Facebook Workplace: Eine Revolution für Ihre interne Kommunikation?
Die Plattform Facebook Workplace, das frühere Facebook at Work, wurde im Oktober letzten Jahres nach einer 18-monatigen Testphase gestartet. Die kalifornische Firma hat dieses soziale Netzwerk für Unternehmen in ihren Londoner Räumlichkeiten entwickelt. Wie bildet man sich eine Meinung über ein soziales Netzwerk für Unternehmen? Inwiefern revolutioniert es die interne Kommunikation in Unternehmen?
Facebook Workplace: ein neues soziales Netzwerk für Unternehmen
Ein kleiner Neuling unter den sozialen Netzwerken für Unternehmen.
Dieser Ableger des bekanntesten sozialen Mediums Facebook, der erst vor Kurzem eingeführt wurde, ist wie LinkedIn auf die Berufswelt ausgerichtet. Als soziales Netzwerk für Unternehmen (ESN) wie Yammer, blueKiwi oder Slack zielt es darauf ab, die interne Zusammenarbeit und Kommunikation zu zentralisieren, zu vereinfachen und zu verwalten. Sie ist bereichsübergreifend und baut Silos ab. Teams, auch geografisch verstreute, tauschen hier ihre Erkenntnisse und Fragen aus, um gemeinsam zu arbeiten. Das Zurückhalten von Informationen wird gestoppt und das Treffen kollektiver Entscheidungen erleichtert. Eine tolle Innovation, die die Produktivität von Teams steigert!
Die Funktionen eines kollaborativen Instant Messengers
Die gesamte Technologie von Facebook, dem Expertenführer im Bereich Social Media, dessen Gründer Mark Zuckerberg ist, findet sich hier wieder. Veranstaltungsmanagement, Instant Messaging, Video-Streaming, Audioanrufe und Videokonferenzen mit mehreren Personen, Simultanübersetzung etc. : alles ist in diesem Intranet der nächsten Generation zu finden. Der einzige Unterschied ist ein visueller: Ein dominierendes Grau ersetzt das Blau.
Ein soziales Netzwerk für den Beruf.
Obwohl die berufliche Plattform fast identisch mit Facebook ist, ist sie völlig davon abgekoppelt. So sind die privaten und beruflichen Konten eines Nutzers nicht miteinander verwandt. Ihre Sitzungen sind klar voneinander getrennt, einschließlich Ihres Profilbildes. Und Sie müssen nicht extra ein neues Facebook-Konto erstellen: Die geschäftliche E-Mail reicht aus, um am beruflichen sozialen Netzwerk teilzunehmen.
Die Stärken der Facebook Workplace-Plattform
Seine vertraute Ergonomie
Es ist keine Einarbeitung und keine Schulung der Mitarbeiter erforderlich. Erstens, weil das Tool intuitiv zu bedienen ist. Zweitens, weil es dem sehr ähnlich ist, was sie als Internetnutzer bereits aus ihrem persönlichen Leben kennen. Facebook hat weltweit 1,7 Milliarden Nutzer. Zum Vergleich: Slack hat 3 Millionen. Ein echter Vorteil, wenn man bedenkt, welche menschlichen Hemmnisse es für bestimmte Zielgruppen gibt, ein CSR anzunehmen.
Die globale Schlagkraft seines Launchings.
Ein paar Zahlen dazu? Workplace ist bereits in 100 Sprachen verfügbar. Das Tool wurde von 1.000 Unternehmen getestet und ist ein bedeutender Erfolg. Zu den Top 5 der empfänglichsten Länder gehören Indien, Norwegen, die USA, das Vereinigte Königreich und Frankreich. Der Markt wird auf 2,5 Milliarden potenzielle Nutzer geschätzt.
Verpflichtungen in Bezug auf den Datenschutz
Workplace richtet sich an alle Unternehmen, vom Start-up bis zum multinationalen Konzern. Die Plattform bietet insbesondere die Möglichkeit, geheime Gruppen mit Partnerunternehmen oder -personen zu gründen. Die ausgetauschten Daten bleiben Eigentum der Unternehmen. Die Lösung hat die SOC2-Zertifizierung für Sicherheit erhalten.
Warum sollten Sie Facebook Workplace in Ihrem Unternehmen einführen?
Ein Preis, der alles andere als abschreckend ist.
Die Preispolitik ist sehr attraktiv. Unternehmen werden auf der Grundlage der aktiven Nutzer abgerechnet, ohne Verpflichtungen und ohne Werbung. Und der Preis ist degressiv: Von 3 € pro Nutzer im Monat sinkt er auf 1 € ab 10.000 aktiven Mitgliedern. Das ist weniger als bei den meisten CSR. Darüber hinaus sind die ersten drei Monate kostenlos und die Plattform ist für NGOs (Nichtregierungsorganisationen) und Studenten (school & university) sogar kostenlos.
Ein Medium, das Mobilität fördert
Mit dieser digitalen Plattform versucht Facebook, eine Antwort auf die in der Berufswelt allgegenwärtige Herausforderung der Mobilität zu geben. Es wird immer mehr gereist, und auch das Homeworking wird immer häufiger. Manche Menschen sind ständig unterwegs: Zusteller, Verkäufer, Kellner... Immer häufiger wird ohne Zugang zu einem Computer oder im Coworking gearbeitet. Kollegen, Kunden und Lieferanten befinden sich in verschiedenen Ländern, mit den damit verbundenen räumlichen und zeitlichen Verschiebungen. Die Arbeitsmittel sind am besten nicht mehr auf das physische Büro beschränkt und sollten in Echtzeit über Smartphones und Tablets als mobile Apps zugänglich sein. Facebook setzt auf "mobile first" und bietet seine Plattform sowohl für iOS als auch für Android an.
Ein Vektor für das Engagement im Management.
Facebook Workplace ist ein agiler Weg, um sich an neue Arbeitsweisen anzupassen. Und seine große Stärke ist, dass er partizipativ ist. Man gibt den Mitarbeitern das Wort und die Initiative: eine Gelegenheit, sie einzubeziehen und ihr Fachwissen zu teilen, während man gleichzeitig dafür sorgt, dass ihre Kollegen schneller ihre Kompetenzen erweitern. Jeder wird zum Akteur und das ist ein wunderbarer Hebel für Anerkennung und die Festigung der Beziehungen, was eine nicht zu vernachlässigende Strategie darstellt: Ein Post des Managers, der dem Team öffentlich dankt, oder ein Like des CEO auf eine Veröffentlichung, und die Motivation ist auf dem Höhepunkt.
Wie kann man die interaktive Leistung in einem Unternehmen verbessern?
Social Media und Ihre internen Prozesse
Der kollaborative Fluss verringert die Anzahl der ausgetauschten E-Mails. Und die Informationen werden in einem Thread konsolidiert, so dass das Gedächtnis des Unternehmens vereinheitlicht und bewahrt wird: Es verschwindet nicht mehr, wenn die einen oder anderen das Unternehmen verlassen. Für junge Menschen ist das soziale Netzwerk ein vertrauteres Kommunikationsmittel. Es ist einfacher, neue Mitarbeiter zu integrieren und eine Unternehmenskultur zu verbreiten, da dieses Instrument flüssige und effiziente Konversationen ermöglicht. CSR ist somit ein Marketingvorteil für Manager und trägt dazu bei, dass der Ruf des Unternehmens positiv beeinflusst wird.
Die Priorisierung von Informationen
Es ist möglich, die Bedeutung der geteilten Nachrichten zu gewichten. Die Nachricht des CEO kann beispielsweise hervorgehoben werden, oder es können gezielt Inhalte für jeden Einzelnen angeboten werden. Die Logik des Flusses hat jedoch ihre Grenzen, wenn es um die Strukturierung von Informationen oder die Verwaltung von Aufgaben geht.
Die Steuerung des Wandels
Die Einführung eines CSR in Ihrem Unternehmen kann, um erfolgreich zu sein, eine Begleitung erfordern, sowohl von den Mitarbeitern als auch von den Managern, die es wagen müssen, ihren Teams zu vertrauen. Es gibt Beratungs- oder Kommunikationsagenturen, die von Facebook zertifiziert sind.
Workplace by Facebook ist eine großartige Chance für Unternehmen. Das leistungsfähige Tool ist einem Großteil der Nutzer auf Anhieb vertraut. Im Dezember letzten Jahres wurde Workplace um mehrere Integrationen erweitert und kann nun auch in die G Suite und Salesforce integriert werden. Dieses soziale Netzwerk für Unternehmen hat also eine große Zukunft vor sich! Aus Neugierde möchten wir Sie einladen, ein französisches Pendant kennenzulernen, das mit Workplace by Facebook konkurriert.
Artikel übersetzt aus dem Französischen