Top 13 GRC-Software für meisterhaftes Kundenbeziehungsmanagement

CRM-Software ( Customer Relationship Management), auch CRM-Software (für Customer Relationship Management) genannt, hat sich als unverzichtbares Werkzeug für das Management von Kundenbeziehungen etabliert.

Laut einer Studie sind zwar 90 % der Unternehmen der Meinung, dass die Auswertung von Daten eine wichtige Herausforderung für die Kundenbeziehung darstellt, aber nur 9 % glauben, dass sie über ausreichende Kundenkenntnisse verfügen.

Doch genau hier liegt der Vorteil von CRM-Software. Worauf warten Sie noch, um Ihre Kundenerfahrung mithilfe eines solchen Tools zu verbessern? Welches ist das beste CRM-Tool für Ihre Bedürfnisse? Wir beraten Sie bei Ihrer Wahl.

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Was ist eine GRC-Software?

Eine GRC-Software, auch CRM-Software (Customer Relationship Management) genannt, dient dazu, :

• Ihre Vertriebsaktivitäten zu steuern,
• Ihre Kundenbeziehungen zu verwalten,
• Kundendaten zu sammeln, zu konzentrieren und zu analysieren,
• Ihre Verwaltung der Kundendaten zu optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen und letztendlich Ihren Umsatz zu steigern.

Diese Art von Software ist sowohl für kleine und mittelständische Unternehmen und Start-ups als auch für große Konzerne relevant.

Welchen Nutzen hat eine Software für das Kundenbeziehungsmanagement? Vorteile und Nachteile

Zu den Vorteilen einer CRM-Software gehören:

• die Zentralisierung von Kundeninformationen und deren Sicherung,
• die Nachverfolgung von Kunden mit einer Historie in jedem Kundenprofil oder Leaddatensatz,
• bessere Kundenkenntnisse, um sie besser an sich zu binden usw.

Auf unserer Seite über CRM-Software werden die Vorteile dieser Software näher erläutert.

Was die Nachteile betrifft, können wir erwähnen:

• die Zeit, die Ihr CRM-Projekt benötigt, um erfolgreich zu sein, und ggf. die Einrichtung des Tools,
• die Kosten des Tools.

Aber sind diese Nachteile wirklich welche, wenn Sie dadurch Zeit gewinnen, um sich Ihren Kunden zu widmen und Ihren Umsatz zu steigern?

💡 Sie suchen ein CRM für einen bestimmten Bedarf? Lesen Sie unsere dedizierten Artikel :

Auswahl an kostenloser GRC-Software

Clouderial

Diese Suite von Online-Anwendungen ist ideal für Unternehmer. Sie enthält alle Managementfunktionen, mit denen Sie Ihre Aufgaben (Angebote/Rechnungen, Planung, Kundenbetreuung usw.) automatisieren können, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Bitte beachten Sie, dass die kostenlose Version von Clouderial weniger Speicherplatz und eine geringere Anzahl an gemeinsam nutzbaren Elementen bietet als die kostenpflichtigen Angebote.

Clouderial

SIEHE SOFTWARE

Effiziente Zusammenarbeit und Projektmanagement-Software

Mehr erfahren über Clouderial

Vorteile:

• Automatischer Datenaustausch zwischen Anwendungen, um erneute Eingaben zu vermeiden,
• gemeinsame Nutzung von Dokumenten (Kundenkartei, To-do-Liste, Rechnung usw.),
• Managementfunktionen zusätzlich zur Kundenbeziehung.

Lead CRM Vocal

Lead CRM Vocal ist für Außendienstmitarbeiter gedacht, egal ob sie in kleinen und mittleren Unternehmen, Startups oder als Selbstständige arbeiten. Geben Sie Ihre Protokolle per Spracherkennung ein und sparen Sie so viel Zeit! Verfolgen Sie Ihre laufenden Fälle dank der dynamischen Benutzeroberfläche effizient und teilen Sie Informationen intern ganz einfach mit anderen.
Lead CRM Vocal ist für einen einzigen Benutzer und bis zu maximal 70 Kontaktdatensätze kostenlos.

Vorteile:

• die mobile Anwendung erfordert keine Einstellungen: einfacher kann man nicht arbeiten ;
• Business-Newsfeed: Verfolgen Sie alle Meilensteine der Geschäftsbeziehung mit Ihren Kunden, um noch effizienter zu arbeiten;
• Synchronisierung mit Ihrem Kalender ;
• Geolokalisierung von Kunden;
• Möglichkeit, Kundenakten mit Mitarbeitern zu teilen.

Die Grenzen von Freeware

Open Source CRM und Freeware CRM, die falschen Freunde.

Open-Source-CRM und Freeware-CRM werden oft verwechselt. Doch nicht jede Open-Source-Software ist kostenlos und umgekehrt.

• Open Source bedeutet, dass der Quellcode der Software zugänglich ist und verändert werden kann. Sie können die Software also so anpassen, dass sie besser zu Ihnen passt, vorausgesetzt, Sie verfügen über die nötigen Kenntnisse.
• Kostenlose Software, oder auf Englisch Freeware, kann ohne Kosten verwendet werden.

Achten Sie bei Ihrer Suche nach CRM-Software darauf, diese beiden Begriffe nicht zu verwechseln, um böse Überraschungen zu vermeiden.

Nur kostenlose Testversion

Viele Anbieter versuchen, Kunden mit dem Versprechen von Freeware-CRM-Software zu gewinnen. Bei genauerem Hinsehen stellt sich jedoch heraus, dass nur die Testversion kostenlos ist, der Erwerb der Software aber in Wirklichkeit kostenpflichtig ist. Vorsicht also vor nicht eingehaltenen Versprechungen.

Kostenpflichtige Optionen

Je nach Größe Ihres Unternehmens und dem Wachstum Ihres Geschäfts kann sich die kostenlose Version einer Software als unzureichend erweisen. Kostenlose Versionen enthalten oft nicht alle Funktionen, die dem wirklichen Bedarf entsprechen; nur die kostenpflichtigen Versionen sind vollständig. Für weitergehende Funktionen, wie z. B. Analysetools, müssen Sie ein spezielles Budget bereitstellen. Dasselbe gilt, wenn Sie z. B. eine bestimmte Höchstzahl an Nutzern oder Kontakten überschreiten wollen.

Auswahl professioneller CRM-Software für mehr Erfolg bei der Kundenverwaltung

Axonaut

Axonaut ist ein perfekt integriertes CRM- und ERP-System, mit dem Sie Ihr Vertriebsmanagement und Ihre Kundenbeziehungen optimieren können. Die Lösung ermöglicht die Automatisierung von Verkaufsprozessen und Marketingaktionen und unterstützt das Wachstum kleiner Unternehmen durch eine Reihe von Funktionen, die allen offen stehen.

Vorteile:

• das Kundenportal, das dem Kunden Zugang zu seinen Rechnungen und Angeboten verschafft und den Versand von Benachrichtigungen ermöglicht ;
• die erstellten Statistiken , die das Unternehmen beim Scoring der Leads und bei der Entscheidungsfindung unterstützen: Öffnen von Dokumenten, Antwortquote usw. ;
• die Verbindung zu Google und all seinen Tools (Kalender, E-Mails usw.) ;
• die elektronische Unterschrift;
• die Online-Zahlung mit Stripe und GoCardless ;
• kostenloser Support.

Blue note systems CRM

Blue note systems CRM ermöglicht die Verwaltung aller Aspekte der Kundenbeziehung: Verwaltung der Verkaufskräfte, Verwaltung des Kundenservice, Automatisierung des Marketings usw. Es integriert eine Spezialisierung nach Berufen und stellt den Einzelnen in den Mittelpunkt der Lösung für eine personalisierte Kundenbeziehung.

Blue note systems CRM

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Effizientere Kundenverwaltung mit CRM Software

Mehr erfahren über Blue note systems CRM

Vorteile :

• Ein personalisiertes Lead-Scoring-System zur Unterscheidung von Zielen, die schnell zu Kunden werden könnten;
• responsive Benutzeroberfläche mit Dashboard zur Überwachung der Daten;
• Integration von Leads über mehrere Kanäle;
• Native Integration mit Freshdesk über einen von Blue note systems entwickelten Konnektor.

Cirrus Shield

Diese CRM-Lösung ist eine Plattform , die Marketing, Geschäftsanbahnung, Vertrieb und Kundenservice in einer einzigen Umgebung vereint. Mit Cirrus Shield können Sie eine maßgeschneiderte Anwendung mit der Maus erstellen: Sie können sicher sein, dass Ihre Lösung Ihren Bedürfnissen entspricht.
Eine kostenlose Version ist für einen einzigen Benutzer gültig und beinhaltet nicht: benutzerdefinierte Berichte, API-Zugang, benutzerdefinierte Profile und Support (außer Foren).

Cirrus Shield

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CRM und Toolsammlung für den Boost im Marketing und Vertrieb

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Vorteile:

• individuelle Lösung ohne die Notwendigkeit zu codieren, sofort verfügbar auf Handy, Tablet und PC,
• Import und Synchronisierung von Daten,
• Interoperabilität Ihrer Anwendungen mit der REST-API von Cirrus Shield,
• Ökosystem externer Anwendungen, die mit dem Produkt integriert sind (Sendinblue, Yammer, Stripe usw.).

RingCentral

RingCentral ist eine modulare, benutzerfreundliche Telefonie-Software, mit der Sie Ihren Kunden einen reaktionsschnellen, intelligenten und maßgeschneiderten Support anbieten können, um ihre langfristige Kundenbindung zu steigern.

Mit personalisierten und durch künstliche Intelligenz vorangetriebenenFunktionen bieten Sie Ihren Kunden mehr als nur Support, nämlich ein echtes , effizientes und jederzeit verfügbares Kontaktzentrum.

RingCentral

1 Bewertungen

SIEHE SOFTWARE

Unternehmenskommunikation und Kundenservice zusammenbringen

Mehr erfahren über RingCentral

Vorteile :

• ein Telefoniemodul der nächsten Generation, mit dem Sie auf einfache Weise mit allen Ihren Mitarbeitern über eine einzige Schnittstelle kommunizieren können,
• eine 360°-Sicht auf Ihre Anrufhistorie, gekoppelt mit einem intuitiven Statistik-Tool in Echtzeit,
• Zertifizierungen nach ISO 27001, PCI-DSS und GDPR für erhöhte Sicherheit und vieles mehr!

Salesforce Sales Cloud

Die Lösung von Salesforce ist der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen. Sie ermöglicht es Ihnen, den gesamten Zyklus der Kundenbeziehung zu verwalten und schnell überzeugende Ergebnisse zu erzielen. Verwalten Sie Ihre Marketingkampagnen, Ihren Verkaufsworkflow, Ihre Kundenkarten usw. mithilfe von anpassbaren Dashboards. Das von Salesforce entwickelte Einstein-Modul integriert künstliche Intelligenz, um die Kundenbeziehung noch weiter zu vertiefen und Ihnen zu mehr Effizienz und Qualität zu verhelfen.

Vorteile:

• Berücksichtigung der Komplexität und der Pluralität der Kundenprofile,
• Möglichkeit, CRM-kompatible Anwendungen zu entwickeln,
• Integration mit anderen Online-Anwendungen (nativ oder über API-Konnektoren).

Sellsy

Sellsy ist eine All-in-One-Lösung, die zu 100 % aus der Cloud stammt. Verwalten Sie Ihren gesamten Kundenbeziehungszyklus von A bis Z: von der Akquise über das Marketing und die Kundenbetreuung bis hin zur Rechnungsstellung. Die Benutzeroberfläche ist angenehm, dynamisch und ergonomisch, um Ihnen die Einarbeitung zu erleichtern. Sellsy wird von kleinen und mittleren Unternehmen bevorzugt, da die Software über die CRM-Funktionen hinaus auch Funktionen für Management, Buchhaltung und Rechnungsstellung bietet - kurzum, eine einzigartige und umfassende Lösung.

Vorteile:

• Vereinfachung des Verkaufsprozesses: Automatisierung von Rechnungen, elektronische Unterschrift usw. ;
• Sellsy stärkt die Zusammenarbeit zwischen allen Abteilungen des Unternehmens im Dienste des Kunden ;
• in Frankreich herausgegebene Software: Sie profitieren von einem Support in Frankreich.

Simple CRM

Simple CRM liegt im Trend der CRM-Tools der nächsten Generation: Die Lösung enthält eine künstliche Intelligenz (KI), die die Akquisearbeit der Vertriebsmitarbeiter revolutioniert.

Der intelligente virtuelle Assistent HaPPi verändert den Alltag von schlecht ausgestatteten Vertriebsmitarbeitern, die immer noch mit Excel arbeiten und sich die Haare raufen, weil sie bei kalten Telefonanrufen eine Absage nach der anderen erhalten.

Der Vertriebsmitarbeiter kann sich auf das konzentrieren, was er am besten kann: verkaufen! Da er im Besitz qualitativer Informationen über ein bestimmtes Profil ist, kann er ein individuelles Verkaufsangebot vorbereiten.

Simple CRM Enterprise

SIEHE SOFTWARE

CRM-Software - ein virtueller Assistent mit KI

Mehr erfahren über Simple CRM Enterprise

Die Stärken von Simple CRM

• Vocal CRM mit synchronisierter mobiler Version,
• Geolokalisierung von Kontakten,
• Automatisierung des Verkaufsprozesses,
• Verwaltung von Marketingkampagnen per SMS, E-Mailing,
• Funktionen zur Datenanalyse,
• APIs und Konnektoren für die Interoperabilität mit zahlreichen Anwendungen von Drittanbietern (Google-Dienste, Office 365, Drupal, WordPress, Outlook, VOIP usw.).

Teamleader

Wenn Sie ein All-in-One-CRM für kleine und mittelständische Unternehmen suchen, ist Teamleader die richtige Software. Sie ist um die drei Säulen eines Unternehmens (Verkauf, Rechnungsstellung und Organisation) herum aufgebaut und bietet eine Reihe von Funktionen für Ihre Kundenprojekte. Sie können die Daten Ihrer Interessenten zentralisieren, eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingeben, um die Daten des gewünschten Unternehmens automatisch auszufüllen, Ihre Google Mail- und Outlook-Konten miteinander verknüpfen und mit dem gemeinsamen Kalender den Überblick behalten.

Teamleader

+200 Bewertungen

SIEHE SOFTWARE

Software, die Ihre Arbeit erleichtert

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Vorteile :

• Kunden in geordneter Weise verwalten,
• Verkaufschancen nachverfolgen,
• 2 separate Angebote zur Anpassung an Ihre Bedürfnisse,
• kostenloser, deutschsprachiger Kundensupport,
• eine kostenlose 14-tägige Testversion, für die keine Kreditkarte verlangt wird.

Webmecanik Pipeline - CRM

Webmecanik Pipeline - CRM ist ein echtes, skalierbares und modulares All-in-One-Tool für Unternehmen jeder Größe. Verwalten Sie Ihre Verkaufspipeline auf einfache Weise, dank der zahlreichen Funktionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Ihre Effizienz zu steigern.

Das Tool ist kollaborativ und intuitiv und bietet Ihren Teams eine vollständige und zentrale Schnittstelle zu allen Ihren Kunden und Interessenten. Webmecanik Pipeline unterstützt Sie auch bei der Einhaltung der DSGVO!

Vorteile:

• eine intuitive Plattform und eine sehr einfache Einarbeitung,
• ein anpassbares Dashboard, das Ihnen einen klaren Überblick über Ihre Geschäftsaktivitäten verschafft,
• einen kollaborativen Kalender , um Ihre interne Kommunikation zu optimieren,
• eine Sicherheit der Kundendaten dank der Funktion der Zugangskontrolle,
• eine automatisierteErstellung von Vertriebs- und Marketingkampagnen dank der Synchronisierung mit der Software Webmecanik Marketing Automation.
  

Zoho CRM

Zoho CRM ist eine GRC-Software, die für alle Arten von Unternehmen, unabhängig von der Branche, erhältlich ist . Es ist ein skalierbares Tool, das sich an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpasst. Erstellen Sie kundenzentrierte Aufgaben und weisen Sie diese den Mitgliedern Ihres Teams zu. So hat jeder Mitarbeiter eine definierte Rolle und klare Ziele, und keine Verkaufschance wird übersehen.

Mehr als 250.000 Unternehmen verkaufen intelligenter, besser und schneller dank der Automatisierung zeitraubender Aufgaben durch Zoho CRM.

Zoho CRM

+200 Bewertungen

SIEHE SOFTWARE

Mehr Umsatz in weniger Zeit erreichen

Mehr erfahren über Zoho CRM

Vorteile:

• Skalierbarer Preis: 5 Formeln, von 0 bis 52 €/Monat, je nach den gewünschten Funktionen,
• Gesicherte professionelle Nachrichtenübermittlung,
• Online-Dateimanagement für Teams,
• Leistungsstarke Datenanalysen in Echtzeit,
• Finden Sie die Informationen, die Sie brauchen, mit Zia, einer IA-Handelsassistentin.

Auswahl von Software, die auf das Management von Kundenbeziehungen und Kundenservice ausgerichtet ist.

Der Begriff CRM wird zwar sehr häufig mit Customer Relationship Management in Verbindung gebracht, doch viele Experten rücken diesen Begriff in die Nähe des Begriffs " Kundenservice " mit all seinen Funktionalitäten: Verwaltung der Kundenbeziehungen vor und nach dem Verkauf, Vereinheitlichung der kalten oder konversationellen Kanäle mit einer 360°-Sicht auf den Kunden usw.

Daher sollten wir in unserer Auswahl auch diese Art von stärker spezialisierten Tools vorschlagen.

easiware

easiware ist eine französische GRC-All-in-One-Software für den Kundenservice. Ihr Ziel? Alle Kundendaten werden zentralisiert und alle Kommunikationskanäle vereinheitlicht, um die Bearbeitung von Anfragen zu optimieren und zu kontextualisieren.

Das Ergebnis: eine schnellere Bearbeitung, eine höhere Produktivität und vor allem eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit und des Kundenerlebnisses!

easiware

48 Bewertungen

SIEHE SOFTWARE

Effizientes Kundenservice-Management für Unternehmen

Mehr erfahren über easiware

Vorteile:

• Integration zahlreicher Kommunikationskanäle (E-Mail, Webformular, Telefon, dynamische FAQs, soziale Netzwerke, WhatsApp usw.),
• ein 360°-Kundendatensatz, der alle historischen Austauschvorgänge enthält, um das Kundenwissen bestmöglich zu vertiefen,
• Funktionen, die sich auf den Menschen und die Kundenzufriedenheit konzentrieren (z. B. Verfolgung des NPS),
• eine Wissensdatenbank und Antwortvorlagen,
• das hohe Maß an Unterstützung, das der Herausgeber bietet: eigener Customer Success Manager, Help Center, E-Learning-Plattform, Schulungen, Webinare etc.

FAQ zu CRM-Software: Wir beantworten Ihre Bedenken.

Wie wähle ich die richtige CRM-Software für mein Unternehmen aus?

Man wählt eine CRM-Software nicht wie eine Playlist auf Spotify. 🎶

Zunächst muss man von seinen tatsächlichen Bedürfnissen ausgehen:

• Kontaktmanagement,
• Nachverfolgung von Verkäufen,
• Automatisierung des Marketings,
• Kundenservice?

Stellen Sie sich dann die richtigen Fragen:

• ist das Team technikaffin?
• wollen Sie ein All-in-One-Tool oder eine modulare Lösung?
• ein Open-Source-CRM oder eine schlüsselfertige SaaS-Lösung?

Schauen Sie sich schließlich auch die Integrationen (mit einem ERP-System, Buchhaltungswerkzeugen, der Website ...), die Skalierbarkeit (das Tool muss mit Ihnen wachsen) und natürlich das Preis-Leistungs-Verhältnis an. Gute Software ist die, die sich schmerzlos in deinen Alltag einfügt, nicht die, bei der du Excel nachtrauerst.

Wenn du dir bei den in diesem Artikel vorgestellten Softwareprodukten noch unsicher bist, hilft dir diese Vergleichstabelle weiter :

Welche wesentlichen Funktionen sollte eine GRC-Software haben?

Ein gutes CRM-Tool ist wie ein Schweizer Messer: Man braucht nicht 37 Klingen, sondern nur die richtigen zum richtigen Zeitpunkt. Mindestens sollte es Folgendes bieten:

• Die Zentralisierung der Kundendaten (Historie, Interaktionen, Kontaktdaten),

• Die Verfolgung von Verkaufschancen (Pipeline, Aufgaben, Mahnungen),

• Die Verwaltung von Marketingkampagnen (E-Mailing, Segmentierung, Scoring),

• Das Berichtswesen (anpassbare Dashboards),

• Und idealerweise eine Prise Automatisierung, um zeitraubende Aufgaben zu vermeiden.

🍒 Das Tüpfelchen auf dem i: Tools, die KI oder Predictive Analytics an Bord haben, verschaffen einen echten Vorsprung. Und wenn die UX auch noch angenehm ist, umso besser: Niemand kämpft gerne um 8 Uhr morgens mit seinem CRM.

Wie hoch sind die durchschnittlichen Kosten für CRM-Software?

Die Preise variieren sehr stark. Es gibt kostenlose CRMs (wie HubSpot oder Zoho in ihren Basisversionen), die sich perfekt für den Einstieg eignen.

Für erweiterte Funktionen müssen Sie durchschnittlich zwischen 20 und 80 € pro Benutzer und Monat rechnen. Größere Tools (Salesforce, Dynamics 365...) können auf über 100 € ansteigen, vor allem wenn man Module, Support, Schulungen usw. hinzufügt.

Aber der richtige Reflex ist es, den ROI zu berechnen, anstatt nur auf die Kosten zu schauen: Ein gut genutztes CRM ist oft ein Umsatzbeschleuniger und ein Booster für die Kundenzufriedenheit. Und das ist (fast) unbezahlbar.

Welches Risiko birgt die Arbeit ohne GRC-Software?

Ohne GRC-Software zu arbeiten ist ein bisschen so, als würde man ein Flugzeug ohne Armaturenbrett steuern. Man kann zwar vorwärts kommen ... aber man fliegt blind. 🙈

Ohne ein strukturierendes Werkzeug verlieren sich die Kundeninfos in den Windungen von Mailboxen, Excel-Dateien, Post-its (und manchmal auch dem Kopf eines Vertriebsmitarbeiters). Was ist das Ergebnis? Schlecht nachgefragte Interessenten, verpasste Chancen, uneinheitlicher Kundenservice... und Umsatzeinbußen aus dem Hinterhalt.

In größerem Maßstab blockiert das Fehlen von CRM auch die Leistungsanalyse, bremst das Wachstum und macht das Kundenerlebnis inkonsistent. Kurz gesagt: Wer kein CRM einsetzt, riskiert, klein zu bleiben, wenn er sich mit Methoden, Visionen ... und Daten weiterentwickeln könnte.

Gibt es französische oder in Frankreich gehostete CRM-Software?

Ja, kikeriki! Es gibt mehrere CRM-Softwarepakete made in France, die so konzipiert sind, dass sie den Erwartungen lokaler Unternehmen entsprechen, insbesondere in Bezug auf die DSGVO, Support in französischer Sprache und souveränes Hosting. Das ist ein echter Pluspunkt für sensible Branchen oder Strukturen, die sich um die Lokalisierung von Daten sorgen. Zu den Namen, die Sie sich merken sollten, gehören: easiware, Axonaut, Sellsy, noCRM.io.

Ist eine CRM-Software sinnvoll, wenn ich alleine oder mit einem kleinen Team arbeite?

Eindeutig ja. Auch wenn Sie alleine arbeiten, ist Ihre Zeit kostbar. Und Ihr Gedächtnis ist keine Festplatte! Eine gute CRM-Software hilft Ihnen dabei, nichts auszulassen: Kundenbetreuung, Mahnungen, Angebote, Verlauf des Datenaustauschs... Alles wird zentralisiert, automatisiert und ist sofort einsatzbereit. Das Ergebnis: weniger Chaos, mehr Wirkung.

Für ein kleines Team ist dies sogar noch strategischer: Sie schaffen eine solide Grundlage, erleichtern die Zusammenarbeit und vermeiden es, sich auf das berühmte "Ich dachte, du kümmerst dich darum" zu verlassen. Und das alles, ohne Ihr Budget zu sprengen: Viele CRMs bieten kostenlose oder sehr erschwingliche Pakete an.

Wie kann ich meine Teams in die Einführung einer CRM-Software einbeziehen?

Ein gutes Tool ist gut. Ein Team, das es wirklich nutzt, ist noch besser. Um alle mit ins Boot zu holen, müssen Sie zunächst das "Warum" erklären: Zeigen Sie, wie das CRM ihren Alltag vereinfachen wird, und nicht, wie es sie zusätzlich einschränken wird.

Wählen Sie dann ein ergonomisches Tool, kein Gaswerk. Bieten Sie eine Testphase an, benennen Sie ein oder zwei motivierte Referenten und vergessen Sie nicht, schnell zu schulen (selbst eine Stunde Tutorial kann den Unterschied ausmachen).

Und vor allem: Valorisieren Sie die Gewinne schon in den ersten Wochen! Bessere Sichtbarkeit, weniger vergessene Aufträge, mehr unterschriebene Deals. Der gute alte Hebel des gemeinsamen Erfolgs funktioniert immer. 💪

Alle Kundenservice Software ansehen

Verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen mit einer GRC-Software.

Im Jahr 2025 muss der Kunde das Anliegen Nr. 1 eines jeden Unternehmens sein, und eine Online-CRM-Software ist das unverzichtbare Werkzeug für Ihren Erfolg. Damit binden Sie nicht nur Ihre Kunden an sich, sondern verbessern auch Ihre Akquise und werten Ihre Ergebnisse auf.

Zögern Sie nicht, eine kostenlose Testversion zu nutzen, um alle Funktionen dieser Software zu entdecken und zu erfahren, was sie für Ihr Unternehmen bedeuten kann!

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