CRM++ CTI ist eine spezialisierte Software für Unternehmen, die effektive Kundenbeziehungen pflegen möchten. Ideal für Vertriebs- und Serviceteams, bietet es nahtlose Telefonintegration, Anrufanalysen und umfassende Kontaktverwaltung als herausragende Funktionen.

What are the main features of CRM++ CTI?

Nahtlose Telefonintegration

CRM++ CTI bietet eine umfassende Telefonintegration, die Anrufe direkt über die CRM-Plattform ermöglicht. Dies erleichtert die Verwaltung von Kundenanrufen und gewährleistet eine sofortige Bereitstellung von Kundeninformationen bei eingehenden Anrufen.

• Integration mit gängigen Telefonsystemen
• Echtzeit-Kundeninformationen bei Anrufen
• Benutzerdefinierte Anrufprotokolle und Notizen

Umfassende Anrufanalysen

Mit detaillierten Anrufanalysen hilft CRM++ CTI Unternehmen, die Leistung ihrer Kundeninteraktionen zu überwachen und zu verbessern. Die Software bietet Einblicke in Anwesenheitszeiten und Anrufmuster.

• Berichte für Anrufstatistiken
• Längere Anruftracking-Optionen
• Visualisierung von Anrufmustern

Erweiterte Kontaktverwaltung

Mit der erweiterten Kontaktverwaltung von CRM++ CTI können Nutzer Kundeninformationen leicht organisieren und abrufen. Dies vereinfacht den Zugriff auf Kundendaten und verbessert die Interaktionshistorie.

• Intuitive Erfassung von Kundendaten
• Aktualisierung und Synchronisierung von Kontakten
• Aufbau von Kundenprofilen