Verwaltungssoftware: Sie kann auch benutzerfreundlich sein!
Anwendungen, die sich an Einzelpersonen richten, verdoppeln ihre Anstrengungen in den Bereichen Kreativität, Design und Ästhetik. Vereinfachte Benutzerführung, Optimierung der Erfahrung... Warum nicht auch im BtoB-Bereich (Business to Business) davon profitieren?
Benutzerfreundliche Software für Unternehmen
Altmodische Unternehmenssoftware
Wenn wir an "Unternehmenssoftware" denken, stellen wir uns sofort eine unfreundliche, schwerfällige und komplizierte Verwaltungssoftware vor. Warum eigentlich? Wahrscheinlich wegen SAP. Unangenehme Schnittstellen, unintuitive Navigation... Eine enorme Diskrepanz zu den Anwendungen, die wir sonst gewohnt sind. Aber ist das wirklich unvermeidlich? Versuchen nicht einige Leute, dies zu widerlegen?
Innovative Software
Die Vorstellung von den labyrinthischen Management-Softwarepaketen der Unternehmen löst sich allmählich auf. Die Verleger übernehmen die Kontrolle und versuchen, den neuen Erwartungen und Praktiken ihrer Nutzer gerecht zu werden. Im Moment wollen die Menschen:
- etwas Attraktives: Das Design der App ist zu einem der wichtigsten Entscheidungskriterien geworden. Der unattraktive Aspekt wird zugunsten der attraktivsten Konkurrenz-App aufgegeben. Die jungen Generationen sind an einen bestimmten ästhetischen Standard für digitale Werkzeuge gewöhnt, und ihr Konsumverhalten zeigt dies.
- etwas Einfaches: keine komplizierten Erklärungen mehr. Wir wollen in der Lage sein, das Werkzeug sofort selbst zu benutzen. Keine vorherige Schulung, keine Gebrauchsanweisungen.
- etwas Sofortiges: Warten, um das Werkzeug zu benutzen, kommt nicht in Frage.
Die Norm ist heute, dass alles sofort zur Verfügung steht. Die kleinste Verzögerung frustriert und untergräbt den Herausgeber. Das ist Ungeduld, vielleicht eine Art Unreife, die frühere Generationen zweifellos weniger erlebt haben, da sie an mehr Zwänge gewöhnt waren.
Herausforderungen für Unternehmenssoftware
Verknüpfung von Modernität und Ergebnissen
Die Werkzeuge werden immer besser. Ihre Benutzer sind immer anspruchsvoller. Aber können wir, die Unternehmen, diese neuen Erwartungen erfüllen, ohne die Angemessenheit des Tools zu gefährden? Donzat sagt "ja". Mit seinen Unternehmenslösungen zeigt der Verlag, dass wir ein professionelles und funktionelles Leistungsniveau beibehalten und gleichzeitig das Werkzeug modernisieren können.
Die Wahl des Werkzeugs
"Was die Software betrifft, so haben die Unternehmen einige wesentliche Bedürfnisse, die mit ihrer Tätigkeit zusammenhängen. Einige wollen ein komplettes Standard-ERP (Entreprise Resource Planning). Andere wollen ein vollständig maßgeschneidertes Tool. Wieder andere ziehen es vor, mit einem betriebswirtschaftlichen Instrument zu beginnen, z. B. mit einer Software für die kaufmännische Verwaltung, und sich von dort aus weiterzuentwickeln. Die Frage nach dem Werkzeug muss mit den richtigen Worten gestellt werden, denn die gegebene Antwort wird zum Rückgrat des Unternehmens beitragen. "
Eine benutzerfreundliche Unternehmenssoftware
Die Einführung eines neuen Tools
Das Hauptproblem für VSB, KMU oder Freiberufler besteht darin, einen passenden Schuh zu finden, ohne ein Vermögen, eine Menge Energie oder zu viel Zeit zu investieren. Hier steht die Qualität des Tools im Mittelpunkt der Frage. Entscheidet man sich für eine harte Lösung, die eine vorherige Schulung der Mitarbeiter erfordert, verzögert sich der Einsatz des Tools. Diese Verzögerung verlangsamt dann die Produktivität des Unternehmens, was zu einer Verzögerung oder einem Verlust in der Arbeitsweise führt.
Ergonomie und Autonomie gehen Hand in Hand
"Die Benutzerfreundlichkeit einer App ist nicht nur eine Frage der Niedlichkeit, sondern ein echter betrieblicher Vorteil. In dem Maße, in dem ein Unternehmen ein Werkzeug in den Mittelpunkt seiner Arbeit stellt, muss dieses Werkzeug vielseitig sein; es wird von allen genutzt werden. Jeder wird es mit seinem eigenen Ansatz und seinen eigenen Zielen entsprechend seiner Funktion im Unternehmen nutzen. Der Buchhalter gibt die Buchungen in seine Fakturierungssoftware ein und kontrolliert den Cashflow und die allgemeine Buchhaltung in seiner Buchhaltungssoftware. Die Vertriebsmitarbeiter werden ihre Kunden und Interessenten in einer CRM-Software betreuen und ihre Angebote und Rechnungen über eine Angebotssoftware erstellen. Die Marketingmitarbeiter analysieren die Auswirkungen ihrer Aktionen mit einem CRM-Tool und messen die Umsatzveränderungen mit Kontrollpanels... Wenn das implementierte Tool eine gewisse Komplexität aufweist, ist die Personalabteilung gezwungen, für jede Dienststelle eine Schulung zu organisieren. Das ist zwar möglich, aber zeitaufwändig und potenziell kostspielig. Ein Werkzeug, das ergonomisch genug ist, um intuitiv zu sein, kann von jeder Person selbständig erlernt werden. Eine einfache und schnelle Einführung bedeutet, dass es sofort einsatzbereit ist. "
Der operative Nutzen
Mit der Entscheidung für einen Verleger wie Donzat fördert das Unternehmen seinen Erfolg. Die verschiedenen Produktpaletten von Donzat passen sich den Bedürfnissen und Funktionen an, die das Unternehmen wünscht. Mit der Online-Produktreihe enLigne, die an die VSB angepasst ist, erhält das Unternehmen eine Start & Go-Software und kann seine Arbeit in kürzester Zeit erledigen. Die fortschrittlichen Programme bieten die Möglichkeit, die Prozesse zu harmonisieren und dabei die eigenen Merkmale des Unternehmens zu berücksichtigen. Darüber hinaus sind alle Anwendungen kompatibel und interkommunikativ, so dass Sie die verschiedenen Funktionen des Unternehmens in einem einzigen Tool zusammenführen können - Handelsdokumente, Angebotsfakturierung, Steuererklärungen, Kontoverwaltung, Lagerverwaltung, Einkaufsverwaltung, Verkaufsverwaltung, Kundenbeziehungsmanagement... - und somit die Kontaktfläche zu reduzieren und gleichzeitig den Umfang einer Aktion zu verkleinern. Wenn der Benutzer zum Beispiel wieder mit der Datenbank in Kontakt kommt, tut er dies ein für alle Mal. Die Mitarbeiter müssen nichts erneut eingeben, was sie bereits eingegeben haben. Duplikate in der Verwaltung der Kundenkontakte werden vermieden und die Zeit wird optimiert.
Im Geschäftsleben, genau wie im Privatleben, wollen wir uns nicht mit komplexen Verwaltungstools belasten - vor allem, wenn wir nur 10 % der Möglichkeiten nutzen wollen. Wir wollen Apps, die auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten sind - das hat der Donzat-Verlag verstanden. Die Einfachheit in der Anwendung ist zu einer der größten Stärken geworden, um das Management eines Unternehmens einfach zu steuern.
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