Steigern Sie die Umwandlungsrate von Leads in Kunden mit einer CRM-Software
Die Vertriebsmitarbeiter sind die treibende Kraft im Unternehmen - aber ohne die richtigen Werkzeuge können auch sie nicht effizient sein. Ein CRM-Tool (Customer Relationship Management) fasst alle Ihre Geschäftsinformationen an einem Ort zusammen, um Ihre Kundenbeziehungen zu optimieren. Entdecken Sie alle unsere Tipps und Ratschläge zum Einsatz von CRM-Tools in unserem speziellen Bereich.
Ein CRM zur Optimierung der Arbeit Ihrer Vertriebsmitarbeiter
Man sagt, dass ein Vertriebsmitarbeiter zwischen 30 % und 60 % seiner Zeit mit administrativen Aufgaben verbringt, anstatt zu verkaufen. Die Herausforderung besteht darin, dieses Verhältnis zu verringern, um die Zeit des Vertriebsmitarbeiters zu optimieren und damit auch seine Umsatzrate.
Tägliche Zeitersparnis
Vertriebsteams integrieren ihre Kontakte und die damit verbundenen Informationen in ein CRM-Tool. Dadurch werden die Daten zentralisiert und in Segmenten organisiert. Die CRM-Lösung speichert und sichert die Daten. Für Vertriebsmitarbeiter nimmt das Suchen und Abgleichen von Informationen nicht mehr die Hälfte ihres Tages in Anspruch.
In diesem Sinne ermöglicht es Ihnen die Software You don't need a CRM, alle mit einem potenziellen Kunden ausgetauschten Mails in einem entsprechenden Kontaktbogen zu speichern. Das ist so hilfreich, dass Sie mit nur einem Blick das Protokoll sehen können. Und wenn Sie die Weiterverfolgung an einen Mitarbeiter delegieren möchten, müssen Sie die Informationen nicht mehr weitergeben. Eine ebenso nützliche Funktion: Scannen von Besucherkarten, um sie numerisch zu archivieren. Schließlich stellt der "Lead Clipper" eine Verbindung zum Linkedin-Profil Ihres Kontakts her und liefert Ihnen gezielte, qualitative Informationen über Ihren Kontakt.
Der Fall von verstreuten Unternehmen oder großen Gruppen
Wenn ein Unternehmen aus mehreren Abteilungen besteht, kann der Zeitaufwand für die Zusammenstellung von Informationen enorm sein. Ob es sich nun um einen Konzern mit mehreren Standorten handelt, wie die Groupe SEB, die zwischen Burgund und Rhône-Alpes verteilt ist, oder um ein grenzüberschreitendes Unternehmen zwischen der Schweiz und Frankreich, das Problem bleibt dasselbe. Die Notwendigkeit der Weitergabe von Informationen, aber auch deren Umwandlung oder Übersetzung, wird schnell problematisch. Stellen Sie sich einmal vor, dass das Verkaufspersonal jedes Mal ein Verkaufsgespräch übersetzen oder einen Preis von einer Währung in eine andere umrechnen muss - der Zeitaufwand und das Fehlerrisiko sind groß. In diesem Fall ist es unerlässlich, sich für eine CRM-Software zu entscheiden, die international ausgerichtet ist. Dies ist bei Oryanoo der Fall, einer Lösung, die gleichzeitig mehrere Standorte, mehrere Währungen und mehrere Sprachen unterstützt.
Ein Werkzeug für Ihre Akquise
Es reicht nicht, überzeugend zu sein, man muss auch Durchhaltevermögen haben. Um den Kontakt langfristig aufrechtzuerhalten, bedarf es großer Konsequenz. CRM-Tools ermöglichen es Ihnen, Benachrichtigungen zu programmieren, um sicherzustellen, dass Sie jeden Schritt Ihres Konversionstrichters berücksichtigen. Bei "You don't need a CRM" werden Ihre geschäftlichen Aufgaben in einem Bedienfeld zusammengefasst. Sie können Ihren Aktionsplan für jeden einzelnen Kontakt personalisieren. Das Tool synchronisiert sich mit Ihrer Kalenderanwendung, sei es der von Ihnen verwendete Google-Kalender, Outlook oder sogar Agenda. Ein statistisches Follow-up ermöglicht es Ihnen schließlich, Ihre Umwandlungsraten zu analysieren. Wenn Sie Ihre Geschäftsaktionen direkt mit einem Gerät für die Marketingautomatisierung verknüpfen möchten, könnte ein praktisches Tool wie Salezeo Lead eine interessante Option sein.
Entscheiden Sie sich für eine Software-Suite mit SocialJsCRM
Das Online-CRM SocialJsCRM hilft Ihnen, Ihre Prozesse zu optimieren und Ihren Vertrieb effizienter zu gestalten. Steigern Sie die Produktivität Ihrer Vertriebsteams dank automatisierter Aufgaben. Diese Lösung unterstützt Sie bei der Nachverfolgung Ihrer Kundenakten dank eines Dashboards und auf KPIs basierender Berichte.
SocialJs ist nicht nur eine Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. OIP Solutions hat weitere Lösungen entwickelt, die Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Projekte, Ihrer Personalressourcen und der Erfassung und Bearbeitung der Ideen Ihrer Teams helfen. Die Software-Suite bietet eine große Interoperabilität; verschwenden Sie keine Zeit mehr mit verschiedenen Anwendungen!
Ein CRM zur besseren Erfassung der Informationen Ihrer Kontakte
Erfassen Sie Ihren Markt und richten Sie ihn gezielt aus
Die Arbeit eines Vertriebsmitarbeiters wird nie durch ein CRM-Tool ersetzt werden können, aber das Tool kann definitiv dazu beitragen, diese Arbeit auf nützliche Weise zu verfeinern. Eine Lösung wie Salezeo Lead ist in der Lage, sich auf die Daten von Interessenten zu stützen, um einen potenziellen Markt zu identifizieren. Die in Form einer Karte dargestellte Analyse bringt den Fokus auf den Ansatz der Geschäftsanbahnung und lenkt Ihre Bemühungen entsprechend.
Eine kollaborative Lösung zum Sammeln von Informationen
Es ist oft schwierig, die Details eines Entscheidungsträgers zu finden. Es gibt zwar kostenpflichtige Datenbanken, aber sie sind häufig ziemlich teuer und garantieren keine Ergebnisse. Gibt es nicht auch andere, nicht konkurrierende Unternehmen, die mit denselben Mitteln Kontaktinformationen über dieselben Personen sammeln und konsolidieren würden wie Sie? Ja, natürlich gibt es die! Was schlagen Sie vor, wenn Sie sich zusammentun? Legen Sie Ihre Datenbanken zusammen, und alle Ihre Bemühungen um die Sammlung von Informationen werden für Sie beide von großem Nutzen sein - eine Win-Win-Situation. Das ist die geniale Idee, die Salezeo Data - die Erweiterung von Salezeo Lead - sich ausgedacht hat. Als Datenbank für Kontaktinformationen basiert das Tool auf einem kollaborativen Modell. Jede Partei beteiligt sich an der Vervollständigung der gemeinsamen Datenbank. Der Herausgeber hat sieben Millionen Unternehmen referenziert und ist in Frankreich die Nummer 1 unter den Fachleuten. Es zeichnet sich insbesondere dadurch aus, dass es leistungsstark genug ist, um das mittlere Management zu erreichen.
Sammeln Sie die Kontaktinformationen Ihrer Website-Besucher
Salezeo Lead ermöglicht es Ihnen auch, Informationen über Ihre Website zu sammeln. Ihre Website-Besucher - auch als potenzielle Interessenten bezeichnet - werden mit Hilfe eines Tracing-Tools ermittelt, das Ihnen dann die Daten über Ihre Anwendung übermittelt. Die allerbesten Interessenten sind diejenigen, die über Ihre Website zu Ihnen kommen. Ihre Konversionsraten sind folglich viel höher, da Sie den Weg des Internetnutzers durch Ihre Website verfolgen können. Sie können feststellen, welches Interesse sie während ihres Aufenthalts auf Ihrer Website an Ihrer Marke gezeigt haben. Dank Salezeo wird Ihr Prospecting sehr effizient und zielgerichtet.
Ein CRM-Tool wird Ihnen sowohl in operativer Hinsicht, bei der täglichen Arbeit Ihres kommerziellen Dienstes, als auch auf strategischer Ebene, im Hinblick auf einen qualifizierteren Ansatz und einen zielgerichteteren Stil, gute Dienste leisten. Es liegt an Ihnen zu entscheiden, welches Tool Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, damit Sie keinen einzigen Ihrer Leads mehr verlieren.
Optimieren Sie das Management Ihrer Kundenbeziehungen und entdecken Sie einen detaillierteren Vergleich von CRM-Software:
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