Was und wie Marketing-Automatisierungsimplementierungen Leads in Kunden umwandeln

Sie werden sich nicht länger mit hektischen Aktivitäten am Arbeitsplatz abmühen und dann Ihren Freund, der hauptsächlich als Fehler bekannt ist, erscheinen lassen, um diese Bemühungen in Frage zu stellen.

Reduzieren Sie sich wiederholende Aufgaben und automatisieren Sie Ihre Tätigkeitsprozesse, um die Kundenzufriedenheit und -erfahrung zu erhöhen, indem Sie wissen, wie man Marketingautomatisierung implementiert.

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Was ist Marketing-Automatisierung?

Der Begriff Marketing-Automatisierungstechnologie bezieht sich auf eine Reihe von Tools oder Softwareplattformen, die dazu dienen, sich wiederholende, langwierige Aufgaben für Marketingteams zu automatisieren. Dank des gestrafften Prozesses können Marketingexperten alle ihre Aufgaben effizient planen und verwalten und die Marketingkampagnen ihres Unternehmens von einem einzigen Ort aus effektiv entwickeln.

Das Marketing-Automatisierungssystem verbessert die Zielgruppenansprache durch direkte automatisierte Nachrichten wie E-Mails, Beiträge in sozialen Medien usw., die an potenzielle Kunden gesendet werden. Dadurch wird die Organisation eines Unternehmens optimiert und menschliche Fehler werden reduziert.

Wie implementiert man Marketing-Automatisierung? (Schritte)

Ihre Marketing-Automatisierungssoftware empfängt Daten über die Berührungspunkte oder Interaktionen von Kunden oder potenziellen Kunden aus E-Mails, sozialen Medien, Websites usw. Diese Informationen erleichtern dann den Targeting-Prozess, da die Zielgruppe nach ihren Präferenzen und der Art des Kontakts mit Ihrem Unternehmen segmentiert wird.

Auf diese Weise wird jede Antwort und jede E-Mail des Unternehmens automatisch auf die Kunden oder potenziellen Kunden zugeschnitten und versandt, wodurch die Relevanz der auf das jeweilige Profil zugeschnittenen Nachrichten erhöht wird.

Aber natürlich sind vor der Implementierung der Marketingautomatisierung viele Schritte zu unternehmen. Aber warum braucht Ihr Unternehmen wirklich eine Software zur Marketingautomatisierung? Und welche Vorteile bringt sie mit sich? Lassen Sie uns das alles aufschlüsseln:

Schritt 1: Prüfen Sie Ihren Bedarf

Stellen Sie zunächst die Frage, was Sie brauchen und was das Unternehmen braucht. Beobachten Sie, wie die einzelnen Abteilungen arbeiten und was manuell erledigt wird und zeitaufwändig war. Im Grunde geht es darum, den derzeitigen Arbeitsablauf im Unternehmen zu überprüfen und Möglichkeiten zu finden, ihn zu verbessern. Schließlich müssen Sie Ihre Mitarbeiter zu den Problemen befragen, auf die sie gestoßen sind, um ein besseres Verständnis für die Gesamtsituation des Unternehmens zu bekommen.

Danach müssen Sie herausfinden, was Sie mit der Marketing-Automatisierung erreichen und leisten wollen. Die Prozesse, die Sie in Ihrer CRM-Software automatisieren wollen, um die Produktivität des Unternehmens zu steigern, seien es Datenanalysen, die Generierung von Leads oder die Segmentierung von Interessenten- und Kundeninformationen.

Schritt 2: Bestimmen Sie die Art der Zielgruppe

Auch dieser Teil ist wichtig, denn die Automatisierung erhöht den Fluss und den Erfolg im Unternehmen, aber Sie sollten auch die Art und die Anzahl der Kunden berücksichtigen, mit denen Sie zu tun haben.

Es ist hilfreich zu erkennen, welche Kanäle die Kunden nutzen, um zu wissen, welche Aufgaben automatisiert werden sollten.

Untersuchen Sie sie:

• Demografische Daten: Alter, Geschlecht, Ausbildung und Beruf...
• Geolokalisierung: Dies betrifft ihren Standort, ihre Stadt, ihr Land oder ihren Staat...
• Verhaltensmuster: Wie reagieren sie auf Ihr Produkt, wie oft haben sie sich an das Unternehmen gewandt, und finden Sie heraus, wer am loyalsten gegenüber der Marke ist, mit dem man in Kontakt bleiben sollte, da er ein potenzieller Fürsprecher sein könnte.

Schritt 3: Wählen Sie die richtige Software

Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, geht es an die Auswahl der richtigen Software. Hier wird die Implementierung und Integration der Softwarefunktionen geprüft, die für die Funktionalität des Unternehmens am nützlichsten sein werden.

Schritt 4: Beginnen Sie mit der Implementierung der Software

Auch wenn Sie die Funktionen der zu verwendenden Software gründlich untersucht haben, müssen sich möglicherweise auch die täglichen Arbeitsgewohnheiten ändern. Es handelt sich um neue Marketingstrategien und -inhalte, die die Mitarbeiter in ihren Arbeitsalltag einbauen müssen.

Bereiten Sie Schulungen vor, damit alle auf dem gleichen Stand sind und sich bei der Nutzung der Plattform wohl fühlen.

Warum brauchen Sie Marketing-Automatisierung? (Vorteile)

Die Marketing-Automatisierung bringt viele Vorteile mit sich, wenn sie in einem Unternehmen eingesetzt wird.

1. Marketingautomatisierung erhöht die Produktivität: Während einige Aufgaben automatisiert werden, können sich die Mitarbeiter auf die Aufgaben konzentrieren, die ihre Aufmerksamkeit erfordern. Nachrichten und Informationen werden an jede Abteilung gesendet, die an der Entwicklung der Marketingkampagnen beteiligt ist.
2. Gezieltere Marketingkampagnen: Mit automatisierten Kampagnen können Unternehmen die Personen, die mit ihrer Marke interagieren, besser identifizieren. Sie können nicht sehen, wer eine Werbetafel liest, aber Sie können feststellen, wer Ihre Website besucht hat, wie er darauf zugegriffen hat und was er sich angesehen hat usw. Auf der Grundlage der Informationen über die Customer Journey können Marketingexperten die Kunden segmentieren und die richtigen Kampagnen für die richtige Person erstellen und versenden.
3. Einsparung von Ressourcen: Durch die Möglichkeit, Ihre Kampagnen dank der gespeicherten Informationen und Daten auf die richtige Zielgruppe auszurichten , werden weniger Fehler gemacht, was die Entwicklung besserer Inhalte für Verkaufskampagnen erleichtert und Zeit und Geld spart.
4. Bessere Kundenerfahrungen: Mit Daten kommen bessere Persona, mit richtigen Kampagnen kommen Kundeninteraktionen. Und mit den richtigen Informationen, die aus den gespeicherten Daten gesammelt werden, wird ein besserer Kundenservice aus dem Projektmanagement möglich.

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Beispiele für Marketing-Automatisierung

Welche kreativen Ideen gibt es, um Kunden anzusprechen und anzulocken? Hier sind einige Beispiele, mit denen Sie die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen können.

• Kundenquiz: hilft Ihnen, wertvolle Informationen von Leads und Kunden zu erhalten und hilft auch beim Retargeting oder bei Follow-ups.

• Soziale Medien: Eine großartige Lösung, um Ihr Unternehmen bekannt zu machen, und besonders geeignet, um mit potenziellen Kunden zu interagieren.

• Lead-Magnete: Im Grunde genommen jede Methode, die dazu dient, die Informationen von Leads und Kunden zu erhalten. Dies kann durch Call-to-Action, Videos oder anderes geschehen.

• E-Mail-Aktualisierungen von Transaktionen: Sie versichern dem Kunden, dass sein Kauf durch die angegebene Tracking-Nummer berücksichtigt wurde. Darüber hinaus können Unternehmen Bonuspunkte für künftige Empfehlungen und Käufe anbieten.

• Verlassene Warenkörbe: Wenn Kunden ihre Online-Warenkörbe aufgeben, ist es gut, Erinnerungen an nicht abgeschlossene Einkäufe zu senden. Seien Sie clever in der Art und Weise, wie Sie den Kunden ansprechen. Es gibt einen Grund für die Nichtbeachtung, locken Sie sie mit Sonderangeboten oder Empfehlungen für ähnliche Produkte zu einem günstigeren Preis zurück.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Marketingautomatisierung viele Vorteile bietet. Wichtige Informationen werden nachverfolgt, gespeichert und dann wiederverwendet, um effiziente Marketingkampagnen zu erstellen. Mehr Kunden und Interessenten reagieren auf diese Kampagnen, und die Einnahmen Ihres Unternehmens steigen. Natürlich schafft es eine Personalisierung, die auf Plakatwänden nicht möglich gewesen wäre, da Marketing die Interaktion mit dem Kunden ermöglicht.

Vergessen Sie nicht, uns mitzuteilen, wie sich die Marketingautomatisierung für Sie bewährt hat!