Sprinklr : All-in-One-Plattform für Kunden-Zufriedenheitsoptimierung
Sprinklr: Im Überblick
Sprinklr hilft Unternehmen jeder Größe, ihre Kundeninteraktionen zu optimieren. Entwickelt für Marketingprofis und Kundenbetreuungsteams, zeichnet sich die Software durch integrierte Durchführung aller Kanäle sowie eine einheitliche Analyseumgebung aus, um detaillierte Einblicke in die Kundenkommunikation zu gewinnen.
Was sind die Hauptfunktionen von Sprinklr?
Kanalübergreifende Kundeninteraktion
Sprinklr ermöglicht es Ihnen, alle Kundenberichte und Anfragen zentral zu verwalten und zu bearbeiten, unabhängig vom genutzten Kommunikationskanal.
- Multichannel-Kommunikation: integrierte Verwaltung von Interaktionen über Social Media, E-Mail, Live-Chat und mehr
- Einheitliches Dashboard: alle Anfragen und Berichte an einem einzigen Ort zusammengefasst
- Echtzeit-Updaten: effizientere Kundenbetreuung durch sofortige Aktualisierungen
Integration und Zusammenarbeit im Team
Mit Sprinklr können Teams effizienter zusammenarbeiten und einen klaren Überblick über alle laufenden Marketing- und Kundenserviceprojekte erlangen.
- Zentrale Projektverwaltung: eine einzige Plattform für Projekte, Kampagnen und Aufgaben
- Interne Kommunikation: nahtlose Zusammenarbeit und Informationsaustausch zwischen Abteilungen
- Automatisierte Zuweisungen: Aufgaben werden automatisch den passenden Teammitgliedern zugeteilt
Fortschrittliche Analysen und Berichterstattung
Die Analysen und Berichterstattung von Sprinklr liefern wertvolle Insights, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.
- Echtzeitanalysen: kontinuierliche Überprüfung aller Aktivitäten und Kampagnen
- Kundenzufriedenheitsmetriken: messen und analysieren von Kunden-Feedback und Zufriedenheit
- Individuelle Berichte: Berichterstellung angepasst an die Bedürfnisse einzelner Benutzer oder Teams
Personalisierte und gezielte Kampagnen
Sprinklr bietet Funktionen zur Erstellung und Umsetzung gezielter Marketingkampagnen, die direkt auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind.
- Kundensegmentierung: gezieltes Marketing mithilfe von umfassenden Kundenprofilen und -daten
- Automatisierte Aktionen: Automatisierung von Antworten und Interaktionen basierend auf vordefinierten Kriterien
- Personalisierter Content: Inhalte, die spezifisch für Ihre Zielgruppe erstellt und geliefert werden
Vorteile
GDPR
Sprinklr - Bildschirmfoto 1 
Sprinklr - Bildschirmfoto 2 
Sprinklr - Bildschirmfoto 3 
Sprinklr - Bildschirmfoto 4 Sprinklr: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Sprinklr
Verwalten Sie Ihren Kundensupport effizienter mit unserer Software. Automatisieren Sie Prozesse, verfolgen Sie Anfragen und bieten Sie personalisierte Lösungen.
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Unsere Software bietet eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden, um schnell und einfach auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Nutzen Sie Dashboards und Berichte, um die Leistung Ihres Kundensupports zu verfolgen und zu verbessern.
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Ermöglicht umfassende Datenintegration, Echtzeitanalysen und segmentierte Kundenerfahrungen für eine gezielte Ansprache und verbessertes Marketing.
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Die Software bietet leistungsstarke Funktionen zur Integration von Daten aus verschiedenen Quellen, was eine 360-Grad-Sicht auf Kunden ermöglicht. Durch Echtzeitanalysen können Unternehmen wertvolle Einblicke gewinnen und schnell auf Marktveränderungen reagieren. Außerdem unterstützt das Tool die Segmentierung von Kunden basierend auf Verhalten und Präferenzen, was eine gezieltere Ansprache erleichtert. Insgesamt trägt die Plattform dazu bei, Marketingstrategien zu optimieren und die Kundenbindung zu stärken.
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Ein Tool für Vertriebsunterstützung, das Teamarbeit und Kundenengagement vereinfacht.
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Seismic ist eine fortschrittliche Softwarelösung für Vertriebsunterstützung, die speziell darauf ausgerichtet ist, die Zusammenarbeit von Teams zu verbessern und das Engagement von Kunden zu maximieren. Mit Features zur Optimierung der Content-Bereitstellung und Performance-Analyse ermöglicht es Unternehmen, ihre Verkaufsstrategien effizient umzusetzen und anzupassen.
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