Die 10 besten Kontaktmanager für den Ausbau Ihrer Verkaufszahlen

Ihre Kontaktliste spielt eine entscheidende Rolle für Ihr Geschäft und Ihre Kundenbindungsstrategie. Sie müssen Ihre Kontakte pflegen und Ihre Interaktionen mit ihnen genau verfolgen, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse angemessen befriedigt werden.

Dafür benötigen Sie ein geeignetes, modulares und skalierbares Tool, um einfach auf alle Informationen Ihrer Kontakte zugreifen zu können und die Qualifizierung und Sensibilisierung Ihrer potenziellen Kunden zu vereinfachen.

Wie sieht die Lösung aus? Ein Kontaktmanager.

Dieses Tool, das auch als Kontaktverwaltungssoftware bezeichnet wird, spielt eine entscheidende Rolle in Ihrem Unternehmen und ermöglicht es Ihnen bei richtiger Anwendung, neue Möglichkeiten zu prüfen und neue Verträge abzuschließen.

Hier erfahren Sie mehr über die Verwendung, die Vorteile und die 10 besten Tools auf dem Markt.

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Was ist ein Kontaktmanager?

Definition von Kontaktmanagersoftware

Ein Kontaktmanager, auch Kontaktverwaltungssoftware genannt, ist ein Tool, das Ihnen dabei hilft, die Kontaktinformationen Ihrer Kunden, Interessenten und Lieferanten zu speichern und gleichzeitig die Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und ihnen zu verfolgen.

👉 Die Informationen können Folgendes umfassen: :

• Adressen,
• Telefonnummern,
• E-Mails,
• Kennungen von sozialen Netzwerken sein,
• Bestellungen,
• offene Angebote,
• die Verkaufshistorie, verbundene Unternehmen usw.

Was macht ein Kontaktmanager?

Ein Kontaktmanager ermöglicht es Ihnen auch, Kontakte auf einfache Weise nach vordefinierten Kriterien zu organisieren und zu filtern. Diese können entsprechen:

• der Branche,
• dem Titel,
• den Beziehungen zu Ihrem Unternehmen usw.

💡Sie können darüber hinaus die Kommunikation mithilfe der Kontaktverwaltungssoftware verwalten und sie mit anderen Tools wie Kalendern oder Ihrem E-Mail-Programm integrieren , um alle Kommunikationsquellen mit Ihren Kontakten zu vernetzen.

Was ist der Unterschied zwischen Kontaktmanager und CRM?

Ein Kontaktmanager und ein CRM (Customer Relationship Management) unterscheiden sich hauptsächlich durch ihren Aktionsradius.

Der Kontaktmanager konzentriert sich darauf, die Informationen der Kontakte (Kunden, Interessenten, Partner) zu zentralisieren und ihre Organisation und Nachverfolgung zu erleichtern.

Ein CRM hingegen bietet ein umfassenderes Kundenbeziehungsmanagement, das auch erweiterte Funktionen wie die Automatisierung von Verkaufsprozessen, die Verwaltung von Verkaufschancen und die Analyse von Interaktionen umfasst. Das CRM geht also über die reine Kontaktverwaltung hinaus, indem es Tools zur Entscheidungsunterstützung integriert. 🪄

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anaba: Kontaktverwaltung von Ihrer Mailbox aus.

anaba ist eine Software, die die Verwaltung aller Kontakte Ihres Unternehmens (Interessenten, Kunden, Lieferanten, Dienstleister, Partner usw.) direkt von Ihrer Mailbox aus automatisiert und zentralisiert. Mit diesem sehr einfach zu bedienenden Tool erstellen Sie schnell eine vollständige und aktuelle Kontaktdatenbank, um effizienter zu kommunizieren und durch den Ausbau Ihres Netzwerks neue Chancen zu generieren.

🧑‍💻 anaba richtet sich speziell an kleine und mittlere Unternehmen wie Anwaltskanzleien, Architekten oder B2B-Event- und Kommunikationsagenturen, die eine einfache und effiziente Alternative zu Excel suchen, um ihre Kontakte automatisch zu verwalten.

💰 anaba bietet einen All-Inclusive-Tarif für 249 €/Monat für eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern.

Schlüsselvorteile von anaba :

• die automatische Wiederherstellung Ihrer Kontakte aus Ihren E-Mails, unabhängig vom Medium (PC, Handy, Tablet): Scannen Ihres E-Mail-Postfachs, Abrufen aller Kontakte bis zu mehreren Jahren Historie, automatisches Hinzufügen und Aktualisieren ;
• den Zugriff auf nachverfolgbare, organisierte und aktualisierte Informationen für alle Ihre Mitarbeiter: Datum des letzten Austauschs, Notizen Ihrer Teams, Änderungen bei einem Jobwechsel oder LinkedIn-Aktualisierung eines Ihrer Kontakte usw. ;
• Integration mit marktführenden CRM- und Marketingautomatisierungslösungen wie Sellsy, Pipedrive, Mailchimp, Sendinblue usw., um die Möglichkeiten des Tools zu vervielfachen und den größtmöglichen Wert aus Ihren Kontakten zu ziehen.

💙 Was uns gefällt

• die Einfachheit des Tools, um den Reichtum Ihrer Kontakte voll auszuschöpfen, ohne auf ein CRM zurückgreifen zu müssen, dessen Funktionen Sie nicht alle benötigen ;
• eine vor allem auf Kontakte ausgerichtete Lösung, die leistungsstark und kollaborativ ist und die Produktivität des gesamten Unternehmens steigert;
• eine einfache, schnelle und begleitete Einrichtung mit kostenloser Installations- und Implementierungshilfe.

anaba

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Effiziente Produktivitätssoftware für Teams

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Nelis: Adressieren Sieden richtigen Kontakt zum richtigen Zeitpunkt.

Nelis ist eine umfassende, intuitive und sehr einfach zu erlernende Software zur Kontaktverwaltung, die Ihnen hilft, Ihre Verkäufe durch eine bessere Segmentierung Ihrer Kontakte und die Ausarbeitung personalisierter Kampagnen zu steigern. Als echtes modulares und skalierbares Tool verbindet es Ihr Kontaktmanagement mit all Ihren Geschäftsprozessen (CRM, DSGVO, E-Mailing, Events...), um immer gezieltere und effizientere Aktionen zu ermöglichen.

🧑‍💻 Nelis richtet sich an KMU, Großunternehmen und Berufsverbände (Cluster, Berufsclubs...).

💰 Nelis ist ab 20 €/Monat/Benutzer mit einer kostenlosen Testversion erhältlich.

Schlüsselvorteile von Nelis :

• Eine automatische Zentralisierung und Segmentierung Ihrer Kontaktdatenbank dank intelligenter Filter und nach personalisierten Kriterien (Opportunities, E-Mailing, Prospektion, Einladung...),
• Ein gesicherter Gemeinschaftsbereich für eine 360°-Ansicht Ihrer Kontakte: Verwalten Sie die Zugriffsrechte je nach Team und automatisieren Sie die Majors Ihrer Kontakte über die Nelis API-Konnektoren zu Ihren Geschäftsanwendungen (Zappier, Teams, Outlook...),
• Effiziente und maßgeschneiderte E-Mail-Kampagnen: Qualifizieren Sie Ihre Kontakte anhand Ihrer intelligenten Listen, erkennen Sie aktive/inaktive Personen mit wenigen Klicks und importieren Sie Ihre HTML-Vorlagen, um Ihre grafischen Richtlinien einzuhalten.

💙 Was uns gefällt

• mobile Apps für iOS und Android , die direkt mit Outlook und Gmail verbunden sind, damit Sie Ihre Kontakte sicher und einfach importieren und verfolgen können,
• auf der Plattform erhalten Sie ein kostenloses Audit Ihres Geschäfts und eine kostenlose, unverbindliche Testversion - eine gute Möglichkeit, das Tool zu testen, bevor Sie loslegen,
• statistische Berichte und KPIs, die in Echtzeit aktualisiert werden, um Sie bei Ihrer Entscheidungsfindung zu unterstützen.

Nelis CRM

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Effektives Kundenmanagement für Unternehmen

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Bigin by Zoho: Der umfassende Kontaktmanager für kleine Unternehmen.

Bigin by Zoho CRM ist eine erschwingliche, Pipeline-orientierte CRM-Lösung für kleine Unternehmen, die von Zoho entwickelt wurde. Mit Bigin können kleine Unternehmen die Kommunikation mit ihren Kontakten und ihre Kundenbeziehungen verwalten, ohne dass dafür technische Kenntnisse erforderlich sind. Sie verfügen einfach über alle Informationen zu ihren Kontakten (Aktivitäten, E-Mail, Verlauf, Kontaktdaten, Interaktionen usw.).

🧑‍💻Bigin richtet sich an Kleinstunternehmen.

💰Bigin hat eine kostenlose Version für sehr kleine Strukturen und ist unbegrenzt für 8 €/Monat/Benutzer erhältlich.

Hauptvorteile von Bigin :

• eine verbesserte Bindung von Interessenten durch die Integration von Webformularen: Erhalten Sie Details zu Besuchern, indem Sie E-Mails senden und empfangen, und behalten Sie den vollständigen Überblick über jede Interaktion mit Interessenten.
• eine vollständige Übersicht über Ihre Kontakte: Von E-Mails über Aktivitäten bis hin zu Verkäufen werden alle Ihre Kontaktinformationen geordnet und sequenziell an einem Ort organisiert,
• die Möglichkeit, Verkaufspipelines einfach mit vollständig anpassbaren Schritten zu erstellen: Haben Sie einfach und auf visuell ansprechendste Weise Zugriff auf Ihre Kontaktinformationen, während Sie sie durch ihre gesamte Kundenreise verfolgen.

💙 Was uns gefällt

• sein integriertes, hardwarefreies Telefonsystem, mit dem Sie Anrufe entgegennehmen und Telefonnummern für Ihr Team kaufen können,
• sein minimalistisches und ultraeinfaches Konzept, das es Ihnen ermöglicht, sich auf Funktionen zu konzentrieren, die Ihre Kontaktverwaltung wirklich verbessern,
• sein sehr erschwinglicher Preis , der es auch sehr kleinen Strukturen mit einem kleinen Budget ermöglicht, von einem umfassenden Kontaktmanager zu profitieren.

Zoho Bigin

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Die CRM Lösung für kleine Unternehmen

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Efficy CRM: Diegebrauchsfertige Lösung vom KMU bis zum Großkonzern.

Efficy CRM ist ein europäischer Herausgeber und Integrator, der eine SaaS- und On-Premise-Plattform für das Management von Kundenbeziehungen anbietet. Vom Kleinstunternehmen bis zum Großkonzern passt sich das Tool zu kontrollierten Kosten an die geschäftlichen Probleme der Unternehmen an, unabhängig davon, ob sie im BtoB- oder BtoC-Bereich tätig sind. Profitieren Sie von einem Experten-Know-how, das mehr als 300 Mitarbeiter in 13 europäischen Ländern umfasst.

🧑‍💻Efficy CRM richtet sich an TPE, KMU und große Konzerne.

💰Nimble ist ab 20 €/Monat/Benutzer erhältlich.

Schlüsselvorteile von Efficy CRM :

• eine sichere und intuitive Verwaltung der Gesamtheit Ihrer Kontakte: Identifizieren Sie Ihre Kontakte dank der Präsentation einer vollständigen Kundenkartei (Adressen, Ansprechpartner, Beziehungsgeschichte, Aktionen zur Kundengewinnung und -bindung, Bestellungen und Reklamationen etc.),
• hochgradig kollaborative und personalisierte Funktionen : Interagieren Sie mit allen Akteuren des Unternehmens (Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten, Subunternehmer, Partner ...) und bringen Sie Flüssigkeit, Transparenz und Regelmäßigkeit in jede dieser Beziehungen,
• eine umfassende Verwaltung und Verfolgung Ihrer Kontakte in Echtzeit: Der gesamte Verlauf Ihrer Beziehung kann dort gespeichert werden, jede zu ergreifende Maßnahme kann Warnungen erzeugen und bei jeder Interaktion hilft Ihnen das Tool, den richtigen Support zu leisten, um Ihren Kunden den besten Service zu garantieren.

💙 Was uns gefällt

• seine All-in-One-Seite (Dokumentenmanagement, Tourenoptimierung, Rechnungsstellung, Bearbeitung von Beschwerden, Wissensdatenbank, Organisation von Veranstaltungen usw.),
• seine Zertifizierungen nach ISO 9001 und RGPD , die die Sicherheit Ihrer Daten und Dokumente garantieren,
• seine Funktionen zur Erstellung von E-Mail-Kampagnen, die auf Ihre Kontakte zugeschnitten sind (Phoning-Kampagnen, Webformulare, Lead-Management usw.).

efficy Enterprise CRM

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CRM und Projektmanagement

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EngageBay: Der Kontaktmanager für wachsende Unternehmen.

EngageBay ist eine Kontakt- und Kundenbeziehungsmanagement-Software, mit der Sie Ihr Unternehmen und Ihre Kunden über eine einfache, leistungsstarke und einheitliche Plattform verwalten können, die alle Ihre Marketing-, Verkaufs- und Serviceanforderungen zusammenfasst. Sie erhalten einen vollständigen Überblick über jede Interaktion mit Ihren potenziellen Kunden und können jede Information einfach nachverfolgen.

🧑‍💻EngageBay richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen, die eine erschwingliche All-in-One-Software für Vertrieb und Marketing suchen, um Besucher zu gewinnen, zu binden, zu pflegen und in Kunden zu verwandeln.

💰EngageBay ist für 15 Benutzer kostenlos und ab 8,99 $/Monat/Benutzer mit einer kostenlosen Testversion ohne erforderliche BC erhältlich.

Schlüsselvorteile von EngageBay :

• Echtzeitaktualisierungen Ihrer Kontakte, mit denen Sie deren Aktivitäten anhand der Chronologie Ihres Austauschs und ihrer Verhaltensmuster nachverfolgen können,
• einfache und intuitive Erstellung von 100%ig parametrisierbaren und zentralisierten Kontaktdatenblättern: Kontaktdaten, jüngste und vergangene Interaktionen, Interessen, Antwortraten, soziale Präsenz, Anrufnotizen, Aufgabenverlauf, alles auf einer einzigen Seite mithilfe der 360-Grad-Ansicht,
• Integration der Plattform in Ihr E-Mail-System, um den Austausch und die Informationen mit Ihrer Datenbank (Gmail, Office 365 oder ein anderer IMPA-Dienst) zu vernetzen.

💙 Was uns gefällt

• seine fortschrittlichen und sehr leistungsfähigen Marketing-Automatisierungsfunktionen , mit denen Sie Ihre E-Mail-Strategie und Ihre Kundenbeziehungen verbessern können,
• seine unbegrenzte Kontaktspeicherkapazität und seine zahlreichen Supportfunktionen für einen perfekten Kundenservice,
• seine kostenlose Vollversion für bis zu 15 Nutzer , die perfekt für kleine Unternehmen geeignet ist.

EngageBay

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All-in-one Software für all Ihre Bedürfnisse

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Pipedrive: Das umfassende CRM, das ultraeinfach zu erlernen ist.

Pipedrive ist ein einfaches und intuitives CRM, das Ihnen hilft, eine unbegrenzte Datenbank von Organisationen und Kontakten aufzubauen und Ihre Geschäftsbeziehungen über erweiterte Funktionen effizient zu pflegen:

• Nachverfolgung von E-Mails,
• Verlauf von Kontakten und Anrufen,
• personalisierte Kundenkarten usw.

🧑‍💻 Pipedrive richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen sowie große Konzerne.

💰 Pipedrive bietet 4 Tarife von 12,50 € bis 99 € mit einer kostenlosen Testversion an.

Hauptvorteile von Pipedrive :

• effektives Management von Verkaufsgesprächen direkt aus Ihrem Posteingang: Erhalten Sie automatisch E-Mails, die mit Kontakten und Angeboten verknüpft sind, alles wird für eine optimale Nachverfolgung gespeichert,
• ein umfassendes Modul zur Organisation von Besprechungen zwischen Mitarbeitern und Kunden : Versenden Sie verfolgbare Vorschläge, Verträge und Angebote live und werden Sie direkt benachrichtigt, wenn das Dokument geöffnet wird,

  eine Fülle von Funktionen: Kontaktkarte, anpassbare Unterschriften, statistische Berichte und Reporting, etc.

💙 Was uns gefällt

• seine ultraeinfache Einarbeitung und Bedienung, die keine technischen Vorkenntnisse erfordert,
• seine große Konnektivität mit über 275 Anwendungen und Integrationen,
• seine zahlreichen Zertifizierungen zum Schutz Ihrer Daten (ISO 27001, GDPR...).

Pipedrive

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Das CRM für den Vertrieb und das Pipeline-Management

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monday CRM: Der CRM-Riese für kleine und mittelständische Unternehmen.

monday CRM ist ein CRM, das man nicht mehr vorstellen muss. Das kollaborative, leicht zu erlernende und skalierbare System ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Kontakte zu speichern, auszuwerten, zu analysieren und zu verfolgen, indem es zahlreiche erweiterte Anpassungs- und Automatisierungsfunktionen bietet. Es garantiert Ihnen eine umfassende Nachverfolgung von Interessenten und Kunden, und das alles auf intuitive und zentrale Weise.

🧑‍💻 monday CRM richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen.

💰 monday CRM ist ab 12 €/Monat/Benutzer mit einer kostenlosen Testversion erhältlich.

Schlüsselvorteile von monday CRM :

• seine leistungsstarken und zugleich einfachen CRM-Funktionen, die Ihnen die Möglichkeit bieten, eine vollständige, übersichtliche, organisierte und automatisierte Verkaufspipeline aufzubauen: Sie können den Fortschritt Ihrer Kontakte einsehen, sie automatisch der richtigen Abteilung zuordnen, automatische E-Mails versenden usw.,
• seine All-in-One-Seite, die Ihnen nicht nur Zugang zu erweiterten Funktionen für die Verwaltung und Segmentierung von Kontakten, sondern auch zu Tools für Projektmanagement, Angebotserstellung, statistische Berichterstattung usw. bietet,
• effektive Kommunikation mit Ihren Kontakten durch die Integration Ihrer E-Mail : Speichern Sie automatisch gesendete E-Mails, verfolgen Sie Interaktionen und verwenden Sie zeitsparende, personalisierte E-Mail-Vorlagen.

💙 Was uns gefällt

• Sein ultra-reaktives und jederzeit verfügbares Support-Team , das Ihnen eine umfassende und persönliche Betreuung garantiert, mit einer Rekord-Antwortzeit von weniger als 60 Minuten,
• Sein Design und seinen hohen Bekanntheitsgrad mit über 152 000 Kunden weltweit: schlanke, dynamische, farbenfrohe und mithilfe eines Drag-and-Drop-Systems vereinfachte Benutzeroberfläche,
• Seine zahlreichen Zertifizierungen , die die Sicherheit Ihrer Informationen, Dokumente und Daten garantieren (ISO/IEC-Standard, HIPAA-konform, RGPD usw.).

monday CRM

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Anpassbares CRM zur Optimierung Ihres Vertriebsmanagements

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HubSpot: das robuste und benutzerfreundliche CRM.

Hubspot CRM ist eine leistungsstarke Software zur Kontaktverwaltung, die sowohl von kleinen und mittleren Unternehmen als auch von Großunternehmen genutzt wird. Sie ermöglicht es, Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams um eine einzige Datenplattform herum zusammenzuführen, um die von den Kontakten ergriffenen Maßnahmen effektiv zu verfolgen, Ihren Kundenservice zu verbessern und so mehr Leads zu generieren.

🧑‍💻Hubspot CRM richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen und große Konzerne.

💰Hubspot CRM ist kostenlos ohne Nutzer- oder Zeitbeschränkung und bis zu 1 Million Kontakte/Unternehmen mit kostenpflichtigen Diensten.

Schlüsselvorteile von Hubspot CRM :

• die Steckbriefe Ihrer Kontakte werden automatisch mit den Daten von über 20 Millionen Unternehmen angereichert: Ihr Vertriebsteam wird auch sofort benachrichtigt, wenn ein Interessent eine E-Mail öffnet oder Ihre Website besucht, und verfügt über alle Informationen, die es benötigt, um zum richtigen Zeitpunkt relevante Folgemaßnahmen zu ergreifen,
• automatische Speicherung und Aktualisierung aller Datensätze ohne zusätzlichen Wartungsaufwand: Verwalten Sie Ihr Geschäft auf einem einzigen Bildschirm, ohne von einem Ort zum anderen wechseln zu müssen, um auf die Informationen Ihrer Kontakte zuzugreifen: Kontaktdaten, Besprechungen, Kommunikationsverlauf etc,

  angepasste und zentralisierte All-in-One-Funktionen: Verwaltung von Leads und Pipelines, E-Mail-Templates und -Verfolgung, Formulare, Posteingang für Konversationen usw.

💙 Was uns gefällt

• seinen hohen Bekanntheitsgrad, es wird von mehr als 135 000 Kunden in 120 Ländern weltweit genutzt,
• seine zahlreichen Funktionen zur Verwaltung von Verkaufspipelines, die somit die Produktivität Ihrer Verkaufsteams vervielfachen,
• seinsehr reaktionsschneller Kundenservice, der in mehreren Sprachen und rund um die Uhr verfügbar ist.

HubSpot CRM

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Die leistungsstarke All-in-One-Software für den Vertrieb

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Freshsales: Die umfassende und intuitive CRM-Software für den E-Commerce.

Freshsales ist ein umfassendes und leicht zu erlernendes CRM-Programm, mit dem Sie die Kommunikation Ihrer Kontakte verfolgen, die Kundenbindung verbessern und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen können. Ihre Teams haben Zugriff auf alle wichtigen Informationen Ihrer Kontakte direkt aus einer robusten Datenbank.

🧑‍💻Freshsales richtet sich an Kleinstunternehmen, KMU und große Konzerne.

💰Freshsales ist ab 12 €/Monat/Benutzer erhältlich.

Hauptvorteile von Freshsales :

• eine chronologische Ansicht Ihrer Kontakte : Sie können die Aktivitäten Ihrer Website (Klickrate, durchschnittliche Besuche...) und E-Mail-Kampagnen (Öffnungsrate, Konversionsrate...) überprüfen,
• Automatisierungsfunktionen, die Ihre Vertriebsproduktivität steigern, indem sie die heißesten Leads klassifizieren: Beschleunigen Sie die Verkaufsprospektion, indem Sie Vertriebsteams in allen geografischen Gebieten verwalten, etc,

  ein Modul zur Erstellung personalisierter Berichte über Leads und Kontakte: Dank dessen ist es Ihnen möglich, die Verkaufsergebnisse mithilfe intuitiver Tabellen und Grafiken schnell zu verstehen.

💙 Was uns gefällt

• seine Funktionalität zur Erstellung und Nutzung von KI-basierten Chatbots, um mit Ihren Besuchern in Echtzeit zu chatten,
• sein prädiktives Scoringsystem für Kontakte , das es Ihnen ermöglicht, sich auf die besten Möglichkeiten zu konzentrieren,
• seine sehr schnelle Einarbeitung und seine ultraflüssige Bedienung, die Ihnen eine reibungslose Navigation ohne erforderliche technische Kenntnisse verspricht.

Freshsales

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Software zur Vertriebsautomatisierung

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Nimble: Finden Sie Gelegenheiten und bauen Sie Beziehungen auf.

Nimble ist eine CRM-Software, die Ihnen alles bietet, was Sie brauchen, um Ihre Kontakte zu verwalten, Ihre Ziele zu erreichen, Gelegenheiten zu finden und Beziehungen aufzubauen. Mit Nimble Prospector können Sie überall auf die Vorteile zugreifen, einschließlich sozialer Plattformen, Webbrowser-Anwendungen und Posteingängen.

🧑‍💻Nimble ist für kleine und mittelständische Unternehmen gedacht.

💰Nimble ist ab 25 $/Monat/Benutzer erhältlich.

Hauptvorteile von Nimble :

• Funktionen für ein effizientes und zentralisiertes Kontaktmanagement: Kombinieren Sie automatisch Kontakte, Verbindungen zu sozialen Medien, Kommunikation, Posteingänge und Kalendertermine mit über 160 Anwendungen und CRM in einem einheitlichen Beziehungsmanager,
• verwertbare und zugängliche Kontaktaufzeichnungen: Lokalisieren Sie einfach Ihre Kontaktinformationen und den Verlauf Ihrer Interaktionen, fügen Sie Notizen zu einem Datensatz hinzu, aktualisieren Sie den Transaktionsstatus und greifen Sie auf soziale Kennungen zu.
• eine einfache Organisation und Segmentierung Ihrer Kontakte in Listen, um Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. das Versenden von Gruppen-E-Mails an eine Kontaktliste und vieles mehr.

💙 Was uns gefällt

• seine kostenlose Testversion ohne Verpflichtungen oder erforderliche CB, die es Ihnen ermöglicht, das Tool zu testen, bevor Sie loslegen,
• seine Verfügbarkeit in mehreren Sprachen und in 5 verschiedenen Ländern (Australien, Brasilien, Kanada, China, Deutschland),
• seine hohe Benutzerfreundlichkeit und die ergonomische Gestaltung der Website, die die Navigation erheblich erleichtern.

Warum sollte man sich mit einem Kontaktmanager ausstatten?

Mit einer Kontaktverwaltungssoftware können Sie Ihre Kontakte und die damit verbundenen Aufgaben und Transaktionen zentral organisieren. Die Einführung eines solchen Tools bietet Ihnen zahlreiche Vorteile:

Eine automatisierte Speicherung und Klassifizierung der Kontakte.

Ein Kontaktmanager speichert automatisch alle Informationen zu Ihren Kontakten, Interessenten, Kunden und Lieferanten aus verschiedenen Quellen in einer einzigen Plattform:

• sozialen Netzwerken,
• Chatbots,
• Telefonanrufe,
• direkte Konversationen (Mail),
• Aufzeichnungen von Käufen,
• Anfragen nach Informationen,
• Besuche auf der Website usw.

Sie müssen diese Daten nicht mehr manuell eingeben und riskieren dabei Tippfehler: Ihre Daten werden automatisch gespeichert und nach vordefinierten Kriterien klassifiziert, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind:

• Status des Kontakts (potenzielle Kunden, aktive Kunden, inaktive Kunden),
• Kontaktdaten (Name, Vorname, Unternehmen, Kontaktdaten, Größe der Einrichtung, Funktion, Abteilungen usw.).

Sie können die Aufzeichnungen der Kommunikation mit Ihren Kontakten einsehen, um den besten Vorschlag für passende Produkte oder Dienstleistungen anhand der Eigenschaften der Kontakte zu definieren.

👉 Dies hilft Ihnen auch bei der umfassenden Nachverfolgung sowie beim Verständnis ihrer Bedürfnisse und Herausforderungen.

Eine verbesserte Kundenerfahrung

Mit einem Kontaktmanager verbessern Sie Ihre Kundenerfahrung durch eine gründliche Analyse der Kontaktdaten erheblich. Denn Sie haben Zugriff auf einen detaillierten Verlauf, der es Ihnen ermöglicht, einen angepassten und damit effektiveren Marketingaktionsplan zu erstellen:

• Kontaktaufnahme,
• Nachfassaktionen,
• Informationsanfragen,
• Kaufhistorie,
• Inanspruchnahme des Kundensupports usw.

Eine bessere Kundenerfahrung wird das Bild, das Ihre Kunden von Ihrer Marke haben, erheblich verbessern, was langfristig zu einer stärkeren Kundenbindung beiträgt.

Bessere interne Zusammenarbeit

Das gesamte Team kann die Daten über eine Kontaktverwaltungssoftware einsehen , was die Sichtbarkeit und Transparenz innerhalb Ihres Unternehmens erhöht.

👉 Was ist die Folge? Das Tool :

• rationalisiert Ihre Arbeitsabläufe,
• reduziert zu häufige Besprechungen,
• führt zu weniger Fehlern,

  und hält alle in Echtzeit auf dem Laufenden.

Effektivere Geschäftsstrategien

Wenn Sie Ihre Kontaktliste, Ihre Kommunikation und Ihre Kundendaten auf einer einzigen Plattform einsehen, können Sie leichter und schneller die richtige Art von Produkten und Dienstleistungen bestimmen, die Sie anbieten möchten.

👉 Dies hilft Ihnen auch bei der Entwicklung einer geeigneten Marketingstrategie, die auf automatisch und in Echtzeit aktualisierten Informationen beruht. Auf diese Weise werden Ihre Interaktionen und Ihr Geschäftsaktionsplan erheblich verbessert.

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