Das soziale Netzwerk für Unternehmen im Dienste der HR-Herausforderungen

Der Austausch innerhalb einer Organisation ist für eine effektive Zusammenarbeit von entscheidender Bedeutung. Es gibt zwar verschiedene Tools für die Zusammenarbeit, aber das soziale Netzwerk eines Unternehmens ist unbestreitbar das umfassendste. Hier finden Sie alle unsere Artikel über bewährte Praktiken und Tipps zu CSR.

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Förderung der Interaktion im Unternehmen

Ein Ort des Austauschs

Wenn man als Privatperson auf ein Problem stößt, googelt man es. Dann stößt man auf Foren. Entweder :

• die Frage wurde bereits gestellt und beantwortet: Alles ist in bester Ordnung ;
• die Frage taucht nirgends auf: man stellt sie selbst der Gemeinschaft.

Soziale Netzwerke für Unternehmen (Enterprise Social Networks, ESN) sind für denselben Zweck bestimmt. Wie in Foren oder FAQs (Frequently Asked Questions) melden sich die Mitarbeiter zu Wort, um Fragen zu stellen oder zu antworten. Das Ziel ist sowohl :

• den Austausch innerhalb des Unternehmens zu fördern;
• relevante Informationen zu zentralisieren;
• den Beschäftigten bei der Erfüllung ihrer beruflichen Aufgaben zu helfen.

Diese Herausforderung der kollektiven Intelligenz innerhalb der Organisation steht in direktem Zusammenhang mit der Verwaltung der Humanressourcen (HR).

Ein kollaborativer und qualitativ hochwertiger Inhalt.

Es geht darum, einen kollaborativen Raum für den Austausch von Erfahrungen und Fachwissen zu schaffen. Das Format der ausgetauschten Inhalte kann jede Form annehmen: Videos, Podcasts, Wikis, Serious Gamesusw. Reale oder emblematische Fälle können einen Kontext genauer veranschaulichen. Die Teilnehmer, die sich am CSR beteiligen, können sein:

• Die Mitarbeiter selbst. Die Erfahrungen eines Einzelnen werden zum Nutzen aller eingesetzt. Man spricht von Social Learning.
• Externe Experten, die vom Unternehmen angefordert werden.

Ein bereichsübergreifender Kanal.

Dieser Austausch erleichtert die Weitergabe innerhalb der Struktur, sowohl :

• zwischen den Generationen;
• zwischen den Berufen;
• zwischen den Funktionen.

Für Bildungsfragen sind CSR eine wertvolle Ressource. Sie stellen ein echtes Werkzeug für die Personalabteilung dar. Für die Integration von Neuankömmlingen zum Beispiel: so, dass sie ihre Fragen leicht stellen können oder schnell Antworten finden.

Eine tiefgreifende Veränderung der Organisation

Neue Arbeitsmethoden

Kollaborative Werkzeuge tragen dazu bei, die Möglichkeiten der Arbeitsorganisation zu erweitern. Denkbar sind z. B:

• Arbeit aus der Ferne: Dies ist beispielsweise für ausgelagerte Teams nützlich, aber auch für Arbeitnehmer, die im Telearbeitsverhältnis arbeiten;
• Mobiles Arbeiten, wertvoll auf Reisen: Die Kontinuität und Verfügbarkeit der Werkzeuge ermöglicht es, die Produktivität aufrechtzuerhalten.

Beispiele zum Nachahmen

Indem das Unternehmen seine Mitarbeiter dazu ermutigt, ihr Wissen zu teilen, trägt es zu dessen Wertschätzung bei. Es ist eine Form der Hervorhebung ihres Fachwissens. Da sie für ihre Fähigkeiten geschätzt werden, engagieren sich die Mitarbeiter umso mehr. CSR hat auch einen positiven Einfluss auf die Durchführung von Veränderungen. Durch die Kommunikation über neue Praktiken und die Aufwertung von Early Adopters unterstützt und begleitet das Unternehmen den Wandel.

Alle in einem Boot

CSR hebt die Silos auf. Die Kommunikation findet nicht mehr nur top-down, sondern auch bottom-up statt, die sozialen Bindungen zwischen den Mitarbeitern werden übergreifender. Und die Hierarchie wird abgeflacht. Jeder ist aufgefordert, sich zu beteiligen, seine Ideen und Fähigkeiten zu teilen. Diese größere Nähe schafft eine direktere Verbindung zwischen Führungskräften und Mitarbeitern. Das Management wird partizipativer.

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Grundlegende HR-Herausforderungen

Dem Unternehmen eine Stimme geben

Mit CSR bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitern ein Feld, auf dem sie sich ausdrücken können. Sie haben das Wort, um ihre Fragen und Befürchtungen zu formulieren. Die ungewisse Zukunft, die Konjunktur, die Gesundheit des Unternehmens - all das sind mögliche Themen. Die CSR ermöglicht es der Unternehmensleitung, darauf zu reagieren, um ihren Mitarbeitern Sicherheit zu geben und gleichzeitig ein offenes Ohr zu haben.

Pflege des Humankapitals

Man loggt sich über ein persönliches Konto in das CSR ein: mit Name, Vorname, Position. Es ist angebracht, den Beschäftigten die Möglichkeit zu geben, ihre Karteikarte zu bearbeiten. Das ist eine Gelegenheit :

• seine interne E-Reputation zu verwalten ;
• über seinen beruflichen Hintergrund zu kommunizieren ;
• den Werdegang ihrer Kollegen zu entdecken.

Diese Karteikarten können in das HRIS (Human Resources Information System) aufgenommen werden. Dazu muss man die Beschäftigten um Erlaubnis fragen. Diese Daten sind jedoch für das Unternehmen relevant, da sie einen Überblick über die in der Organisation vorhandenen Kompetenzen geben. Sie im Hinblick auf die zu besetzenden Stellen zu betrachten, ermöglicht es, die interne Mobilität zu fördern.

Die Personalabteilung kann das CSR nutzen, um über aktuelle Einstellungen zu informieren. So können die Beschäftigten leicht und kontinuierlich verfolgen, welche Karrieremöglichkeiten für sie interessant sein könnten. Es ist also ein hervorragendes Instrument sowohl für die interne Personalbeschaffung als auch für die Beschäftigungs- und Kompetenzplanung (Employment and Competence Management, ECPM ). Die Personalabteilung muss Talente nicht nur finden, sondern auch in der Organisation halten.

HRIS oder Digital Workplace?

Einige HRIS wie Syrhalogic verfügen über erweiterte Funktionen und sind mit ERP-Lösungen interoperabel. Dies ist für Ihre Personalabteilung eine erste Grundlage, die jedoch durch eine CSR-Software viel umfassender ergänzt werden kann. Dies wird von Microsoft, aber auch von Jalios angeboten. Ein Akteur, der seit 2015, dem Jahr seines Durchbruchs, stetig wächst. Jalios präsentiert sich in Form eines Digital Workplace: HRIS, DMS, E-Mail, Office-Suite und CSR sind darin miteinander verzahnt. Seine Funktionen sind ebenso umfassend wie innovativ. Mit einem solchen Tool können Sie die Interaktionen in Ihrem Unternehmen befreien und die Zusammenarbeit effizienter und zeitgemäßer gestalten.

Soziale Netzwerke für Unternehmen spielen in Ihrer Organisation eine zentrale Rolle. Ob aus betrieblicher oder organisatorischer Sicht, die Interaktionen, die sie hervorrufen, verflüssigen den Austausch und die sozialen Beziehungen. Das daraus resultierende partizipative Management ist ein Vektor für ein starkes Engagement. All dies sind Schlüsselfaktoren in Bezug auf die Zusammenarbeit für den Erfolg Ihrer digitalen Transformation.