Gladly : Effiziente Kundenservice-Lösung für mittlere Unternehmen
Gladly: Im Überblick
Gladly ist eine speziell für mittelständische Unternehmen entwickelte Software, die Kundenservice optimiert. Sie bietet eine intuitive Plattform, die multikanalige Kommunikation sowie Personalisierung in Echtzeit unterstützt, um Kundenzufriedenheit zu steigern.
Was sind die Hauptmerkmale von Gladly?
Multikanalige Kommunikation
Effiziente Kommunikation über mehrere Kanäle ist entscheidend, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Gladly integriert mühelos alle wichtigen Kommunikationskanäle auf einer einzigen Plattform.
- Unterstützt E-Mail, Telefon, Chat und soziale Medien.
- Nahtlose Konversationen über alle Kanäle hinweg.
- Einfache Nachverfolgung von Kundenhistorien.
Echtzeit-Personalisierung
Verleihen Sie jedem Kunden das Gefühl, einzigartig zu sein. Mit Gladly wird Personalisierung einfach und effizient.
- Echtzeit-Profile für jeden Kunden.
- Passen Sie Interaktionen basierend auf Kundenaktivitäten an.
- Nutzeroberflächen dynamisch und anpassbar.
Integriertes Kundenfeedback
Verbessern Sie Ihren Service durch kontinuierliche Verbesserung, basierend auf echtem Feedback.
- Erfassen von Feedback direkt nach jedem Kontakt.
- Analysieren Sie Kundenzufriedenheit mit umfassenden Berichten.
- Share Insights direkt mit Ihrem Team.
Gladly: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Gladly
Verwalten Sie Ihren Kundensupport effizienter mit unserer Software. Automatisieren Sie Prozesse, verfolgen Sie Anfragen und bieten Sie personalisierte Lösungen.
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Unsere Software bietet eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden, um schnell und einfach auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Nutzen Sie Dashboards und Berichte, um die Leistung Ihres Kundensupports zu verfolgen und zu verbessern.
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Bietet umfangreiche Funktionen zur Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Tickets und Analyse von Leistungskennzahlen zur Optimierung des Kundenservice.
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Die Software ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Kundenanfragen durch automatisierte Ticketing-Funktionen und umfassende Analysetools. Sie unterstützt Teams dabei, den Kundenservice zu verbessern, indem sie eine klare Kommunikation fördert und die Reaktionszeiten verkürzt. Mit individuell anpassbaren Dashboards können Benutzer wichtige Leistungskennzahlen überwachen und gezielte Verbesserungen vornehmen, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
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Eine umfassende Lösung für Kontaktzentren mit Funktionen wie Anruf-Management, CRM-Integration und Echtzeit-Analyse.
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GoContact ist eine leistungsstarke Software für Kontaktzentren, die eine Vielzahl von Funktionen bietet. Dazu gehören effizientes Anruf-Management, tiefgreifende CRM-Integration für personalisierte Kundeninteraktionen und Echtzeit-Analysen zur Überwachung der Leistung. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert das Management von Kundenanfragen und das Team kann schneller auf individuelle Bedürfnisse reagieren. Diese Software unterstützt Unternehmen dabei, ihren Kundenservice zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
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