GLPI Network ist eine umfassende IT-Service-Management-Lösung, die auf alle Unternehmensgrößen abzielt. Es dient der Verwaltung von IT-Ausrüstung und der Optimierung von Serviceprozessen. Wichtige Merkmale sind eine benutzerfreundliche Inventarfunktion, fortschrittliches Ticket-Management und integrierte Projektverfolgung.

Was sind die Hauptmerkmale von GLPI Network?

Fortgeschrittenes Ticket-Management

Das zuverlässige Ticket-Management-System von GLPI Network ermöglicht eine nahtlose Organisation und Bearbeitung von Serviceanforderungen.

• Einfache Erstellung und Priorisierung von Tickets
• Automatisierte Benachrichtigungen und Eskalationen
• Historisches Tracking und Berichtsfunktionen

Integriertes IT-Inventarsystem

Eine umfassende Inventarfunktion erlaubt es, alle IT-Ressourcen effizient zu verwalten und nachzuverfolgen.

• Detaillierte Erfassung von Hard- und Software
• Automatische Erkennungs- und Inventarisierungsprozesse
• Möglichkeit zur Verwaltung von Cloud-basierten Ressourcen

Projekt- und Aufgabenmanagement

Mit GLPI Network können Sie IT-Projekte und Aufgaben einfach koordinieren und überwachen.

• Vordefinierte Projektvorlagen
• Gantt-Diagramme und Fortschrittsverfolgung
• Ressourcen- und Zeitmanagementtools

Effiziente Wissensdatenbank

Eine integrierte Wissensdatenbank hilft, häufige Probleme schnell zu lösen und das Know-how innerhalb des Teams zu verbreiten.

• Einfache Erstellung und Verwaltung von Wissensartikeln
• Zugängliches FAQ-System
• Möglichkeit zur Verlinkung von Artikeln mit Tickets und Projekten

Berichtswesen und Analytik

Dank umfangreicher Berichtsfunktionen können Sie die Leistung Ihrer IT-Dienste kontinuierlich überwachen und verbessern.

• Vordefinierte und anpassbare Berichte
• Automatische Berichtsgenerierungsprozesse
• Echtzeit-Dashboards und Visualisierungsoptionen