Welcher Franzose soll mit Workplace by Facebook konkurrieren?
Seit über 15 Jahren surfen 1,8 Milliarden Internetnutzer auf der Facebook-Welle. Das amerikanische soziale Netzwerk ist erwachsen geworden und fühlt sich heute bereit, Unternehmen mit Workplace zu verführen, einem CSR, das aus seinen Erfahrungen mit Privatpersonen entstanden ist. Um unser Gefühl für das soziale Netzwerk für Unternehmen einzuführen: Der schöne Erfolg von Facebook ist vor allem der Erfolg eines Produkts, das zu einem eigenen Universum geworden ist. Es bietet jedem die Möglichkeit, mit seinem Netzwerk zu interagieren, insbesondere über den berühmten Like-Button, der täglich 4,5 Milliarden Mal angeklickt wird. Es ist auch eine Möglichkeit für Werbetreibende, ihre Produkte bei einem hochqualifizierten Publikum zu bewerben. Der Umsatz von Facebook im dritten Quartal 2016 betrug 7 Milliarden US-Dollar. Warum also den Unternehmensmarkt angreifen? Wird es Workplace gelingen, seine potenziellen Kunden zu überzeugen?
INHALT :
Die Versprechen von Workplace by Facebook
Die Schwächen des neuen sozialen Netzwerks von Mark Zuckerberg.
Dieses neue soziale Netzwerk für Unternehmen will die soziale Interaktion in den Mittelpunkt der Organisationen stellen, aber ist das wirklich ein Ziel an sich? Es stimmt, dass die Freigabe der Kommunikation zwischen Mitarbeitern und zwischen Abteilungen das Engagement der Mitarbeiter, die gegenseitige Hilfe, die Kapitalisierung von Wissen und viele andere grundlegende Aspekte deutlich verbessert. Dahinter steht die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens, die gewinnt.
Kommunikation ist jedoch nicht alles. Die Zusammenarbeit, die darin besteht, dass Mitarbeiter miteinander arbeiten, ist entscheidend, um die Vorteile eines sozialen Netzwerks zu nutzen. Und in diesem Punkt muss der Workplace by Facebook noch einiges aufbauen. Bis heute ist es ein funktionales Vakuum, das die Nutzer vor sich haben.
Ein weiterer Schwachpunkt von Workplace by Facebook ist der Datenschutz. Wie kann eine Plattform, die zig Milliarden Gewinne durch den Verkauf der persönlichen Daten von Einzelpersonen erzielt, bei Unternehmen Vertrauen erwecken? Datensicherheit und Datenschutz sind in der Tat die beiden Voraussetzungen, die Unternehmen bei der Wahl ihrer Cloud-Plattform erfüllen müssen. Obwohl Facebook ein ausgezeichnetes Sicherheitsniveau bietet, ist der Datenschutz ein Fragezeichen. Das ist auch der Grund, warum Marc Zuckerbergs Unternehmen auf einer Seite, die den Trust Principles von Workplace gewidmet ist, diesen Punkt so stark hervorhebt. Die jüngste Wahl von Donald Trump lässt vermuten, dass die US-Regierung nicht zögern wird, den Patriot Act zu nutzen, um die Daten unserer Unternehmen einzusehen.
Jamespot, das kollaborative soziale Netzwerk
Unterschied zwischen dem Jamespot CSR und den sozialen Medien.
Heute gibt es rund zwanzig soziale Netzwerke, die speziell für Unternehmen entwickelt wurden. Das französische Unternehmen Jamespot hat sehr früh erkannt, dass CSR ein starker Hebel zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen sein würde. Ein CSR ist kein soziales Netzwerk wie Facebook, Linkedin, Viadeo oder Twitter. Jamespot ist strikt ein professionelles Tool, das man verlässt, wenn man das Büro verlässt, und das die Anforderungen der CNIL voll und ganz erfüllt, im Gegensatz zu Workplace, das Verwirrung zwischen der beruflichen und der persönlichen Welt stiftet.
Instant Messaging, Suchmaschine, Dokumente und vieles mehr.
Funktional ist Jamespot ein echtes Werkzeug für die offene Zusammenarbeit: Erstellen und Teilen von Dokumenten, Zentralisierung von Wissen (Wiki), gemeinsame Terminkalender und Aufgaben, Erstellung von internen Umfragen. Die leistungsstarke Suchmaschine ermöglicht es, jede Art von Information zu finden, egal ob es sich um ein Dokument, eine Konversation oder eine Aufgabe handelt. Sie ermöglicht es beispielsweise, die Person(en) zu finden, die über die notwendigen Kompetenzen verfügt/verfügen, um ein Projektteam zu ergänzen. Schließlich verfügt Jamespot über etwa 100 Erweiterungen in Form von Anwendungen, mit denen sich die funktionale Abdeckung der Plattform erweitern lässt.
Über das Tool hinaus: eine menschliche Begleitung.
Was die Dienstleistungen betrifft, so bietet Jamespot einen echten Support, den er direkt und über sehr viele qualifizierte Partner leitet. Facebook hingegen verfügt heute nur über 15 Partner, darunter Deloitte Digital, TBWA oder das französische Unternehmen Revevol. Die Begleitung ist bei CSR-Projekten sowohl in Bezug auf die Nutzung als auch auf die Verwaltung der Plattform unerlässlich. Denn ein CSR ist vor allem ein menschliches Projekt: Kommunikation, Schulung und Nutzerunterstützung zählen genauso viel oder sogar mehr als die technische Unterstützung.
Individuelle Gestaltung der Plattform
Schließlich wurde das französische CSR so konzipiert, dass es von seinen Nutzern nach Belieben gestaltet werden kann. Im Gegensatz zu Workplace kann Jamespot so konfiguriert werden, dass es den sehr spezifischen Arbeitsabläufen jedes einzelnen Unternehmens entspricht. Zu diesem Zweck können Administratoren Workflows konfigurieren, die den Informations- und Dokumentenfluss steuern. Die kaskadenartigen Validierungen, die früher in einem DMS-Tool durchgeführt wurden, werden so perfekt in die soziale Welt des Unternehmens integriert. Die über 100 Anwendungen ermöglichen es ihrerseits, die Bausteine der gemeinsamen Basis hinzuzufügen: Ausschreibungsmanagement, DevOps, Innovationsmanagement, CRM-Integration, Projektmanagement, Fragebögen oder auch Kundensupport.
Mehr über Jamespot, das soziale Netzwerk für Unternehmen, das die digitale Transformation beschleunigt.
Welches CSR soll ich zwischen Workplace by Facebook und Jamespot wählen? Die Informationen weiter oben sowie Ihre Ziele werden Ihnen wahrscheinlich helfen, diese Frage zu beantworten. Was wir jedoch wissen, ist, dass der Erfolg eines CSR-Projekts nicht auf der Anzahl der Likes beruht, sondern auf dem sozialen Zusammenhalt und der Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit. Workplace und Jamespot erfüllen ihre Aufgabe, indem sie Engagement und Verbundenheit schaffen. Allerdings bietet bislang nur Jamespot die Möglichkeit, die Zusammenarbeit und das Verantwortungsbewusstsein der Mitarbeiter zu verbessern, so dass sie wirklich von einem CSR profitieren können.
Artikel übersetzt aus dem Französischen