5 Tipps, um Leads in Kunden umzuwandeln
Eine ganze Reihe von Best Practices in der Leadgenerierung helfen dabei, einen Lead in einen Kunden umzuwandeln. Die 5 Tipps von appvizer zur Optimierung Ihrer CPL-Kampagnen.
Einen Lead verwalten in 5 Punkten
5 Wörter sind die Grundlage jeder erfolgreichen CPL-Kampagne:
- Schnelligkeit - um sich so schnell wie möglich zu positionieren.
- Geduld - um Ihre Anrufe in einem bestimmten Tempo zu wiederholen.
- Kontext - um an den Ursprung Ihres Anrufs zu erinnern.
- Einfachheit - um Ihr Vorgehen transparent darzustellen.
- Beziehung - um einen Austausch über einen längeren Zeitraum aufzubauen.
Tipp #1: Lead und Tempo
Es ist wichtig, sich immer schnell auf einen Lead zu positionieren. Je schneller Sie reagieren, desto höher sind Ihre Chancen auf einen Vertragsabschluss.
Dieser erste Tipp ist umso wichtiger, wenn manche Leads an mehrere Konkurrenten verkauft werden. Der erste, der den Lead kontaktiert, hat immer eine größere Chance auf eine Konversion als die nachfolgenden.
Tipp #2: Lead und Geduld
Der Erstkontakt sollte immer per Telefon erfolgen. Seien Sie sich trotzdem bewusst, dass der Interessent hinter jedem Lead ein Fachmann mit einem Geschäft ist. Daher kann er nicht immer auf Ihren ersten Anruf reagieren.
Hinterlassen Sie keine Nachricht und versuchen Sie, in den nächsten Tagen zurückzurufen, ohne am selben Tag darauf zu bestehen. Sie werden immer wohlwollend empfangen, denn vergessen Sie nicht, dass der Lead Sie braucht.
Tipp #3: Lead und Kontext
Ein Lead wurde von einem Dritten wie appvizer.de automatisiert oder manuell generiert. Denken Sie also daran, Ihren Anruf in den ursprünglichen Kontext zu stellen.
Erinnern Sie den Lead daran, dass er ein Whitepaper heruntergeladen hat, dass er aufgrund eines Rückrufwunsches kontaktiert wurde oder dass er über Ihre Lösung beraten wurde.
Tipp #4: Lead und Einfachheit
Je transparenter und direkter eine Beziehung ist, desto mehr wird Ihr Anruf geschätzt. Stellen Sie daher klar, wer Sie sind und was der Zweck Ihres Anrufs ist, gleich nachdem Sie den Kontext geklärt haben.
Die Verwendung von Schlüsselwörtern und kurzen Sätzen erhöht die Einfachheit und Verständlichkeit des Prospekts: "aufgrund Ihrer Internetrecherche", "eine Software, um Ihre Verkäufe zu steigern" etc.
Tipp #5: Lead und Beziehung
Ein heute verlorener Lead kann morgen ein gewonnener Lead sein. Denken Sie daran, die Rentabilität Ihrer Leads im Sinne einer zeitlichen Folge zu optimieren: Lead Nurtering.
Wenn Sie den Lead für Ihren Newsletter anmelden oder vorsehen, ihn innerhalb von 6 bis 12 Monaten anzurufen, ist dies immer eine gute Möglichkeit, die Beziehung über einen längeren Zeitraum hinweg aufrechtzuerhalten.
Um weitere Einzelheiten zu diesem Artikel zu erfahren und noch genauere Ratschläge zu erhalten, sollten Sie sich unsere Präsentation herunterladen.
Artikel übersetzt aus dem Französischen