Das Wort vom Experten Warum E-Mail zum bevorzugten Kanal für das Management von Kundenbeziehungen geworden ist Unternehmen versuchen zunehmend, Geschäftsansätze umzusetzen, die sich auf die Kundenbeziehung konzentrieren. Diese Dynamik wird durch die Einführung von Messengern unterstützt. Welche Möglichkeiten bietet die Nutzung von Social Messaging für das Kundenbeziehungsmanagement?
Das Wort vom Experten Kundensupport: 4 Tipps, um Leistung und Personalisierung zu vereinen Wie kann man mithilfe von Kundensupport die Kundenerfahrung verbessern? Erfahren Sie 4 Tipps, wie Sie Leistung und Personalisierung miteinander verbinden können.
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Software • 27. April 2025
6 wesentliche Merkmale von Softwares für den technischen Support
Kommen Sie mit auf eine Entdeckungsreise, wie Lösungen für den Kundensupport die Zufriedenheit der Benutzer erheblich steigern. Neue Lösungen für den Kundensupport stellen die Zusammenarbeit in den Mittelpunkt ihres Unternehmens und bieten zahlreiche Vorteile.
Tipp • 27. April 2025
5 Geheimnisse eines großartigen Kundendienstes
Haben Sie das Gefühl, dass es Ihrem Unternehmen an etwas fehlt? Könnte es an der Distanz zwischen Ihnen und Ihren Kunden liegen? Um ein nachhaltiges, rentables Unternehmen zu führen, müssen Sie Kunden haben, die von den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen beeindruckt sind und deshalb auch in Zukunft wiederkommen. Diejenigen zu vernachlässigen, die Ihr Unternehmen am Laufen halten, ist kein besonders kluger Schachzug. Andererseits ist es eine kluge Entscheidung, in Software zu investieren, die Ihre Produktivität und Ihren Ruf verbessern wird... das ist eine sehr kluge Entscheidung! Sehen Sie hier, welche Informationen und Software-Vorschläge wir zu bieten haben.
Software • 14. März 2025
Die 11 besten Ticketing-Programme zur Wiederverzauberung der Kunden- und Mitarbeitererfahrung
Benötigen Sie einen Computer-Helpdesk oder ein Tool zur Verwaltung des Kundenservice? Es ist nicht einfach, die richtige Ticketing-Software zu finden. Lassen Sie sich von unserer Auswahl inspirieren, die mit wertvollen Tipps angereichert ist.
Tipp • 27. Oktober 2024
Ich als Kunde, meine Anforderungen, meine Erwartungen und 15 Maßnahmen, um mich zufrieden zu stellen
Wie stellt man einen Kunden zufrieden? Am besten ist es, wenn man seine Forderungen kennt, oder? Da trifft es sich gut, dass wir ihn zu Wort kommen lassen: Er liefert Ihnen seine 15 Anforderungen auf dem Tablett. appvizer rät Ihnen außerdem zu 15 konkreten Maßnahmen, die Sie umsetzen können.
Tipp • 27. Oktober 2024
Ein leistungsstarker und organisierter Kundendienst in 7 Tipps
Lieferung, Garantie, Reparaturen - der Kundendienst ist das Herzstück Ihrer Kundenbeziehung. Wie können Sie ihn leistungsfähiger machen? Alle unsere Tipps für Ihren Kundendienst!
Definition • 27. Oktober 2024
Technischer Support als Schlüsselhebel für die Kundenzufriedenheit
1 zufriedener Kunde empfiehlt Sie an 9 Personen weiter. Das ist bereits ein guter Grund für die Einrichtung eines qualitativ hochwertigen technischen Supports. Entdecken Sie die Grundlagen und Lösungen, um diese zu veranschaulichen!
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