriterien für eine gezielte Einsicht.
• Erkennen Sie Trends und ergreifen Sie Maßnahmen zur Verbesserung der Services.

Nahtlose Integrationen

Verbessern Sie die Funktionalität Ihrer bestehenden Systeme mit nahtlosen Integrationen von Xsellco Feedback zu Plattformen und Tools, die Sie bereits nutzen.

• Integrieren Sie mit führenden E-Commerce- und Marktplätzen wie Amazon und eBay.
• Verbinden Sie sich mit CRM-Systemen und anderen Business-Tools.
• Nutzen Sie API-Zugriff für maßgeschneiderte Integrationen.