uContact : Omnichannel-Kundenmanagement leicht gemacht
uContact: Im Überblick
uContact ist eine umfassende Lösung für Kontaktzentren, die Unternehmen dabei hilft, ihren Kundensupport zu optimieren. Zielgruppe sind mittelständische Unternehmen und große Firmen, die ihren Kundenservice auf ein neues Level heben möchten. Mit Funktionen wie Multichannel-Kommunikation, Analysetools und einfacher Integration hebt sich uContact klar vom Wettbewerb ab.
What are the main features of uContact?
Multichannel-Kommunikation
uContact bietet erweiterte Multichannel-Kommunikationsmöglichkeiten, die sicherstellen, dass Ihr Kundenservice nahtlos über verschiedene Plattformen hinweg funktioniert.
- Integriert Telefon, E-Mail, Chat und soziale Medien.
- Echte Omnichannel-Kommunikation zur nahtlosen Kundeninteraktion.
- Verwalten Sie alle Kanäle an einem zentralen Ort.
Umfassende Analysen
Mit uContact haben Sie Zugriff auf umfangreiche Analysen, um die Leistung Ihres Kundenservice-Teams in Echtzeit zu überwachen.
- Detaillierte Berichte und Dashboards zur Leistungsüberwachung.
- Echtzeit-Analysetools zur Verbesserung des Geschäftsergebnisses.
- Personalisierte Berichte für spezifische Geschäftsanforderungen.
Einfache Integration
Die Integration von uContact in existierende Systeme ist einfach, was Unternehmen ermöglicht, die Software ohne großen Aufwand in ihre bestehende Infrastruktur zu integrieren.
- Nahtlose API-Integration mit gängigen CRM- und ERP-Systemen.
- Unterstützung für eine Vielzahl von Unternehmenssoftwarelösungen.
- Schnelle Umsetzung und Minimierung von Ausfallzeiten.
uContact: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu uContact
Diese Software bietet intelligente Anrufplanung, effektive Lead-Verwaltung und umfassende Analyse-Tools für eine verbesserte Verkaufsleistung.
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Greenlight CRM ist eine effiziente Lösung für Unternehmen, die ihren Vertriebsprozess optimieren möchten. Mit Funktionen wie intelligenter Anrufplanung wird die Produktivität gesteigert. Die effektive Lead-Verwaltung sorgt dafür, dass alle potenziellen Kunden im Blick behalten werden. Darüber hinaus bieten umfassende Analyse-Tools wertvolle Einblicke, die eine präzise Leistungsbewertung und strategische Anpassungen ermöglichen, um den Verkaufszyklus zu verkürzen.
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Ein leistungsstarkes Predictive Dialer-System, das automatisierte Anrufdisposition, Echtzeit-Analysen und Integration mit CRM bietet.
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LiveVox ist ein umfassendes Predictive Dialer-Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, die Effizienz ihrer Telefonanrufe zu steigern. Mit Funktionen wie automatisierter Anrufdisposition wird die Auslastung der Agenten maximiert. Zusätzlich ermöglicht es Echtzeit-Analysen zur Leistungsbewertung und Entscheidungsfindung. Die nahtlose Integration mit bestehenden CRM-Systemen verbessert den Datenfluss und sorgt für eine bessere Kundenerfahrung, was entscheidend für Vertriebsteams ist.
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Die Software bietet umfassende Funktionen wie autodialer, Anrufweiterleitung und CRM-Integration zur Steigerung der Effizienz von Callcentern.
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Maximise Cloud Contact Center bietet eine leistungsstarke autodialer-Funktion, die Anrufe automatisch wählt, wodurch Wartezeiten minimiert werden. Zusätzlich ermöglicht die integrierte Anrufweiterleitung eine nahtlose Bearbeitung eingehender Kontakte. Die CRM-Integration sorgt für einen reibungslosen Datenfluss zwischen Plattformen und optimiert die Kundenbetreuung. Mit diesen Funktionen wird die Effizienz in Callcentern erheblich gesteigert, was zu verbesserter Kundenzufriedenheit führt.
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