Matrix42 Service Management : Effizientes IT-Service-Management für Unternehmen
Matrix42 Service Management: Im Überblick
Matrix42 Service Management ist eine leistungsstarke Lösung für IT-Teams zur Verwaltung und Optimierung von Service-Prozessen. Dieses Tool richtet sich an mittlere und große Unternehmen und bietet einzigartige Features wie automatisierte Workflows, um umfassenden Support mit minimalem Aufwand zu ermöglichen.
Was sind die Hauptmerkmale von Matrix42 Service Management?
Automatisierte Workflows
Matrix42 Service Management bietet robuste automatisierte Workflows, die dazu beitragen, Service-Prozesse nahtlos abzuwickeln und manuelle Arbeiten zu reduzieren.
- Automatische Ticketzuweisung
- Workflow-Automatisierung auf Basis von Bedingungen
- Integration mit Drittanbieter-Tools
Anpassbare Serviceportale
Mit anpassbaren Serviceportalen können Benutzer ihre eigenen Service-Prozesse nach den spezifischen Anforderungen ihres Unternehmens gestalten.
- Individuelle Benutzeroberflächen
- Selbstservicelösungen für Endbenutzer
- Flexibel konfigurierbare Portalseiten
Leistungsstarke Analytik
Nutzen Sie die leistungsstarke Analytik von Matrix42, um fundierte Entscheidungen auf Basis umfangreicher Datenanalysen und Berichte zu treffen.
- Detaillierte Berichts- und Dashboard-Funktionen
- KPI-Überwachung in Echtzeit
- Report-Generator für individuelle Berichte
Vorteile
ISO 27001, ISO 9001, GDPR
Matrix42 Service Management: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Matrix42 Service Management
Verwalten Sie Ihre IT-Services effektiv mit einem MSP-Tool. Überwachen Sie Netzwerke, Tickets und Kundenmanagement in Echtzeit.
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Das MSP-Tool bietet eine umfassende Lösung für Managed Service Provider. Automatisieren Sie Routineaufgaben und optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe. Nutzen Sie das System, um Kundenbeziehungen zu verbessern und den Kundenservice zu optimieren. Mit NinjaOne haben Sie alles im Griff.
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ITSM SaaS mit umfassenden Funktionen für Ticket-Management, SLA-Überwachung und Asset-Management. Automatisierung und Self-Service-Portal inklusive.
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Die Software bietet eine einfache Möglichkeit zur Verwaltung von IT-Tickets und zur Überwachung von SLAs. Das Asset-Management ermöglicht die Verfolgung der IT-Ressourcen und die Automatisierung von Routineaufgaben. Das Self-Service-Portal ermöglicht es Benutzern, ihre eigenen Anfragen zu verwalten und verfügt über eine Wissensdatenbank zur Unterstützung.
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Bewährte ITSM-Verfahren
ITAM
Starke Kundenorientierung
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Effizientes IT-Servicemanagement durch Incident-Management, Problem-Management und Change-Management. Benutzerfreundliche Schnittstelle und umfassende Reporting-Funktionen.
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Dieses IT-Service-Management-Tool bietet eine leistungsstarke Plattform für Incident-, Problem- und Change-Management. Die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert die Navigation und den Zugriff auf verschiedene Funktionen. Umfassende Reporting-Optionen ermöglichen es, die Leistung des IT-Serviceteams zu überwachen und strategische Entscheidungen basierend auf präzisen Daten zu treffen. Durch Automatisierung von Routineprozessen wird die Effizienz gesteigert, sodass sich die Teams auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können.
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