\nDie KI von Appvizer führt Sie bei der Nutzung oder Auswahl von SaaS-Software in Unternehmen.","FR":"France (Français)","COM":"United States (English)","UK":"United Kingdom (English)","ES":"España (Español)","DE":"Deutschland (Deutsch)","IT":"Italia (Italiano)","BR":"Brasil (Português)","NAVIGATION.ACTIVITY_AREA":"Tätigkeitsbereich","NAVIGATION.ALL_ARTICLES_AND_SOFTWARES":"Alle Software und Artikel","NAVIGATION.NO_ARTICLE_TO_DISPLAY":"Kein Artikel vorhanden","NAVIGATION.SEE_ALL_ARTICLES":"Alle Artikel ansehen","NAVIGATION.NO_SOFTWARE_TO_DISPLAY":"Keine Software vorhanden","NAVIGATION.SEE_ALL_SOFTWARES":"Alle Software ansehen","NAVIGATION.BACK":"Zurück","BREADCRUMB.BASE_URL":"Home","CATEGORY.SIBLING_CATEGORIES":"{name}: Weitere Kategorien zum Entdecken","CATEGORY.SOFTWARE_GUIDE":"{name}: Unsere Software-Anleitungen","CATEGORY.SOFTWARE_PRESENTATION.TITLE":"{name}: Aktuelle Software","CATEGORY.LATEST_ARTICLES":"Neueste Artikel","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE":"{name}: Beliebte Kategorien","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE_MOBILE":"Eine Kategorie wählen","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE_DESKTOP":"Andere Kategorien","CATEGORY.TOPIC.HOW_TO":"{name}: Wie verwaltet man von A bis Z?","CATEGORY.TOPIC.DEFINITION":"{name}: Die Grundlagen verstehen","CATEGORY.TOPIC.SOFTWARE":"{name}: Die richtige Software finden","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE":"{name}: Beliebte Kategorien","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE_MOBILE":"Eine Kategorie wählen","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE_DESKTOP":"Andere Kategorien","CATEGORY.POPULAR_SOFTWARE_CATEGORY.TITLE":"{name}: Beliebte Software-Verzeichnisse","CATEGORY.POPULAR_SOFTWARE_CATEGORY.DROPDOWN_LABEL":"Andere Kategorien","CATEGORY.LOAD_MORE":"Weitere Artikel laden","CATEGORY.META.TITLE":"{name}: Aktuelles, News, Artikel, Software & Ressourcen","CATEGORY.META.DESCRIPTION":"Alle News, Software-Tests, Ratgeber & Leitfäden in {name} mit Appvizer","CATEGORY.LOADING":"Loading...","CATEGORY.SEE_ALL_SOFTWARE":"Alle Software anzeigen","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.TITLE":"{name} : Verwandte Kategorien","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.SEE_MORE":"Alles anzeigen","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.SEE_LESS":"Weniger anzeigen","META.TITLE":"Software-Vergleichstool für Unternehmen, kostenloser Vergleich | Appvizer","META.DESCRIPTION":"Appvizer, das Medium zur Digitalisierung des Unternehmens. 10.000 Software + 2.000 Trends und Tipps für mehr Performance bei der Arbeit","TRANSPARENCY.LABEL":"Mehr erfahren","TRANSPARENCY.TEXT":"Transparenz ist ein zentraler Wert für Appvizer. Als Medienunternehmen ist es unser Ziel, unseren Lesern nützliche und qualitativ hochwertige Inhalte zu liefern und gleichzeitig Appvizer zu ermöglichen, davon zu leben. Deshalb laden wir Sie ein, unser Vergütungssystem zu entdecken.","DIRECTORY.TITLE":"{categoryName}: Software","DIRECTORY.SOFTWARE_TITLE":"{categoryName} Software vergleichen","DIRECTORY.CATEGORY_REDIRECTION_LABEL":"Brauchen Sie Tipps? Entdecken Sie alle unsere Artikel über","DIRECTORY.ALL_SOFTWARE":"Alle Software","DIRECTORY.GUIDE":"Kaufberater","DIRECTORY.CATEGORY":"Kategorie","DIRECTORY.SUBCATEGORY":"Unterkategorie","DIRECTORY.BYKEYWORDS":"Nach Suchbegriffe","DIRECTORY.DATALOCALISATION":"Standort der Daten","DIRECTORY.LANGUAGES":"Sprachen","DIRECTORY.FILTER":"Filter","DIRECTORY.FEATURES":"Funktionalitäten","DIRECTORY.SUMMARY":"Inhaltsverzeichnis","DIRECTORY.PURCHASE_GUIDE":"{categoryName}: Kaufberater","DIRECTORY.SUB_CATEGORIES_TITLE":"Meine Suche nach {categoryNameLowercase} Software verfeinern","DIRECTORY.SIBLINGS_TITLE":"{categoryName} : andere Kategorien entdecken","DIRECTORY.SEE_ALL_CATEGORIES":"Alle Kategorien ansehen","DIRECTORY.FILTER_PANEL.BUSINESS_FUNCTIONS_LABEL":"Berufsuniversum","DIRECTORY.FILTER_PANEL.SOFTWARE_CATEGORIES_LABEL":"Kategorie","DIRECTORY.FILTER_PANEL.FILTER":"Filtern","DIRECTORY.META.TITLE":"Die {nbSoftware} Besten {categoryName} Software im Jahr {currentYear} | Appvizer","DIRECTORY.META.DESCRIPTION":"Entdecken Sie die {nbSoftware} besten {categoryName} Software in {currentYear}. Vergleichen Sie Funktionen, Integrationen, Benutzerfreundlichkeit, Kundensupport und Preise auf Appvizer.","DIRECTORY.SOFTWARE_LIST_TITLE":"Unsere Auswahl von {nbSoftware} {categoryNameLowercase}-Software","DIRECTORY.TABS.SOFTWARE_LIST":"Alle Software","DIRECTORY.TABS.GUIDE":"Ratgeber","DIRECTORY.TABS.FAQ":"FAQ","DIRECTORY.TABS.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY":"Verwandte Kategorien","DIRECTORY.GUIDE_TITLE":"{categoryName} Software: Ratgeber","DIRECTORY.FAQ_TITLE":"{categoryName} Software: FAQ","TIMEZONE.DEFAULT":"CET","SEE_MORE_DETAILS":"Mehr Details anzeigen","SEE_LESS_DETAILS":"Weniger Details anzeigen","SOFWARE.COMPANY.SIZE.UNIQUE":"Für Unternehmen mit einem Beschäftigten","SOFWARE.COMPANY.SIZE.ALL":"Für alle Unternehmen","SOFWARE.COMPANY.SIZE.MORE_EMPLOYEE":"Für Unternehmen mit mehr als {minUsers} Beschäftigten","SOFWARE.COMPANY.SIZE.BETWEEN_EMPLOYEE":"Für Unternehmen mit {minUsers} bis {maxUsers}Beschäftigten","SOFTWARE_LIST_BLOCK.DISPLAY_FULLSCREEN":"im Vollbildmodus anzeigen","SOFTWARE_LIST_BLOCK.INDEX_SEPARATOR":"von","AN_ERROR_OCCURRED":"Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut.","CATEGORIES.TITLE":"{nbCategories} Software Kategorien","CATEGORIES.REGISTER_LABEL":"Ihre Software ist noch nicht auf Appvizer? Tragen Sie sich kostenlos ein!","CATEGORIES.BREADCRUMB_LABEL":"Alle Kategorien","ASK.PLACEHOLDER":"Eine Frage? Die KI von Appvizer führt Sie zur richtigen Software.","ASK.CITATIONS":"Quellen","ASK.RELATED_QUESTIONS":"Verwandte Fragen","ASK.META_TITLE":"Ask Appvizer - Der KI-Assistent, der Sie zur richtigen Software führt","ASK.ERROR":"Ein Fehler ist aufgetreten","ASK.RELATED_SOFTWARE":"Empfohlene Software für Sie","ASK.DESKTOP_PLACEHOLDER":"Eine Frage? Die KI von Appvizer führt Sie zur richtigen Software.","ASK.MOBILE_PLACEHOLDER":"Eine Frage? Unsere KI gibt Ihnen Antwort.","COMPARE_SUBMIT_LABEL":"Vergleichen Sie die ausgewählte Software","COMPARE_LABEL":"Vergleichen Sie"}}">
Bei der Suche nach einer CRM-Software ist es wichtig, die Funktionen des Softwarepakets zu analysieren, damit Sie sich für ein Tool entscheiden können, das in jeder Phase des Verkaufszyklus zum Einsatz kommt und Funktionen für drei verschiedene Bereiche enthält: Vertrieb, Marketing und Kundenbetreuung.
Was sind die wichtigsten Kriterien für eine CRM-Software?
Die unverzichtbaren Funktionen einer CRM-Software sind die folgenden:
Die Kontaktverwaltung umfasst Kunden, Interessenten sowie Partner. Diese Funktion ermöglicht das Hinzufügen von Kontakten und eine bessere Online-Organisation, sodass Sie leicht auf Ihre Kontakte zugreifen, die Daten sortieren oder in eine Excel-Datei importieren bzw. exportieren können. Die Kontaktverwaltung erleichtert auch die Durchführung von E-Mail-Kampagnen.
Die Verkaufsphase: Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, einen Überblick über die laufenden Verkaufsprozesse zu erhalten und diese entsprechend der Funktionsweise Ihres Unternehmens zu planen. In der ersten Phase unterstützt Sie die CRM-Software beim Sammeln von Informationen über Ihre Zielgruppe, danach folgt die Vorbereitung der Akquise, um die Kontaktaufnahme mit dem Interessenten und das Angebot von Produkten und Dienstleistungen zu fördern. Die nächste Stufe ist die Nachbereitung des Verkaufs, indem Sie den Interessenten zurückrufen und Termine vereinbaren. Ziel ist es, die Verhandlungen erfolgreich abzuschließen und eine vertragliche Verpflichtung einzugehen. Das Modul Verkauf verwaltet auch Duplikate und den Katalog der Produkte, Dienstleistungen und Preise, um eine bessere Vertriebseffizienz zu erreichen.
Das Dashboard für den Alltag gibt Ihnen alle Schlüsselzahlen Ihrer Tätigkeit an, um Sie besser bei der Auswahl und den zu treffenden Entscheidungen zu unterstützen. Konkret handelt es sich um eine Zusammenfassung Ihrer Statistiken nach Handelsvertreter, Verkäufen, Projekten, Kunden, Interessenten usw.
Dokumentenverwaltung wurde entwickelt, um Vertriebsmitarbeitern Zeit zu sparen, indem ihnen Vorlagen für Dokumente zu Vertriebszwecken zur Verfügung gestellt werden: Vorschlag, Muster-E-Mails, Verträge, Umfragen, Kontaktformulare usw. Diese Funktion ermöglicht es auch, alle Dateien an einem Ort zu zentralisieren, mit der Möglichkeit, sie weiterzugeben.
Reporting: Die CRM-Software verfügt über eine leistungsstarke Reporting-Funktion, die sich in der Erstellung von verfeinerten Zusammenfassungen in Bezug auf die Kundenbeziehung äußert: Marketing, Erwartungen, Verkauf etc. Damit soll sichergestellt werden, dass die Ziele erreicht oder nicht erreicht werden.
Marketing & Analyse : Dieses Modul ist eines der wichtigsten bei der Auswahl eines CRM-Systems und ermöglicht es, das Verhalten von Kunden und potenziellen Kunden genau zu untersuchen. Ziel ist es, sie besser kennenzulernen, um ihnen personalisierte Werbeangebote zukommen zu lassen. Diese Funktion verwaltet Mailings, E-Mailing, Faxing, SMS, Wettbewerbsbeobachtung und statistische Analysen.
Verschiedene Dienste: Dieses Modul unterscheidet sich von Hersteller zu Hersteller und regelt die Provisionen für Vertriebsmitarbeiter, das Urheberrecht, die Mehrsprachigkeit und die Mehrwährungsfähigkeit der CRM-Software sowie die Anpassung der Einstellungen.
Eine CRM-Software erweist sich als notwendig, um eine Geschäftsstrategie zu verfolgen, die Ihnen eine gute Kenntnis der Kunden und damit die Gewinnung und Bindung von Kunden ermöglicht. Zu diesem Zweck müssen Sie die Software auswählen, die sich am besten an die Erwartungen der Kunden anpasst, indem sie deren Bedürfnisse antizipiert, um ihnen das bestmögliche personalisierte Angebot zu unterbreiten. Bei der Auswahl Ihrer CRM-Software ist es wichtig, die oben genannten Funktionen zu berücksichtigen. Letztere ist das ideale Werkzeug für eine Kundenbindung, die am wenigsten kostet, und für eine langfristige Umsatzsteigerung.