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Help Desk: Software

Help Desk : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 2 help desk-Software

Zoho Assist

Die Software für Unternehmen, die Support benötigen

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4.7
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Preis auf Anfrage

Steuern Sie Ihren Computer von überall aus. Greifen Sie von jedem Gerät auf Ihren Desktop oder Laptop zu und arbeiten Sie von überall aus.

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Mit der Remote Access-Software können Sie Dateien von Ihrem Computer herunterladen oder hochladen, während Sie von unterwegs aus arbeiten. Sie können auch auf Anwendungen auf Ihrem Computer zugreifen und sie steuern, als ob Sie direkt davor sitzen würden. Mit dieser Software können Sie Ihre Arbeit von überall aus erledigen.

Unsere Analyse über Zoho Assist lesen

Vorteile von Zoho Assist

check Fernbedienung

check Einfache Schnittstelle

check Kompatibel mit anderen Geräten

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OneDesk

Erweiterte Projektmanagementsoftware mit Team-Collaboration

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4.4
Erstellt auf Basis von 128 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 11,00 $ pro Monat

Eine leistungsstarke Helpdesk-Software zur Verbesserung des Kundensupports. Automatisierte Ticket-Verwaltung, E-Mail-Integration und erweiterte Berichterstattung.

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Mit der Helpdesk-Software können Sie mühelos Tickets verwalten und Kundenanfragen in Echtzeit beantworten. Die automatisierte Ticket-Verwaltung und E-Mail-Integration erleichtern die Arbeit und die erweiterte Berichterstattung gibt Ihnen einen Überblick über die Leistung Ihres Kundensupports.

Unsere Analyse über OneDesk lesen

Vorteile von OneDesk

check Voll ausgestatteter Helpdesk & Projektmanagement kombiniert

check Voll ausgestattete Pläne

check Live-Chat, Wissensdatenbank, Client-Port, Webformulare

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Zur Produktseite von OneDesk

Freshdesk Support Desk

Der Online-Helpdesk für erstklassigen Kundenservice

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Kostenpflichtige Version ab 15,00 $ pro Monat

Optimize your support process with intuitive ticket management and automation features.

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Freshdesk Support Desk simplifies your support process with features such as customizable ticket fields, automated ticket routing, and time-saving macros. With easy-to-use reporting and analytics tools, you can monitor performance and identify areas for improvement.

Unsere Analyse über Freshdesk Support Desk lesen

Vorteile von Freshdesk Support Desk

check Schnelles Reagieren auf Anfragen mit intuitivem Support

check Die Power der KI, um Ihre Prozesse zu automatisieren

check Verschiedene Tarife, die für jedes Unternehmen geeignet sind

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Zur Produktseite von Freshdesk Support Desk

Help Desk Software: FAQ

Wie funktioniert eine Helpdesk-Software?

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Eine Helpdesk-Software ermöglicht es Unternehmen, Anfragen von Kunden oder Mitarbeitern zu verwalten und zu bearbeiten. Sie erfasst Anfragen und weist sie automatisch einem Mitarbeiter zu, der die Anfrage bearbeitet. Die Software bietet auch Funktionen zur Verfolgung des Fortschritts und zur Überwachung von SLAs.

Welche Funktionen sollte ich bei der Suche nach einer Helpdesk-Software beachten?

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Bei der Suche nach einer Helpdesk-Software sollten Sie auf folgende Funktionen achten: Automatische Ticketzuweisung, Eskalationsmanagement, Kundenportal, Wissensdatenbank, Berichterstellung und Integration mit anderen Tools. Eine Beispielsoftware ist Zendesk.

Was sind die Vorteile von Helpdesk für mein Unternehmen?

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Helpdesk-Software bietet viele Vorteile für Ihr Unternehmen, darunter verbesserte Kundenzufriedenheit, effizientere Arbeitsabläufe, bessere Verfolgung von Anfragen, bessere Zusammenarbeit im Team und höhere Produktivität. Eine Beispielsoftware ist Freshdesk.

Was sind die besten Helpdesk-Softwareoptionen?

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Die besten Helpdesk-Softwareoptionen sind Zendesk, Freshdesk, Jira Service Desk, ServiceNow und Zoho Desk. Diese Software bietet eine breite Palette von Funktionen und ist für Unternehmen jeder Größe geeignet.

Welche kostenlosen Helpdesk-Softwarealternativen kann ich ausprobieren?

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Es gibt viele kostenlose Helpdesk-Softwarealternativen, darunter osTicket, Hesk, OTRS und GLPI. Diese Software bietet grundlegende Funktionen für kleine Unternehmen und kann für den Einstieg in das Helpdesk-Management nützlich sein.