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Chat und Chatbot: Software

Chat und Chatbot Softwares sind professionelle Lösungen, die es Ihnen erlauben, online mit Ihren Kunden oder Nutzern zu kommunizieren. Worin liegt der Unterschied ziwschen diesen beiden Arten der Kommunikationssoftware? Ein Chatbot lässt sich an besten als intelligenter Kommunikationsagent definieren. Er unterstützt das Unternehmen beim Kundenkontakt, indem er automatisch mit Nutzern interagiert, beispielsweise, um sie bei der Produktwahl zu beraten. Eine Chat-Software hingegen ist ein Tool, das die zwischenmenschliche Online-Kommunikation zwischen beispielsweise dem Kundendienst und den Kunden fördert und erleichtert.

Chat und Chatbot : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 4 chat und chatbot-Software

Zoho SalesIQ

Ein Tool für das Tracking & Engagement von Website-Besuchern

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4.5
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 7,00 € pro Monat

Verbessern Sie die Kundenerfahrung durch eine Chat- und Chatbot-Software, die Ihnen hilft, Kunden auf Ihrer Website zu unterstützen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

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Mit dieser Software können Sie Chatbots erstellen, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, Besucher zu identifizieren und zu verfolgen und Kundenprofile zu erstellen, um personalisierte Unterstützung zu bieten. Durch die Integration mit CRM-Software können Sie auch Verkaufschancen verfolgen und den Kundenservice verbessern.

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Vorteile von Zoho SalesIQ

check Kostengünstig

check Engagement für den Datenschutz

check Teil des Zoho-Ökosystems, das mehr als 45 Anwendungen umfasst

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Vizir

Effiziente workflow-automatisierung für Unternehmen jeder Größe

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4.8
Erstellt auf Basis von 16 Bewertungen
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Preis auf Anfrage

Erstellen Sie Chatbots ohne Programmierkenntnisse. Vizir bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und eine Vielzahl von Vorlagen für verschiedene Branchen.

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Vizir ermöglicht es Ihnen, den Chatbot-Dialogfluss anzupassen und zu optimieren, um die beste Kundenerfahrung zu gewährleisten. Verbinden Sie den Chatbot mit verschiedenen Kanälen wie Facebook Messenger und WhatsApp, um Ihre Kunden auf der Plattform ihrer Wahl zu erreichen.

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Target First

Kundengewinnungssoftware für schnellere Interaktion

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4.1
Erstellt auf Basis von 21 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 29,00 € pro Monat

Erstellen Sie benutzerdefinierte Chatbots und automatisieren Sie Ihren Kundensupport.

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Mit dem Chat- und Chatbot-Software können Sie schnell und einfach Chatbots erstellen, die mit Kunden interagieren und sie durch den Kaufprozess führen. Sie können auch Live-Chat-Unterstützung bieten, um Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Automatisierte Workflows helfen Ihnen, Zeit zu sparen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

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dydu

Livechat für Ihre Kunden: Bot, Videochat, FAQ, Helpdesk

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Preis auf Anfrage

Automatisierte Chat-Plattform mit KI-Technologie. Bietet personalisierte Interaktionen und schnelle Lösungen.

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Dydu ist eine Chat- und Chatbot-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, mit Kunden zu kommunizieren. Die künstliche Intelligenz ermöglicht personalisierte Interaktionen und schnelle Lösungen. Mit der automatisierten Chat-Plattform können Unternehmen Zeit und Ressourcen sparen und die Kundenzufriedenheit steigern.

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Olark

Besucher verstehen und Verkäufe boosten

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4.5
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 44,00 $ pro Monat

Bieten Sie Ihren Kunden einen schnellen und einfachen Support mit einem Chat-Tool für Ihre Website an. Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie Ihre Verkäufe.

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Mit dem Chat-Tool können Sie individuelle Chat-Einstellungen vornehmen, um die Erfahrung für Ihre Kunden zu personalisieren. Olark bietet auch Chat-Transkripte und Analytics für eine bessere Verfolgung und Analyse Ihrer Kundeninteraktionen.

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Chat und Chatbot Software: FAQ

Wie funktioniert Chat- und Chatbot-Software?

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Chat- und Chatbot-Software nutzt künstliche Intelligenz, um auf Nutzeranfragen zu reagieren. Chatbots können entweder regelbasiert oder durch maschinelles Lernen betrieben werden. Ein Chatbot kann Fragen beantworten, Bestellungen aufgeben, Buchungen vornehmen und vieles mehr.

Welche Funktionen sollte ich bei der Suche nach Chat- und Chatbot-Software beachten?

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Bei der Suche nach Chat- und Chatbot-Software sollten Sie auf Funktionen wie Personalisierung, Integration mit anderen Systemen, Analytics, Multi-Channel-Support und Skalierbarkeit achten. Einige der besten Chat- und Chatbot-Softwareoptionen bieten diese Funktionen bereits.

Was sind die Vorteile von Chat- und Chatbot für mein Unternehmen?

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Chat- und Chatbot-Software können die Kundenzufriedenheit steigern, die Effizienz verbessern, Kosten senken und den Umsatz steigern. Durch die Automatisierung von Aufgaben können Mitarbeiter sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren und Kunden schneller und effektiver bedienen.

Welche sind die besten Chat- und Chatbot-Softwareoptionen?

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Die besten Chat- und Chatbot-Softwareoptionen auf dem deutschen Markt sind Zendesk, Freshchat, Drift, Tars und HubSpot. Diese Optionen bieten eine Vielzahl von Funktionen und Integrationsmöglichkeiten.

Was sind die kostenlosen Chat- und Chatbot-Software-Alternativen, die ich ausprobieren könnte?

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Es gibt eine Vielzahl von kostenlosen Chat- und Chatbot-Software-Alternativen, darunter Tawk.to, Chatra, Smartsupp, BotStar und MobileMonkey. Diese Optionen bieten einige grundlegende Funktionen wie Live-Chat, einfache Chatbots und Integrationen mit anderen Tools.