HelpDeskAdvanced : Effiziente Kundenbetreuung im Helpdesk-Tool
HelpDeskAdvanced: Im Überblick
HelpDeskAdvanced ist eine leistungsstarke Softwarelösung für Unternehmen, die eine effiziente Kundenbetreuung benötigen. Es richtet sich an Service-Teams, die ihre Kommunikation optimieren wollen, mit Funktionen wie automatischer Anfrageverfolgung, einem integrierten Wissensmanagementsystem und einer nahtlosen Integration von Drittanbietern.
Was sind die Hauptmerkmale von HelpDeskAdvanced?
Automatisierte Anfrageverfolgung
Mit der automatisierten Anfrageverfolgung von HelpDeskAdvanced bleibt keine Kundenanfrage unbeantwortet. Durch diese Funktion werden Prozesse beschleunigt und Ressourcen effizient genutzt.
- Intelligente Ticketzuweisung anhand der Anfragepriorität
- Automatische Erinnerungen und Eskalationen
- Übersichtliches Dashboard für alle offenen Anfragen
Integriertes Wissensmanagementsystem
Mit dem integrierten Wissensmanagementsystem können Teams schnell auf häufige Fragen antworten und Problembehebungen bereitstellen.
- Zugriff auf eine umfangreiche Wissensdatenbank
- Erstellen und Verwalten von hilfreichen Artikeln
- Einfacher Zugang für das ganze Team
Nahtlose Integration von Drittanbietern
Die nahtlose Integration von Drittanbietern macht HelpDeskAdvanced zu einem flexiblen Tool, das sich perfekt in Ihre bestehende IT-Infrastruktur einfügt.
- Integration mit führenden CRM-Systemen
- Import- und Exportschnittstellen für E-Mails und Chat
- Schnittstellen zu gängigen Projektmanagement-Plattformen
HelpDeskAdvanced: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu HelpDeskAdvanced
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Ein führendes CRM-Tool, das Vertriebsautomatisierung, Kundeninteraktionsmanagement und datengesteuerte Einblicke bietet.
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