ServiceTonic : IT-Servicemanagement-Lösung mit Flexibilität
ServiceTonic: Im Überblick
ServiceTonic ist eine flexible IT-Servicemanagement-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Supportprozesse zu optimieren. Zielgruppen sind vor allem IT-Teams und Kundendienstorganisationen. Zu den herausragenden Funktionen gehören anpassbare Workflows, Automatisierungstools und Multi-Channel-Support.
Was sind die Hauptmerkmale von ServiceTonic?
Anpassbare Workflows
Optimieren Sie Ihre Prozesse mit flexiblen Workflows, die Sie individuell an ihre Bedürfnisse anpassen können. So können Unternehmen ihre IT-Services effizienter verwalten und die Produktivität steigern.
- Erstellen von benutzerdefinierten Workflow-Vorlagen
- Einfache Drag-and-Drop-Funktionalität
- Integration mit bestehenden Tools und Software
Automatisierungstools
Mit intelligenten Automatisierungstools können repetitive Aufgaben automatisiert und die Reaktionszeiten verkürzt werden. Dies erhöht die Effizienz und lässt Ihrem Team mehr Zeit für wichtigere Aufgaben.
- Automatische Ticketerstellung und -zuweisung
- Erstellung von Eskalationsregeln
- Integrierte Berichtsfunktionen zur Leistungsmessung
Multi-Channel-Support
ServiceTonic bietet umfassenden Multi-Channel-Support, um Kundenanfragen über verschiedene Plattformen zu verwalten. Dadurch wird die Nutzererfahrung verbessert und Supportteams können effizienter arbeiten.
- Integration von E-Mail, Telefon und Chat-Unterstützung
- Zentrales Dashboard für alle Kundeninteraktionen
- Self-Service-Portal für häufige Anfragen
ServiceTonic: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu ServiceTonic
Eine umfassende Cybersecurity-Software, die Bedrohungen durch Netzwerküberwachung, Protokollanalyse und SIEM-Tools erkennt und blockiert.
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Die Software bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, automatisierte Compliance-Berichte und eine schnelle Reaktion auf Bedrohungen. Mit der Möglichkeit, Daten aus verschiedenen Quellen zu sammeln und zu analysieren, ist es eine leistungsstarke Lösung für Unternehmen jeder Größe.
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Macht Sicherheit einfach mit einer skalierbaren Lösung
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Verwalten Sie Nutzer- und Gruppenberechtigungen in Echtzeit und erhalten Sie Benachrichtigungen bei kritischen Ereignissen.
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Mit der Identity & Access Management Software können Sie die Sicherheit Ihres Netzwerks erhöhen, indem Sie schnell auf verdächtige Aktivitäten reagieren. Die Echtzeitüberwachung und die automatischen Berichte erleichtern die Compliance mit internen und externen Vorschriften.
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Verwalten Sie Ihre Passwörter mit nur einem Klick und sichern Sie Ihre Daten mit einer sicheren Single Sign On-Lösung.
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Mit der Single Sign On-Lösung können Sie Ihre Passwörter und Anmeldeinformationen auf einfache Weise verwalten. Sie müssen sich nur einmal anmelden, um auf alle Ihre Anwendungen zuzugreifen. Die Lösung ist sicher und bietet eine zusätzliche Schutzschicht für Ihre Daten.
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