Horizontale Kommunikation: Definition, Vorteile und Arten
Die horizontale Kommunikation ist eine wichtige Praxis, die in Neugründungen und großen Unternehmen zur Verbesserung des Informationsaustauschs eingesetzt wird.
Wenn man bedenkt, wie viel Zeit Mitarbeiter in Besprechungen verbringen, Präsentationen halten oder E-Mails an Kollegen schicken, wird deutlich, dass die Kommunikation am Arbeitsplatz eine wichtige Rolle für den Erfolg eines Unternehmens spielt.
Wenn Ihr Unternehmen wächst, müssen Sie daher auch Ihre Kommunikationspraktiken entsprechend anpassen.
In diesem Artikel erläutern wir , was horizontale Kommunikation ist, welche Vorteile sie bietet und welche anderen Kommunikationsarten in Unternehmen eingesetzt werden.
Was ist horizontale Kommunikation?
Definition
Horizontale Kommunikation, auch laterale Kommunikation genannt, ist die Praxis des Informationsaustauschs zwischen Mitarbeitern, Abteilungen und Einheiten innerhalb derselben Ebene einer Organisation.
Mit dieser Methode wollen die Unternehmen die Zusammenarbeit und die Problemlösung verbessern , indem sie den Nachrichtenfluss zwischen Personen auf derselben Ebene fördern. Wenn das Unternehmen wächst, vermittelt die horizontale Kommunikation daher ein Gefühl der Einheit mit einem Team, das auf dieselben Ziele hinarbeitet.
Hier ein Beispiel für die horizontale Kommunikation zwischen Führungskräften:
© Sandglaz
Außerdem ist diese Art der Kommunikation effektiv, weil sie es den Mitarbeitern verschiedener Abteilungen ermöglicht, in einer synchronisierten Arbeitsumgebung zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen und die Produktivität zu steigern.
Vorteile
Die Verbesserung der horizontalen Kommunikation ist heute ein Trend in der Geschäftswelt, da diese Methode zahlreiche Vorteile bietet. Mit horizontaler Kommunikation können Unternehmen:
- Aktivitäten koordinieren
- die Problemlösung verbessern
- Missverständnisse verringern
- die Teamarbeit fördern
- die Arbeitszufriedenheit erhöhen
- Mitarbeiter zu befähigen
Nachteile
Es gibt jedoch einige Nachteile der horizontalen Kommunikation, die Sie bedenken sollten, bevor Sie sie an Ihrem Arbeitsplatz einsetzen. Diese Methode kann:
- schwierig zu kontrollieren sein
- zeitaufwändig sein
- zu Konflikten zwischen den Mitarbeitern führen
- einen Mangel an Disziplin hervorrufen
Andere Arten der Unternehmenskommunikation
Vertikale Kommunikation
Wie der Name schon sagt, ist die vertikale Kommunikation das Gegenteil der horizontalen Information. Es handelt sich also um die Praxis des Informationsaustauschs zwischen Mitgliedern einer Organisation, die sich auf verschiedenen Hierarchieebenen befinden. Die meisten Kommunikationen in Organisationen werden als vertikal betrachtet.
Vertikale Kommunikation kann sowohl nach unten als auch nach oben gerichtet sein.
© thebusinesscommunication
Bei der Kommunikation nach unten werden Informationen wie Anweisungen, Richtlinien oder Ziele von den Führungskräften an die Mitarbeiter weitergegeben.
Diese Art der Kommunikation wird genutzt, um:
- Ziele und Vorgaben festzulegen
- Strategien festzulegen
- Feedback zu geben
- Verfahren von Angesicht zu Angesicht zu erklären
- Regeln und Unternehmenswerte zu definieren
Bei der Aufwärtskommunikation hingegen werden Informationen in umgekehrter Richtung ausgetauscht. Die Mitarbeiter nutzen diese Form der Kommunikation, um:
- Fortschritte aufzuzeigen
- die Schwierigkeiten zu erläutern, auf die sie gestoßen sind
- Verbesserungen vorzuschlagen
- um Ratschläge und strategische Empfehlungen zu bitten
Diagonale Kommunikation
Bei der diagonalen Kommunikation tauschen Mitarbeiter aus verschiedenen Organisationseinheiten und unterschiedlichen Hierarchieebenen Informationen miteinander aus. Diese Methode wird üblicherweise angewandt, wenn ein Unternehmen eine informelle Struktur hat.
© Lumen Learning
Die Mitglieder einer Organisation nutzen diese Form der Kommunikation in der Regel, um:
- die Effizienz der Mitarbeiter zu steigern
- die Beziehungen zwischen Kollegen zu verbessern
- das Vertrauen der Mitarbeiter zu stärken
- den Mitarbeitern zu helfen, sich an Veränderungen anzupassen
- die Kreativität zu fördern
Verbessern Sie die Kommunikation mit einem speziellen Tool
Sie kennen nun die verschiedenen Kommunikationsformen und wissen, wie sie in Unternehmen eingesetzt werden.
Aber wie setzen Sie diese in Ihrem Unternehmen in die Praxis um?
Um Ihnen bei der Verbesserung Ihrer Kommunikationsprozesse zu helfen, haben wir eine Liste von Tools zusammengestellt, deren Einsatz wir empfehlen.
Slite, helfen Sie Ihren Teams, organisiert zu bleiben
Slite ist ein Dokumentationswerkzeug für die Zusammenarbeit, mit dem Teammitglieder auf einfache Weise Dokumente erstellen, gemeinsam nutzen und archivieren können.
Die Mitglieder Ihrer Organisation können diese Lösung nutzen, um für jede Aufgabe oder jedes Projekt einen eigenen Bereich zu schaffen. Die Teams können dann ihre Dokumente und Notizen zu den durchzuführenden Projekten, zu den Strategien oder zu den Abteilungen des Unternehmens über die kollaborative Plattform austauschen.
Slite
LastPass, das Tool, das sich alle Ihre Passwörter für Sie merkt
LastPass ist ein ideales Tool, um die Kommunikation am Arbeitsplatz zu verbessern. Mit diesem Passwortmanager können Sie eine Liste von Passwörtern konfigurieren, auf die Ihre Mitarbeiter Zugriff haben. So können sie sich mit Anwendungen, Unternehmensseiten und Webbrowsern verbinden, ohne Kollegen oder Vorgesetzte fragen zu müssen.
Mit LastPass werden alle Passwörter Ihres Unternehmens in einem sicheren Tresor gespeichert. Und dies bietet all Ihren Mitarbeitern eine passwortfreie Erfahrung, selbst wenn sie offline sind.
Vom Schutz von Passwörtern bis zur Verwaltung von Mitarbeiterberechtigungen hilft LastPass Unternehmen jeder Größe, Passwort-Hindernisse zu beseitigen und gefährliches Passwort-Verhalten zu korrigieren.
LastPass
Trello, ein Tool zur visuellen Zusammenarbeit
Trello ist ein Online-Tool zur Aufgabenverwaltung, mit dem Unternehmen visuelle Karten erstellen und Aufgaben nach Projekten und Fortschritten organisieren können.
Trello ist das ideale Werkzeug, um die Effizienz Ihrer Teams zu steigern und gleichzeitig die Kommunikation zu verbessern. Diese Lösung macht die Mitarbeiter mit dem Konzept des Workflow-Managements vertraut. Und sie setzt dies mit einer breiten Palette von Funktionen wie Trello-Boards, Listen und Karten in die Praxis um.
Trello
Kommunikation und Fernarbeit
Da heute immer mehr Menschen von zu Hause aus arbeiten, ist es wichtiger denn je, für eine klare Kommunikation innerhalb Ihres Unternehmens zu sorgen. Dies wird den Mitarbeitern helfen, Probleme zu lösen, die sie allein nicht lösen können, da sie von Kollegen aus anderen Abteilungen unterschiedliche Meinungen hören.
Kommunikation und Teamarbeit sind eng miteinander verknüpft. Wenn Sie also in das eine investieren, werden Sie auch das andere verstärken. Wenn Sie die Kommunikation am Arbeitsplatz verbessern, können Sie die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Mitgliedern Ihrer Organisation verbessern, ein synchronisiertes Arbeitsumfeld schaffen, um Probleme zu lösen und stärkere Teams zu bilden.
Was denken Sie also über horizontale Kommunikation? Wenden Sie diese Praxis in Ihrem Unternehmen an?
Wenn nicht, lassen Sie uns wissen, wie Sie die Kommunikation zwischen Ihren Teammitgliedern verbessern.
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