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Praxedo : Software zur Einsatz- und Tourenplanung des Außendienstes

Praxedo : Software zur Einsatz- und Tourenplanung des Außendienstes

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Praxedo: Im Überblick

Praxedo ist eine SaaS-Software zur Einsatz- und Tourenplanung für Unternehmen mit Mitarbeitern im Außendienst: Wartungstechniker, Auditoren, Inspektoren.

Konkrete und sofortige Vorteile für die Nutzer: 

  • Schnellstes Deployment auf dem Markt

  • Verbesserung der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit

  • Steigerung der Produktivität der Außendienstmitarbeiter

  • Ende von Doppeleingaben

  • Sicherung von Daten aufgrund von konfigurierbaren Formularen und Vorgaben

  • Beschleunigung der Fakturation dank automatischer Übermittlung von Einsatzberichten

  • Präzision des Zeitmanagements der Einsatzkräfte

  • Zeitgewinn für die Planung von zahlreichen Einsätzen (Notfälle und Wartung)

  • Nachverfolgbarkeit in Echtzeit der Aktionen der Außendienstmitarbeiter

  • Gesteigerte Reaktivität bei der Bearbeitung von Einsatzanfragen

Die Praxedo-Plattform besteht aus zwei Modulen: 

1. Eine mobile App für die Durchführung von Einsätzen 

Eine mobile App für alle Mitarbeiter im Einsatz, die für alle Gerätetypen (Smartphone, Tablet) und alle Betriebssysteme (IOS, Android, …) geeignet ist. 

Mit der App von Praxedo hat der Außendienstmitarbeiter sowohl Zugang zu seinem Einsatzplan als auch zu allen Informationen, die er für die Durchführung seines Auftrags braucht: Standort, Ausstattung, Einsatzhistorie, benötigte Ersatzteile usw.

Für jeden Einsatz schlägt die mobile App dem Außendiensttechniker ein vorkonfiguriertes Formular vor, um seinen Einsatzbericht zu erstellen und ihn mit einem Klick an seine Zentrale zu schicken. Letztere kann dann umgehend die Rechnung an den Kunden senden. Der Außendiensttechniker kann seinem Bericht auch Fotos oder Videos von seinem Einsatzort hinzufügen, um einen Beweis für die ordnungsgemäße Durchführung seines Einsatzes zu erbringen.

Ein wichtiges Detail: Die Praxedo App funktioniert auch offline, was bedeutet, dass der Techniker seinen Einsatz ohne Unterbrechung auch in Regionen ohne Internetverbindung oder im Keller durchführen kann. 

2. Ein Web Interface für die Tourenplanung 

Die Software von Praxedo bietet ein Web Interface für Disponenten an. Damit verfügen sie über zahlreiche Funktionalitäten, um ihre Teams im Außendienst effizient zu steuern. Das Web Interface ist ergonomisch, intuitiv und einfach im Umgang.

Das SmartScheduler Modul ermöglicht es, die Einsatzplanung durch die Funktion der intelligenten Planung mit Vorgaben erheblich zu vereinfachen. Mit nur einem Klick ist es so möglich, automatisch eine komplexe Gruppe von Einsätzen entsprechend ihres Einsatzortes, der Kompetenzen der Techniker, zeitlicher Vorgaben usw. zu planen.

3. Internationale Anerkennung 

Der Erfolg der Software hat dazu geführt, dass Praxedo bereits in 5 Ländern vertreten ist: Frankreich, Deutschland, Spanien, USA und Kanada. Seit 2016 wird die Software jedes Jahr im Magic Quadrant des renommierten Gartner Instituts gelistet. Damit gehört Praxedo zu den weltweit Top 15 Softwareanbietern für Field-Service-Management. 

Vorteile

check Schnelles Deployment in 1 bis 3 Tagen

check Reich an Funktionen und vollständig konfigurierbar

check Multi-OS & multi-device Nutzung möglich

check ISO 27001, GDPR

Praxedo - Video 1
Praxedo - Intelligente Einsatzplanung mit dem SmartScheduler Praxedo - Intelligente Einsatzplanung mit dem SmartScheduler
Praxedo - Optimierte Tourenplanung Praxedo - Optimierte Tourenplanung

Praxedo: Preise

START

24,50 €

pro Monat /Nutzer

CLASSIC

49,00 €

pro Monat /Nutzer

PREMIUM

69,00 €

pro Monat /Nutzer

Kundenalternativen zu Praxedo

Salesforce Field Service

Optimieren Sie das Field Service Management mit KI

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Effiziente Planung, Ressourcenmanagement und Echtzeitkommunikation für Außendienstmitarbeiter zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

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Salesforce Field Service bietet umfassende Funktionen zur effizienten Planung und Verwaltung von Außendienstressourcen. Mit Tools für die Terminierung, Routenoptimierung und Echtzeitkommunikation können Dienstleister ihre Effizienz steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Die Software ermöglicht eine nahtlose Integration in bestehende Systeme und Sorgen dafür, dass Techniker alle erforderlichen Informationen direkt im Feld zur Verfügung haben. Dadurch wird die Reaktionszeit verkürzt und die Servicequalität verbessert.

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PTV Axylog

Effiziente Transportlogistik leicht gemacht

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Optimale Planung und Verwaltung von Außendienstmitarbeitern, inklusive Routenoptimierung, Einsatzplanung und Kundenkommunikation für maximale Effizienz.

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PTV Axylog bietet eine umfassende Lösung zur effizienten Verwaltung des Außendienstes. Mit Funktionen wie präziser Routenoptimierung, effektiver Einsatzplanung und nahtloser Kundenkommunikation unterstützt die Software Unternehmen dabei, ihre Dienstleistungen zu optimieren. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es den Anwendern, schnell auf alle Funktionen zuzugreifen und ihre Arbeitsabläufe zu verbessern, was letztendlich zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.

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PTV OptiFlow

SaaS-Lösung zur Tourenoptimierung

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Diese Software optimiert das Routenmanagement durch fortschrittliche Planung, Echtzeit-Visualisierung und detaillierte Analysen, um die Effizienz des Verkehrs zu steigern.

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PTV OptiFlow zeichnet sich durch seine fortschrittlichen Planungsmöglichkeiten aus, mit denen Routen bewertet und optimiert werden können. Das Tool bietet eine Echtzeitvisualisierung, mit der Sie den Fortschritt der Lieferungen verfolgen und bei Bedarf sofort Anpassungen vornehmen können. Darüber hinaus bietet es detaillierte Analysen zur Identifizierung von Ineffizienzen, wodurch die Betriebskosten gesenkt und der Kundenservice verbessert werden, während es sich leicht an die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen anpassen lässt.

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Kundenbewertungen zu Praxedo

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MX

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Wir optimieren unseren Service bei der Entstörung von Glasfaseranschlüssen.

Mixx xxxxns, veröffentlicht am 14.3.2022 check-circle-outline Zertifizierte Bewertung

Bei Problemen mit dem Internet erwarten die Kunden eine zeitnahe und zuverlässige Störungsbeseitigung. Dank Praxedo sind wir jetzt noch schneller und effektiver – das ist eine wichtige Voraussetzung für weiteres Wachstum und nachhaltige Geschäftsbeziehungen.

AX

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hilfreiches Tool

Anxxxxx xxck, veröffentlicht am 14.2.2022 check-circle-outline Zertifizierte Bewertung

Unsere Technik- und Montage-Teams profitieren sehr von der neuen Lösung. Bei der Planung unserer Einsätze bietet Praxedo deutliche Vorteile.

CX

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Horizon kann mit Hilfe von Praxedo die Datenqualität der Serviceberichte verbessern und so auch langfristig die Produkte.

Caxxxxx xxck, veröffentlicht am 20.12.2021 check-circle-outline Zertifizierte Bewertung

Die mobile App ist so einfach und intuitiv, dass sie wirklich jeder auf Anhieb versteht und man eigentlich nichts falsch machen kann.

BX

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Super und effizient

Bexxx xxxxxha, veröffentlicht am 13.12.2021 check-circle-outline Zertifizierte Bewertung

Die Investition in mobile Endgeräte und die Software hat sich auf jeden Fall ausgezahlt. Ich würde jeder Firma raten diesen Weg zu gehen und die Einsatzplanung und -rapporte zu digitalisieren.

AX

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Serviceorientiert und dynamisch.

Alxxxxxxx xxxx xxnt, veröffentlicht am 16.11.2021 check-circle-outline Zertifizierte Bewertung

Dank Praxedo verbessern wir unsere Tourenplanung, fahren weniger Kilometer und sparen Zeit. Das ist nicht nur gut für die Umwelt, sondern freut auch unsere Kunden.

PX

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Digitalisierung des Dispositionsprozesses

Paxxxxx xxxxxxxxde, veröffentlicht am 5.10.2021 check-circle-outline Zertifizierte Bewertung

Die Technik auf unseren Baustellen wird immer beeindruckender. Natürlich möchten wir da auch im Büro mithalten können. Praxedo gibt uns die Möglichkeit schnell und flexibel zu agieren, um unseren Kunden einen optimalen Service anbieten zu können.

PX

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ONOMOTION digitalisiert seine Service Prozesse mit Praxedo.

Pexxx xxxxxxrt, veröffentlicht am 20.5.2021 check-circle-outline Zertifizierte Bewertung

Wir sparen uns mit Praxedo einen Mitarbeiter im Innendienst pro fünf Techniker im Außendienst.

NX

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Für unsere Firma (E3/DC) ist die Software wirklich Gold wert.

Nixx xxxxxxxxer, veröffentlicht am 11.5.2021 check-circle-outline Zertifizierte Bewertung

E3/DC kann mit der Einführung von Praxedo wachsen und spart sich so Zeit und einen zusätzlichen Mitarbeiter.

HX

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Praxedo ermöglicht es uns Qualität in unsere Service Prozesse zu bringen.

Hexxxxx xxxch, veröffentlicht am 30.3.2021 check-circle-outline Zertifizierte Bewertung

Vor der Einführung von Praxedo konnte eine Person maximal fünf Leute koordinieren und jetzt kann eine Person ganz entspannt 15 Mechaniker koordinieren und trotzdem noch den Überblick behalten. Wir konnten so gleichzeitig Quantität und Qualität steigern. Wir haben eine super Übersicht darüber, welches Dokument gerade benötigt oder erstellt wird und wo sich die Mechaniker befinden. So bekommen wir auch Zugriff auf wichtige Daten zur Qualitätssicherung.

DX

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Effizient & Gutes Add-On

Daxxxxx xxrd, veröffentlicht am 12.3.2021 check-circle-outline Zertifizierte Bewertung

Ich würde sagen, dass wir seit der Einführung der Software sicherlich 10-20 Prozent mehr Aufträge in der Woche annehmen und planen können