Freshchat ist eine leistungsstarke Kommunikationssoftware, ideal für Unternehmen, die Kundenbeziehungen in Echtzeit pflegen möchten. Diese Plattform versorgt Sie mit nahtloser Integration, KI-gestützter Automatisierung und fortschrittlichem Berichtswesen, um Kundenservice auf höchstem Niveau zu bieten.

Was sind die Hauptfunktionen von Freshchat?

Nahtlose Integration

Freshchat ermöglicht Unternehmen die Integration mit mehreren Plattformen, um Arbeitsabläufe zu optimieren. Nutzen Sie die Vielseitigkeit, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten, ohne das System zu wechseln.

• Integration mit CRM-Systemen
• Support und Vertriebs-Tools an einem Ort
• Einfache Installation und Bedienung

KI-gestützte Automatisierung

Mit KI-Technologie wird der Kundenservice auf ein neues Level gehoben. Automatisieren Sie Routineaufgaben, um den Fokus auf wichtige Kundeninteraktionen zu lenken, und verbessern Sie die Reaktionszeiten signifikant.

• Automatisierte Nachrichtenabsender
• Antwortvorschläge unterstützen Ihre Mitarbeiter
• Detaillierte Analyse der Kundeninteraktionen

Fortgeschrittene Berichtsfunktionalität

Die analytischen Möglichkeiten von Freshchat bieten wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Performance Ihres Teams. Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen und optimieren Sie Ihre Strategien kontinuierlich.

• Echtzeit-Dashboard für Teamleistung
• Umfassende Kundenanalysen
• Anpassbare Berichte für Ihre Bedürfnisse