QHSE: vier Buchstaben, eine große Herausforderung für Ihr Unternehmen

Achtung, heikle Frage: Wie verstehen Sie die QHSE-Politik in Ihrem Unternehmen ?

Um die Bedeutung von Qualität, Gesundheit, Sicherheit und Umwelt als technisches Fachgebiet zu erfassen, werden wir uns mit nützlichen Definitionen, den Herausforderungen für das Unternehmen, aber auch mit den Aufgaben der QHSE-Beauftragten und den neuen Lösungen, die Ihnen zur Verfügung stehen, befassen.

So können Sie das Thema QHSE in aller Ruhe angehen!

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QHSE: Definition und Herausforderungen

Definition von QHSE

Die Qualitäts-, Hygiene-, Sicherheits- und Umweltpolitik (QHSE), Quality, Health, Safety and Environment auf Englisch, ist ein Fachgebiet, das die Identifizierung und Einhaltung vonProduktionsstandards eines Unternehmens mit besonderem Augenmerk auf das Arbeitsumfeld der Beschäftigten, die Ausrüstung und die Umweltverträglichkeit.

Man findet sie auch unter den Abkürzungen :

• HSSE: Hygiene (Gesundheit), Sicherheit, Gefahrenabwehr, Umwelt,
• QSE: Qualität, Sicherheit, Umwelt,
• HSE: Hygiene, Sicherheit, Umwelt.

Manchmal wird sie als Zwang angesehen, sie stellt aber auch eine Begleitung der Teams und eine ethische Entscheidung dar, die die Kundenzufriedenheit, die Wettbewerbsfähigkeit und das Image des Unternehmens garantieren.

Handlungsfelder der QHSE

Die wichtigsten Handlungsfelder sind die Prävention verschiedener Berufsrisiken und die Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene-, Sicherheits- und Umweltstandards.

Im Einklang mit den globalen Strategien des Unternehmens unterstützt das QHSE-Management :

• des Managements der Humanressourcen (HR),
• des Qualitätsmanagements (Quality Management),
• des Sicherheitsmanagements,
• des Umweltmanagements (oder nachhaltigen Managements).

Es greift also auf bereichsübergreifende Kenntnisse zurück, die das gesamte Unternehmen betreffen.

Wenn es um die Integration von QHSE-Systemen in die Unternehmenspolitik geht, spricht man von einem integrierten Managementsystem, kurz IMS, das sich auf die Normen ISO 9001, 14001 und OHSAS 18001 stützt.

Die Herausforderungen des QHSE-Managements

Es gibt zwei Möglichkeiten, mit den verschiedenen Risiken umzugehen:

• indem sie auf die Wahrscheinlichkeit ihres Auftretens einwirken (mit Präventionsmaßnahmen) ;
• indem sie auf ihre Schwere einwirken (Einrichtung von Schutzsystemen).

Es werden also mehrere Ziele verfolgt:

• Entwicklung der Produktionsqualität,
• Erhaltung des Produktions- und Leistungsniveaus der Tätigkeit,
• die Wahrung der körperlichen und geistigen Unversehrtheit der Beschäftigten,
• Einhaltung der vom Staat und von den verschiedenen Organisationen festgelegten Normen,
• Einhaltung im Falle einer Kontrolle durch die Arbeitsaufsicht, die Arbeitsmedizin,
• Berücksichtigung der verschiedenen Arten von Behinderungen, insbesondere bei Evakuierungsverfahren,
• die Rechenschaftspflicht des Unternehmens (Umweltfreundlichkeit usw.),
• Sensibilisierung der verschiedenen Akteure des Unternehmens sowie der Lieferanten, Kunden und Partner,
• die Senkung der Kosten (Arbeitsunfälle, juristische Strafen usw.),
• die Verbesserung der Sicherheit und Gesundheit (Wohlbefinden, Lebensqualität am Arbeitsplatz),
• der Erfolg bei internen Audits,
• Erhalt von Zertifizierungen oder Labels, um das Unternehmen aufzuwerten,
• die Akzeptanz der Mitarbeiter und die Entwicklung der Einstellungen (gute Praktiken) in Bezug auf Qualität, Sicherheit und Umwelt.

Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz: Zoom auf Berufsrisiken.

Gesundheit und Sicherheit sind zwei wichtige Bereiche des QHSE-Managements. Sie werden im Arbeitsgesetzbuch, insbesondere in Artikel L4121, erwähnt.

Berufsrisiken variieren je nach Beruf und Branche, die sehr vielfältig ist: Kernkraft, Metall-/Siderurgie, Elektronik, Luftfahrt, Chemie und Petrochemie, Lebensmittel, Kosmetik, Steinbrüche und Bergwerke, Gesundheit, Hoch- und Tiefbau usw.

Sie können durch die Ausübung des Berufs selbst, aber auch durch Stressfaktoren, Müdigkeit usw. entstehen. Man spricht von direkten oder indirekten Risiken. Das INRS (Institut national de recherche et de sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles, eine unter der Schirmherrschaft der Sozialversicherung gegründete Vereinigung) listet sie auf seiner Website auf.

Es gibt vier große Familien von Berufsrisiken

• Arbeitsunfälle, die sich im Rahmen der Ausübung eines Berufs ereignen ;
• Berufskrankheiten, die auf die Exposition gegenüber physikalischen, biologischen oder chemischen Risiken zurückzuführen sind;
• Unfälle auf dem Arbeitsweg ;
• psychosoziale Risiken, die mit den Arbeitsbedingungen zusammenhängen, wie z. B. Stress, Burn-out, Bore-out etc.

Quelle der Infografik: Manager Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz, Editions Dunod, INRS, Eurofound 2010

Schwere Arbeit bedeutet, dass man über bestimmte Schwellenwerte hinaus einem oder mehreren berufsbedingten Risikofaktoren ausgesetzt ist, die dauerhafte, erkennbare und irreversible Spuren in der Gesundheit der Arbeitnehmer hinterlassen können.

Source Juritravail.com

Die Akteure im Bereich Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz

• der Arbeitgeber muss alles tun, um die bestmöglichen Arbeitsbedingungen zu gewährleisten ;
• der Arbeitnehmer muss seinen Arbeitgeber oder die Behörden auf riskantes Verhalten aufmerksam machen ;
• Der ASR (früher CHSCT), der sich aus Arbeitnehmervertretern zusammensetzt und vom Arbeitgeber geleitet wird, sensibilisiert und schützt die Arbeitnehmer, um Gefahren zu vermeiden und Risiken zu begrenzen;
• der QHSE-Manager.

Was ist ein QHSE-Manager?

Der Beruf, die QHSE-Ausbildung

Der QHSE-Beauftragte (oder QHSE-Koordinator, QHSE-Präventivkraft, QHSE-Manager, QHSE-System-Manager) kümmert sich um die Sicherheit der Mitarbeiter, ihre Ausbildung im Bereich der Prävention, die Einhaltung der Normen und die Zuverlässigkeit der Anlagen im Unternehmen.

Andere Berufe:

• Leiter der Qualitätskontrolle,
• Umweltbeauftragter,
• Compliance- oder Sicherheitsbeauftragter,
• auf Englisch: quality health safety and environment manager.

Es gibt zahlreiche Ausbildungsmöglichkeiten, sei es :

• an einer Ingenieurschule (Beispiel: ESAIP),
• im dualen System (Beispiel: IFOCOP),
• als Weiterbildung mit Abschluss im Rahmen des CPF (Beispiel: AFNOR bietet eine sechstägige Ausbildung an),
• online (Beispiel: EazySAFE).

Beauftragter für Qualität, Hygiene, Sicherheit und Umwelt: Stellenbeschreibung und Gehalt

Welche Rolle spielt ein QHSE-Beauftragter in einem Unternehmen?

Der QHSE-Beauftragte, der gleichzeitig Vermittler, Kontrolleur und Kommunikator ist, koordiniert Projekte, begleitet die Mitarbeiter des Unternehmens und sorgt für deren Sicherheit, um den Kundenanforderungen und den gesetzlichen Vorschriften gerecht zu werden.

Er kann sich auf die allgemeinen Grundsätze der Prävention und des Schutzes beziehen, wie sie vom INRS definiert werden:

• Risiken vermeiden,
• die Risiken bewerten,
• Risiken an der Quelle bekämpfen,
• die Arbeit an den Menschen anpassen, nicht umgekehrt,
• die Entwicklung der Technik berücksichtigen,
• weniger schädliche Produkte und eine bessere Schutzausrüstung bevorzugen,
• die Prävention planen,
• kollektiven Schutzmaßnahmen den Vorrang geben und gleichzeitig den individuellen Schutz gewährleisten,
• den Arbeitnehmern geeignete Anweisungen geben (Leitfäden - u. a. CARSAT, Sicherheits- und SST-Schulungen - Rettung und Erste Hilfe am Arbeitsplatz, Benutzerhandbücher, Sicherheitsanweisungen, Methodik usw.).

Der QHSE-Manager trägt auch zur Entwicklung des Markenimages des Unternehmens sowie zur Erschließung neuer Märkte bei, zwei entscheidende Herausforderungen für seine Wettbewerbsfähigkeit.

Die Aufgaben des QHSE-Managers

1) Die Konzeption und Verhandlung der QHSE-Politik :

• Festlegung des Steuerungsplans mit der Geschäftsleitung in Übereinstimmung mit den Zielen (Produktion, nachhaltige Entwicklung usw.) und den Zwängen des Unternehmens, den Vorschriften, den Kundenwünschen, unter Berücksichtigung von :
  • der Ziele,
  • der Mittel,
  • des Budgets ;
• Beobachtung von Technologie, Wettbewerb und Umwelt,
• Abfassung von Verfahren und Anweisungen, die befolgt werden müssen,
• die Integration der Referenzsysteme in ein IMS.

2) Die Umsetzung und Steuerung von QHSE :

• Definition und Auswahl von Methoden und Instrumenten zur Verbesserung von Produkten, Prozessen, Sicherheit, Risikovermeidung und Umweltschutz,
• die Ausbildung von Führungskräften und Technikern, die Sensibilisierung des Personals,
• die Leitung von Sitzungen, um Probleme zu sammeln und Lösungen zu finden,
• die Vorbereitung von internen und externen Audits (Lieferanten usw.),
• die Berichterstattung im Anschluss an Baustellenbesuche und Audits,
• Kommunikation und Förderung der QHSE-Politik.

3) Analyse und Nachbereitung :

• Überwachung der Rückverfolgbarkeit und Konformität gemäß dem Lastenheft und den geltenden Normen:
  • der Rohstoffe,
  • der Anlagen,
  • der Verfahren,
• die Erstellung eines Aktionsplans zur Verbesserung,
• die Überprüfung der Kontroll- und Präventionsverfahren,
• die Analyse von Risiken und Chancen,
• Überwachung der Statistiken im Vergleich zu den Zielen usw.

Interne Einstellung oder Vergabe von Aufträgen?

Um eine Aufgabe zur Prävention von Gesundheits- und Sicherheitsrisiken zu erfüllen und die Einhaltung der Gesundheitspolitik am Arbeitsplatz zu überwachen, kann ein Unternehmen einen QHSE-Beauftragten einstellen.
Aber auch Beratungsfirmen und Studienbüros können QHSE-Audits und Präventionsleistungen im Rahmen von Unteraufträgen erbringen.

Technologie im Dienste von QHSE

Es gibt zahlreiche Lösungen auf dem Markt, die Sie bei der Analyse, Überwachung und Verwaltung der Einhaltung der Arbeitsbedingungen und der Sicherheit Ihrer Beschäftigten sowie der Hygiene und Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen unterstützen.

Im SaaS-Modus ermöglichen sie die Durchführung eines Risikomanagementsystems, das durch Funktionen auf dem neuesten Stand der Technik erleichtert wird und immer auf dem neuesten Stand der neuen Vorschriften ist.

Warum sollten neue Technologien in die tägliche Arbeit der HSEQs integriert werden? Weil die Vorteile in der Praxis vielfältig sind:

• die Online- und Mobilitätssteuerung,
• die Verfolgung von Analysen, Empfehlungen und Statistiken in Echtzeit,
• die Zeitersparnis und die Rückverfolgbarkeit bei Prozessüberprüfungen,
• die Verwaltung der strategischen Dokumentation des Unternehmens,
• die Automatisierung von Berichten,
• die Erstellung, Aktualisierung und Ausgabe des obligatorischen "Document Unique",
• die ständige Aktualisierung der normativen und regulatorischen Entwicklungen,
• die Bewertung des Konformitätsniveaus des Unternehmens usw.

Fokus auf 8 Lösungen im SaaS-Modus.

Qualität, Hygiene, Sicherheit, Gesundheit und Umwelt - all diese Bereiche sind miteinander verbunden. Während einige Lösungen umfassend sind, konzentrieren sich andere auf einige dieser Bereiche ganz besonders.
Es gibt auch Software, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Berichte bei Audits oder Kontrollen auf Baustellen zu entmaterialisieren. Wir haben sieben Beispiele für Sie ausgewählt.

AppQual, die konfigurierbare und vollständige QHSE-Software.

AppQual ist eine Komplettlösung zur Digitalisierung Ihres QHSE-Systems, indem Sie Ihre Aktionspläne und Dokumente mit wenigen Klicks zentralisieren und gemeinsam nutzen können.

AppQual ist für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), mittelständische Betriebe und Konzerne aller Branchen geeignet und erleichtert die Arbeit der QHSE-Verantwortlichen und verbessert gleichzeitig das Engagement der Mitarbeiter und die Lebensqualität am Arbeitsplatz:

• Informationsaustausch durch ein ergonomisches und einfach zu bedienendes Tool, auf das alle Mitarbeiter in Echtzeit zugreifen können;
• die einfache Verfolgung der Bearbeitung des Vorfalls durch die Mitarbeiter mit automatischen Benachrichtigungen bei wichtigen Schritten (Zuweisung einer Aktion, Abschluss eines Vorfalls...) ;
• die Suchfunktion "Indikator" für eine schnelle und effiziente Suche nach mehreren Kriterien ;
• eine bessere Identifizierung der Wurzelursachen dank der integrierten Tools (Ishikawa, 5 Warum, 8D...) ;
• die spielerische Navigation und die Transparenz der Daten für mehr Vertrauen in Ihrem Unternehmen.

CollMan Prävention, die umfassende Software für Ihre Risikoprävention.

CollMan Prävention ist eine intuitive und leicht zu erlernende Software zur Steuerung Ihrer Risikoprävention, die Ihnen das Management Ihres QHSE erleichtert und gleichzeitig das Niveau der Präventionskultur bei Ihren Mitarbeitern steigert.

Die Lösung ist sowohl für kleine und mittlere Unternehmen als auch für mittelständische Unternehmen geeignet, erleichtert Ihr Risikomanagement erheblich und verschafft Ihnen mehr Zeit für Ihre Aktionen vor Ort. Mit fast 30 Jahren Erfahrung bietet sie Ihnen zahlreiche Vorteile:

• Sie messen einfach den Fortschritt Ihrer Präventionskultur über zahlreiche Funktionen: Aktualisierung des Einheitlichen Dokuments und personalisierter Zugang für jeden Mitarbeiter, Anzeige der über die Aktionen erzielten Fortschritte usw.
• Sie profitieren automatisch von den Neuerungen des Arbeitsschutzgesetzes: Präventionsordner, Archivierung des Einheitlichen Dokuments über 40 Jahre, dedizierte Zugänge für alle Akteure usw.
• Sie profitieren von einer maßgeschneiderten und intuitiven Schnittstelle, auf der jeder Beteiligte die für ihn relevanten Informationen zur Verfügung hat, und das Ganze mit einer persönlichen Betreuung.

Daxium, die maßgeschneiderte QHSE-Anwendung

Daxium ist eine webbasierte, mobile Lösung, die es QHSE-Verantwortlichen ermöglicht, mithilfe eines hochgradig anpassbaren Tools den reibungslosen Ablauf von Prozessen und eingeführten Regeln zu überwachen:

Daxium richtet sich an alle Arten von Unternehmen und ist flexibel genug, um auf eine leistungsstarke Software zurückzugreifen, die zahlreiche Möglichkeiten bietet:

• ein Werkzeug zum Aufbau einer Bibliothek mit maßgeschneiderten und an die Bedürfnisse des Unternehmens angepassten Anwendungen, ohne dass Kenntnisse in der IT-Entwicklung erforderlich sind,
• die Planung von Aufgaben und die optimierte Überwachung der Einsätze der Außendienstmitarbeiter,
• Dashboards, um Daten in Echtzeit zu erhalten und zu analysieren und um die richtigen strategischen Entscheidungen zu treffen,
• erleichterte Kommunikation und Dokumentenaustausch zwischen QHSE-Verantwortlichen und Einsatzkräften (Übertragung von Dokumenten, Fotos, Echtzeitauskunft über Beobachtungen vor Ort usw.),
• eine breite Funktionsabdeckung: Erstellung von Formularen, elektronische Unterschrift, dynamische Pläne und Karten, QR-Codes, Workflows und Automatisierung von Prozessen, etc.

Ermeo, operative Software für QHSE.

Ermeo unterstützt QHSE-Teams bei ihren täglichen Kontroll- und Sicherheitsaufgaben - per Tablet oder Handy im Außendienst und am Computer im Büro.

Die SaaS-Software Ermeo zielt darauf ab, Ihre Inspektionsprozesse zu standardisieren und effizienter zu gestalten und das Fehlerrisiko zu verringern, und zwar durch :

• die Digitalisierung von Besuchszetteln, Arbeitsaufträgen und Einsatzscheinen, die eine einfachere, schnellere und zuverlässigere Erfassung von Feldinformationen aus der Anwendung heraus ermöglicht ;
• Optimierung der Inspektionen und Bewertungen von Ausrüstungen durch vorausgefüllte und anpassbare Formulare ;
• Funktionen zur Beschleunigung des Fehlermanagementprozesses von der Meldung bis zur Bearbeitung von Fehlern ;
• die Integration der Lösung in alle Branchensoftware über eine API ;
• die Durchführung und Verwaltung von Audits wird optimiert, und die Daten werden analysiert und in Echtzeit auf der Webplattform und in Dashboards zugänglich gemacht.

Kizeo Forms, die Entmaterialisierung Ihrer Berichte.

Mit Kizeo Forms können Sie die Verwaltung Ihrer Einsätze digitalisieren und verbessern. Schluss mit Papier, Datenverlust und den damit verbundenen Kosten!

Die kollaborative Anwendung passt sich an Ihre Branche an und ermöglicht :

• die Verfolgung der Kontrollen vor Ort in voller Mobilität für die Außendienstmitarbeiter, auch offline,
• die Standardisierung und Vereinheitlichung der Berichte durch die Definition von Pflichtfeldern im Backoffice, etc,
• die Synchronisierung von Informationen in Echtzeit für eine reibungslose Kommunikation im Unternehmen,
• Automatisierung des Versands von Berichten an Interessengruppen (Kunden, Geschäftspartner usw.),
• unverzichtbare Tools wie die elektronische Unterschrift und die Geolokalisierung von Standorten,
• die Personalisierung des Tools, um Berichte nach dem Bild des Unternehmens zu erstellen, insbesondere durch den Import vorhandener Dokumentationen.

🦺👷 Reimen Sie sich Sicherheit mit papierlosem Formular zusammen!

Doch, doch, es gibt einen Zusammenhang, wir erklären es Ihnen. Ein Unternehmen, dem es gelingt, Sicherheitslücken so schnell wie möglich zu erkennen und noch besser, sie zu verhindern, ist ein Unternehmen, das seine Außendienstmitarbeiter schützt. Aufgepasst:

• Vorgefertigte Formulare erleichtern Ihnen die Arbeit.
• Vor Ort, von einem Handy aus, füllen Sie z. B. ein Formular zur Revision der PSA (persönliche Schutzausrüstung) aus.
• Sie können die Revisionen der betreffenden PSA nachvollziehen und sie ersetzen, damit Ihre Mitarbeiter immer gut geschützt sind.

Keine Nachverfolgung = gesicherte Risiken! Und unter uns: Formulare einzeln auszufüllen, dafür haben Sie keine Zeit. Deshalb bereitet Kizeo Forms sie für Sie vor und zentralisiert alle Ihre Felddaten.

Außerdem heißt es, dass die Digitalisierung von Formularen die Qualität von Projekten um 71 % verbessert und die Chance, Mitarbeiter zu halten, um 64 % erhöht . Warum sollte man darauf verzichten?

Quality SaaS, das Qualitätsmanagement.

Quality SaaS erklärt in diesem Video die Vorteile der Einführung einer Software, die sich der QHSE-Problematik widmet :

Der Herausgeber verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung und bietet insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen :

• eine Kompatibilität mit allen Normen und branchenspezifischen Anforderungen,
• eine leistungsfähige und intuitive Steuerung des Managementsystems,
• ein umfassendes Dokumentenmanagement (kollaborative Erstellung, Validierung, Unterzeichnung und kontrollierte Verbreitung),
• die Planung und Verfolgung von Audits und Überprüfungen,
• eine Verwaltung der Kompetenzen und der Schulungen,
• eine Fähigkeit zur Anpassung und Skalierung je nach Bedarf usw.

Red-on-line, die Komplettlösung für Ihre QHSE-Compliance.

Red-on-line hilft Unternehmen, ihren Verpflichtungen in den Bereichen Umwelt, Gesundheit und Sicherheit nachzukommen und die Risiken in diesen Bereichen zu beherrschen. Wie kann das geschehen? Hier sind einige Elemente der Antwort in diesem Video :

Die Plattform unterstützt Gesundheits- und Umweltbeauftragte bei allen ihren Aufgaben mit einem vielfältigen und integrierten Angebot, das Folgendes umfasst:

• Softwarelösungen mit 8 verfügbaren Modulen, die insbesondere der Überwachung, der Risikobewertung oder der Verwaltung von Vorfällen gewidmet sind;
• Maßgeschneiderte regulatorische Referenzsysteme, um die Einhaltung der für Ihre Tätigkeit relevanten Vorschriften zu gewährleisten;
• Begleitung durch Experten, Juristen und Ingenieure, die auf QHSE spezialisiert sind;
• internationale Abdeckung mit 15 verfügbaren Sprachen und 84 abgedeckten Ländern ;
• Flexible Monitoring-Tools zur Überwachung der Gesamtleistung oder einzelner Standorte ;
• einen effizienten technischen Support und Hilfe bei der Implementierung der Lösung.

Sisteos, das Management von Gesundheit und Sicherheit.

Sisteos stellt sein Audit-Modul in folgendem Video vor :

Diese Lösung ist auch deshalb eine der führenden Lösungen auf dem Markt, weil sie KMUs, ITUs und Großkonzernen Folgendes bietet:

• eine Beherrschung aller gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen,
• eine Integration der bestehenden Verfahren und Protokolle, der gesetzlichen Auflagen, die für ihre Branche typisch sind,
• eine personalisierte Steuerung von Zielen, Aktionsplänen, Dashboards,
• eine Bereitstellung von Musterdateien (einheitliches Dokument, Feuererlaubnis, HSCT-Bilanz usw.),
• eine Modularität ihrer Lösung, für Funktionalitäten, die sich an Ihr Unternehmen anpassen,
• eine medienübergreifende Verfügbarkeit (Tablets, Smartphones, Computer) usw.

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Die Bedeutung eines kontrollierten QHSE-Managements

Ja, das Qualitäts-, Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltmanagement mag wie eine rechtliche und regulative Einschränkung erscheinen.
Wenn es aber richtig eingesetzt wird, kann es über den gesetzlichen Rahmen der Einhaltung der QHSE-Normen hinausgehen und die Beschäftigten sowie Kunden, Lieferanten und Partner an die Seite des Unternehmens binden.

Die QHSE-Lösung ist mehr als nur ein Kontrollinstrument, sie ist ein echtes, transparentes Instrument der Personalkommunikation, das dem Trend zum Wohlbefinden am Arbeitsplatz und zur Servicequalität entspricht, die immer mehr in den Mittelpunkt der heutigen Aufmerksamkeit rücken. Compliance als Bonus!