Hybride Arbeit: Wie kann man eine außergewöhnliche Bewerbererfahrung gewährleisten?

Die Entwicklungen der letzten Jahre haben die Welt der Personalbeschaffung und -einstellung verändert, sowohl für die Fachleute der Branche als auch für die Bewerber.

Die Unternehmen haben erkannt, dass es nicht mehr notwendig ist, einen Bewerber persönlich zu treffen, um ihn einzustellen. Ebenso ist ein Bewerber nicht mehr auf ein persönliches Treffen angewiesen, um ein Stellenangebot anzunehmen.

Die Auswirkungen dieser Entwicklung sind beträchtlich. Die Datenbank der Bewerber, auf die man zurückgreifen kann (und der Unternehmen, an die man Lebensläufe schicken kann), ist enorm gewachsen, ebenso wie der Wettbewerb zwischen den Unternehmen, um die besten Talente zu gewinnen.

Um in einem hart umkämpften Arbeitsmarkt Mitarbeiter davon zu überzeugen, ein Angebot anzunehmen, müssen die Unternehmen dem Erlebnis der Bewerber mehr Aufmerksamkeit schenken und einen rein digitalen Bewerbungsprozess optimieren.

Um dies zu erreichen, sind die folgenden sechs Schritte bzw. Best Practices von entscheidender Bedeutung.

1. Fokus auf Kommunikation

Die Unternehmenspolitik in Bezug auf hybrides Arbeiten und Telearbeit ist heute entscheidend für die Entscheidung eines Bewerbers. Deshalb muss sie so früh wie möglich kommuniziert werden, sogar schon bei der Veröffentlichung des Stellenangebots. Andernfalls läuft das Unternehmen Gefahr, viele Bewerber in den Auswahlprozess einzubeziehen, die nicht die Absicht haben, die Politik zu akzeptieren.

Für Unternehmen mit einer besonders flexiblen Politik kann dies den Unterschied ausmachen, wenn es darum geht, Talente zu gewinnen.

Seit einigen Jahren wird beispielsweise in vielen Stellenausschreibungen von Altamira HRM ausdrücklich die Möglichkeit erwähnt, je nach Präferenz in unseren Büros oder aus der Ferne zu arbeiten. Infolgedessen haben wir einen deutlichen Anstieg der Zahl der Bewerbungen und der Annahmequote der Angebote festgestellt.

Der eigentliche Dreh- und Angelpunkt der Kommunikation mit den Bewerbern bleibt jedoch die Karriereseite. Dort muss ein Unternehmen die Kandidaten beeindrucken und sie von ihrer Eignung überzeugen, indem es ihnen etwas vermittelt:

• Die Werte und die Mission;
• Anreize und Vorteile;
• Die Meinung der Mitarbeiter durch Interviews und Erfahrungsberichte;
• Unternehmenskultur.

Da erwartet wird, dass die Bewerberdatenbank immer größer wird, muss auch der Politik der Vielfalt und Integration mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden.

Stellenbörsen haben in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen. Die Verbreitung der Telearbeit hat unter anderem dazu geführt, dass die Bewerber auf die Stellenbörsen zurückkehren, vor allem vom PC aus und nicht mehr vom Smartphone (siehe Grafik). Unternehmen sollten daher diese Gelegenheit nutzen, um ihre tägliche Arbeit mit einer Mischung aus Text-, Bild- und Videoinhalten vorzustellen.

Dennoch ist es ratsam, dass die Stellenseite responsiv ist, damit die Bewerber beim Zugriff auf die Website von einem mobilen Gerät aus eine zufriedenstellende Erfahrung machen.

2. die Reibungspunkte reduzieren

Wie uns das Marketing lehrt, ist es für eine hohe Anzahl von Bewerbungen auf eine Anzeige notwendig, den Aufwand, den ein Nutzer für die Bewerbung betreiben muss, so weit wie möglich zu reduzieren.

Auf vielen Stellenbörsen müssen immer noch unverhältnismäßig viele Felder mit Informationen ausgefüllt werden, die bereits im Lebenslauf vorhanden sind. Die bessere Option - die die Umwandlungsrate von Nutzern in Bewerber erhöht und die Erfahrung verbessert - besteht darin, den Bewerber nur nach den Informationen zu fragen, die unbedingt erforderlich sind, um ihn zu identifizieren und zu kontaktieren.

Die Personalverantwortlichen können dann das Applicant Tracking System nutzen, um die benötigten Informationen aus dem angehängten Lebenslauf zu extrahieren, entweder durch ausgefeilte Suchtools oder durch KI-Technologien wie das Parsen von Lebensläufen.

Um die Erfahrung der Bewerber zu verbessern und den Aufwand für die Bewerber zu verringern, können auch Schnellbewerbungsformulare auf Plattformen wie Indeed oder LinkedIn verwendet werden.

3. die Beziehung lebendig halten

Wenn man einen Bewerber nicht persönlich trifft, hat das natürlich Folgen:

• Es erschwert die Kontaktaufnahme mit ihnen,
• Sie müssen von Anfang an eine Beziehung zu ihm aufbauen und stärken,
• Sie müssen sich um eine stärkere Präsenz bemühen und zeitnahes Feedback und Kommunikation gewährleisten.

Auch hier können automatisierte Benachrichtigungen und E-Mails sowie Kommunikationsvorlagen in der Einstellungssoftware eine wertvolle Hilfe sein. Die menschliche Komponente ist jedoch unersetzlich: Ein Telefonat, um alle befragten Bewerber über den Verlauf des Auswahlverfahrens zu informieren, ist beispielsweise eine Maßnahme, auf die nicht verzichtet werden sollte.

Der gesamte Austausch mit den Bewerbern kann mit dem ATS nachverfolgt werden. Auf diese Weise können die Personalverantwortlichen eine Beziehung zu den Bewerbern aufbauen und Profile wiederfinden, die zuvor verworfen wurden, und dort weitermachen, wo sie aufgehört haben.

4. Mehr Autonomie bieten

In der modernen Arbeitswelt, in der Aufgaben nicht mehr immer in engem Kontakt mit Kollegen und Vorgesetzten erledigt werden, mussten die Unternehmen lernen, ihre Mitarbeiter zur Verantwortung zu ziehen und ihnen mehr Autonomie zu bieten.

Es ist daher nicht verwunderlich, dass auch die Bewerber mehr Unabhängigkeit wünschen.

Um die Erfahrung von Bewerbern aus der Ferne zu verbessern und ihnen mehr Kontrolle über den Prozess zu geben, ist es eine gute Idee:

• Bieten Sie ihnen die Möglichkeit, ein kurzes Videointerview aufzunehmen. Dies gibt ihnen die Möglichkeit, sich selbst auszudrücken, ohne sich so sehr an ihren Lebenslauf halten zu müssen, was ihre Zufriedenheit mit dem Auswahlverfahren des Unternehmens erhöht.
• Bieten Sie die Möglichkeit, ein Live-Interview mit dem Personalverantwortlichen zu vereinbaren, und zwar auf der Grundlage eines Online-Kalenders, den Sie auf der Jobseite des Unternehmens einsehen können.

ATS bieten auch automatisierte Tests, die die Bewerber absolvieren können, wenn sie Zeit haben, ohne den Druck eines persönlichen Gesprächs. Diese Tools sorgen für mehr Transparenz und eine leistungsorientierte Entscheidungsfindung.

5. Nutzen Sie die Vorteile von Videointerviews

Wie in den ersten Zeilen dieses Artikels erwähnt, haben wir in den letzten Jahren gelernt, Einstellungen vorzunehmen, ohne den Bewerber persönlich zu treffen.

Wir haben auch gelernt, wie wir einen Bewerber davon überzeugen können, für uns zu arbeiten, trotz der Entfernung und der Unmöglichkeit eines persönlichen Treffens.

Die Suche nach einem natürlichen Ersatz für das persönliche Gespräch war einfach. Auch wenn ein Videointerview ein persönliches Gespräch nicht vollständig ersetzen kann, so bietet es doch einige Merkmale und zusätzliche Vorteile:

• Es ist einfacher zu organisieren, da das Problem der Reise entfällt.
• Es erfordert weniger Zeit auf beiden Seiten.
• Sie ermöglicht die gleichzeitige Teilnahme mehrerer Personen von verschiedenen Orten aus.
• Sie kann mit vorheriger Zustimmung der Teilnehmer aufgezeichnet werden.
• Introvertierte Bewerber fühlen sich wohler und können während des Vorstellungsgesprächs besser abschneiden als bei einem persönlichen Gespräch.

Wenn wir also jemanden nicht von Angesicht zu Angesicht interviewen können, ist es besser, sich auf die Stärken des Videointerviews zu konzentrieren als auf die Schwächen.

6. Engagement weiter kultivieren

Nach Abschluss des Einstellungsverfahrens ist es wichtig, dass das Unternehmen alles für das Remote-Onboarding vorbereitet hat. Andernfalls wird sich der neue Mitarbeiter schnell im Stich gelassen fühlen.

Moderne Personalverwaltungssoftware mit Workflows kann den Prozess der Einarbeitung eines Mitarbeiters aus der Ferne steuern, indem sie die richtigen Informationen übermittelt, alle erforderlichen Unterlagen sammelt und Maßnahmen wie die Einrichtung von Unternehmenskonten und die Zuweisung eines Mentors leitet.

So wird sichergestellt, dass der neue Mitarbeiter vom ersten Tag an einen guten Start hat.