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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Salesforce Sales Cloud

Das All-in-One-CRM für Ihr Unternehmen

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Kostenpflichtige Version ab 25,00 € pro Monat

Ein führendes CRM-Tool, das Vertriebsautomatisierung, Kundeninteraktionsmanagement und datengesteuerte Einblicke bietet.

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Salesforce Sales Cloud ist ein umfassendes Customer Relationship Management-System, das speziell für die Bedürfnisse von Vertriebsteams konzipiert wurde. Es bietet fortschrittliche Funktionen für Vertriebsautomatisierung, effektives Kundeninteraktionsmanagement und präzise datengesteuerte Einblicke, um den Vertrieb zu optimieren und Kundenbeziehungen zu stärken. Zusätzlich ermöglicht es personalisierte Kundenerfahrungen und unterstützt eine nahtlose Integration mit anderen Geschäftsanwendungen.

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Vorteile von Salesforce Sales Cloud

check Verbessert die Produktivität und Leistung des Vertriebsteams

check Ermöglicht datengesteuerte Entscheidungsfindung

check Verbessert das Kundenerlebnis und die Kundentreue

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Guestonline

Effizientes Reservierungsmanagement für Restaurants

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Ein innovatives Reservierungs- und Buchungssystem, das eine benutzerfreundliche Oberfläche, Echtzeit-Verfügbarkeit und Multikanal-Integration bietet.

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Guestonline ist ein umfassendes Reservierungs- und Buchungssystem, das durch seine benutzerfreundliche Oberfläche überzeugt. Es ermöglicht die einfache Verwaltung von Reservierungen in Echtzeit, wodurch Doppelbuchungen vermieden werden. Mit Multikanal-Integrationen können Benutzer über verschiedene Plattformen buchen, was die Reichweite erhöht. Zusätzliche Funktionen wie automatisierte Bestätigungen und Zahlungsverarbeitung machen es zu einer effektiven Lösung für Unternehmen im Gastgewerbe.

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Service Hub

Innovative Lösung für exzellenten Kundenservice

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4.4
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Effizientes Kundenmanagementsystem mit umfassenden Service-Funktionen zur Optimierung von Kundeninteraktionen.

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Service Hub bietet eine integrierte Plattform für Kundenservice und -support, um die Kommunikation und Interaktionen zu optimieren. Die Lösung umfasst Ticketing, automatisierte Workflows, Kundenfeedback-Tools und umfassende Analysen, um Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen und den Support-Prozess zu verbessern. Ideal für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen stärken möchten.

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Sales Hub

CRM und Sales-Software für Verkaufsteams

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Diese CRM-Software optimiert Kundenbeziehungen durch effizientes Management und Analyse.

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Sales Hub, als CRM-Software, unterstützt Unternehmen darin, ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Sie bietet Funktionen für das Management von Kontakten, Verkaufschancen und Kundeninteraktionen, komplettiert durch umfassende Analysewerkzeuge, die ein gezieltes Eingehen auf Kundenbedürfnisse ermöglichen. Ideal für Organisationen, die ihre Verkaufsprozesse effizienter gestalten möchten.

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Vorteile von Sales Hub

check All-in-One-Plattform

check Einfach zu erlernen

check Begleitung, Support und einfache Implementierung

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Artesian

Effiziente Vertriebsunterstützung für Unternehmen

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5.0
Erstellt auf Basis von 2 Bewertungen
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Vertriebsunterstützungssoftware, die Ihnen ermöglicht, potenzielle Kunden zu identifizieren und zu kontaktieren. Automatisierte Updates zu Unternehmen und Personen.

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Mit dieser Software können Sie mithilfe von intelligenten Filtern und Suchfunktionen gezielte Listen erstellen und personalisierte Nachrichten senden. Artesian liefert auch aktuelle Informationen zu Unternehmen und Personen, um sicherzustellen, dass Ihre Verkaufsstrategie auf dem neuesten Stand ist.

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Visence

Effiziente Bildanalyse für Unternehmen nutzen

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Kostenpflichtige Version ab 39,00 € pro Monat

Ein leistungsstarkes Kundenbindungs-Tool bietet umfassende Analysen, automatisierte Kommunikationswege und personalisierte Dashboards zur Optimierung der Kundenerfahrung.

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Visence ist eine umfassende Lösung für das Kundenmanagement, die es Unternehmen ermöglicht, Daten zu analysieren und gezielte Automatisierungsprozesse einzuführen. Mit kundenspezifischen Dashboards haben Benutzer einen klaren Überblick über Kundeninteraktionen und -trends. Die Plattform fördert proaktive Kommunikation, steigert die Kundenzufriedenheit und trägt dazu bei, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Ideal für Unternehmen, die ihren Kundenservice auf das nächste Level heben möchten.

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Ellevo Next

Effizientes Workflow-Management für Unternehmen

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Kostenpflichtige Version ab 24,00 $ pro Monat

Effiziente Kundenverwaltung, 24/7 Support, umfassende Reporting-Tools und benutzerfreundliche Schnittstelle verbessern den Kundenservice erheblich.

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Ellevo Next bietet effiziente Kundenverwaltung und ermöglicht einen 24/7 Support. Die umfassenden Reporting-Tools helfen Unternehmen, wertvolle Einblicke in die Kundeninteraktionen zu gewinnen. Darüber hinaus ist die benutzerfreundliche Schnittstelle darauf ausgelegt, die Bedienung für Anwender zu erleichtern, was zu einer schnelleren Problemlösung führt. Diese Funktionen tragen entscheidend dazu bei, den Kundenservice erheblich zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Hey Pongo

Personalisiertes E-Learning-Erlebnis für Unternehmen

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Kostenpflichtige Version ab 49,00 € pro Monat

Ein leistungsstarkes Tool für Kundenbindung, das personalisierte Angebote, Loyalitätsprogramme und umfangreiche Analysen bietet.

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Hey Pongo ist eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Kundenbindung. Mit personalisierten Angeboten, die auf das Kaufverhalten abgestimmt sind, steigert es die Kundenzufriedenheit. Das Programm bietet verschiedene Loyalitätsstrategien wie Punkterfassung und Belohnungen, die auf spezielle Aktionen abzielen. Umfangreiche Analysen ermöglichen es Unternehmen, das Kundenverhalten besser zu verstehen und gezielte Marketingmaßnahmen zu entwickeln. Diese Funktionen unterstützen eine langfristige Beziehung zu den Kunden.

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Agoraios Application

Optimale Zusammenarbeit für Unternehmen jeder Größe

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Kostenpflichtige Version ab 19,90 € pro Monat

Diese Sales-Enablement-Software bietet Vertriebsanalysen, automatisierte Workflows und integrierte CRM-Funktionalitäten für effektive Verkaufsstrategien.

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Die Agoraios Application optimiert den Verkaufsprozess durch umfassende Vertriebsanalysen, die es ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Mit automatisierten Workflows werden Routineaufgaben erleichtert und beschleunigt. Integrierte CRM-Funktionalitäten sorgen dafür, dass alle Kundendaten zentralisiert und leicht zugänglich sind, was die Effizienz des Vertriebsteams erhöht. Diese Software ist ideal für Unternehmen, die ihre Vertriebsstrategie nachhaltig verbessern möchten.

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Copy.ai

KI-gesteuerte Texterstellung für kreatives Schreiben

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4.5
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Die Anwendung bietet eine benutzerfreundliche Schnittstelle zur Erstellung von Texten, einschließlich Blogbeiträgen, sozialen Medien und Marketinginhalten.

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Copy.ai ist eine AI-Textgenerator-Software, die es Nutzern ermöglicht, in kürzester Zeit qualitativ hochwertige Texte zu erstellen. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche können Inhalte für verschiedene Plattformen erstellt werden, darunter Blogbeiträge, soziale Medien und Marketingmaterialien. Die Software bietet auch Vorlagen, die den Prozess der Texterstellung erleichtern, sodass sowohl erfahrene Vermarkter als auch Anfänger schnell ansprechende Texte generieren können.

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SmartPlaybooks

Optimierung von Betriebsabläufen mit Smart-Checklisten

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4.8
Erstellt auf Basis von 25 Bewertungen
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Eine innovative Plattform zur Kundenbindung, die personalisierte Erlebnisse, Datenanalyse und Automatisierung umfasst.

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Dieses Customer Engagement Tool bietet eine Vielzahl an Funktionen, um Unternehmen dabei zu unterstützen, die Kundenerfahrung zu verbessern. Mit personalisierten Interaktionen, umfassender Datenanalyse und effektiver Automatisierung erleichtert die Software es, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und darauf einzugehen. Dies ermöglicht eine nachhaltige Bindung und steigert die Effizienz der Marketingstrategien.

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tgndata

Smarte Datenanalyse für bessere Geschäftseinblicke

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4.9
Erstellt auf Basis von 50 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 299,00 € pro Monat

Optimierung der Preisstrategien durch datenbasierte Analysen, Marktüberwachung und Echtzeit-Anpassungen, die Verkaufschancen erhöhen.

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Die Software ermöglicht die umfassende Optimierung von Preisstrategien durch datengestützte Analysen. Sie unterstützt Benutzer bei der Marktüberwachung und bietet Echtzeit-Anpassungen an, um auf Marktveränderungen sofort zu reagieren. Mit diesen Funktionen können Unternehmen ihre Verkaufschancen maximieren und eine wettbewerbsfähige Preisgestaltung implementieren. Zusätzliche Tools zur Analyse von Kundenverhalten und Umsatzprognosen runden das Angebot ab und fördern letztlich das Wachstum.

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KONDESK

Effizientes Projektmanagement für Unternehmen

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Kostenpflichtige Version ab 10,00 $ pro Monat

Umfassende Funktionen für Kundenmanagement, Automatisierung von Verkaufsprozessen und detaillierte Analysen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

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KONDESK bietet umfassende Funktionen für das Kundenmanagement, darunter die Automatisierung von Verkaufsprozessen, effektive Lead-Management-Tools und detaillierte Analysen. Diese Funktionen helfen Unternehmen, den gesamten Verkaufszyklus zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Mit benutzerfreundlichen Dashboards und Anpassungsmöglichkeiten ermöglicht die Software den Nutzern eine zielgerichtete Kommunikation und individuelle Betreuung ihrer Kunden, wodurch eine langfristige Bindung gefördert wird.

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CentraHub CRM

Effizientes Kundenmanagement für moderne Unternehmen

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4.3
Erstellt auf Basis von 133 Bewertungen
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Diese CRM-Lösung bietet umfassende Funktionen zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, einschließlich Kontaktmanagement, Verkaufsprognosen und Automatisierung von Marketingprozessen.

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CentraHub CRM ist eine leistungsstarke Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten. Zu den Hauptfunktionen gehören ein intuitives Kontaktmanagement, detaillierte Verkaufsprognosen sowie die Automatisierung von Marketingkampagnen. Mit benutzerfreundlichen Dashboards und Analysewerkzeugen ermöglicht es die Software, Dateneinblicke zu gewinnen und strategische Entscheidungen einfacher zu gestalten. Die Anbindung an verschiedene Kanäle sorgt zudem für eine nahtlose Kommunikation mit Kunden.

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GloriaFood

Effiziente Bestellungsverwaltung für Restaurants

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4.7
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Einfaches Online-Reservierungssystem für Restaurants, das Kundenbuchungen optimiert und eine benutzerfreundliche Schnittstelle bietet.

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GloriaFood ist ein umfassendes Online-Reservierungssystem, das speziell für Restaurants entwickelt wurde. Es ermöglicht eine einfache Verwaltung von Kundenbuchungen und fördert die Effizienz durch automatisierte Bestätigungen und Erinnerungen. Die benutzerfreundliche Oberfläche stellt sicher, dass sowohl Restaurantbesitzer als auch Gäste problemlos interagieren können. Zusätzliche Features wie Tischverwaltung und Echtzeit-Verfügbarkeitsprüfung steigern die Benutzererfahrung weiter.

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Reserve With Google

Effiziente Terminverwaltung für Unternehmen

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Bietet eine benutzerfreundliche Plattform zur Verwaltung von Reservierungen, nahtlose Integration mit Google-Diensten und umfangreiche Anpassungsoptionen.

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Reserve With Google ist eine innovative Lösung für Reservationen und Buchungen, die eine benutzerfreundliche Oberfläche für die Verwaltung von Reservierungen bietet. Mit nahtloser Integration in Google-Dienste ermöglicht es Unternehmen, mehr Sichtbarkeit zu erlangen. Die Software bietet umfangreiche Anpassungsoptionen, die es ermöglichen, spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Darüber hinaus wird durch Echtzeit-Updates sichergestellt, dass Kunden immer über aktuelle Verfügbarkeiten informiert sind.

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TheFork Manager

Optimieren Sie Ihr Restaurant-Management effizient

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5.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Effizientes Reservierungsmanagement, Gastdatenanalyse und automatisierte Bestätigungen zeichnen diese Software aus.

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Die Software bietet eine umfassende Lösung für das Reservierungs- und Buchungsmanagement in der Gastronomie. Zu den Hauptmerkmalen gehören ein effizientes Reservierungsmanagement, präzise Analyse von Gastdaten sowie automatisierte Bestätigungsnachrichten. Diese Funktionen helfen, den Betrieb zu optimieren, die Gästebindung zu verbessern und die Auslastung zu erhöhen. Zudem ermöglicht die benutzerfreundliche Oberfläche eine schnelle Einarbeitung, während flexible Anpassungsmöglichkeiten individuell auf die Bedürfnisse des Betriebs abgestimmt werden können.

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Zenchef

Effizientes Reservierungsmanagement für Restaurants

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5.0
Erstellt auf Basis von 2 Bewertungen
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Eine benutzerfreundliche Lösung für Reservierungen, die Online-Buchungen, Tischverwaltung und Kundenkommunikation vereint.

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Zenchef bietet eine umfassende Plattform für das Management von Reservierungen und Buchungen in der Gastronomie. Mit Funktionen wie einfacher Online-Buchung, effizienter Tischverwaltung und direkter Kundenkommunikation ermöglicht es Gastronomiebetreibern, den gesamten Reservierungsprozess zu optimieren. Die benutzerfreundliche Schnittstelle sorgt dafür, dass sowohl Betreiber als auch Gäste ein nahtloses Erlebnis haben, während die Integration von Feedback-Tools hilft, den Service kontinuierlich zu verbessern.

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GoContact

Erweiterte Kundeninteraktion mit Call-Center-Software

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Eine umfassende Lösung für Kontaktzentren mit Funktionen wie Anruf-Management, CRM-Integration und Echtzeit-Analyse.

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GoContact ist eine leistungsstarke Software für Kontaktzentren, die eine Vielzahl von Funktionen bietet. Dazu gehören effizientes Anruf-Management, tiefgreifende CRM-Integration für personalisierte Kundeninteraktionen und Echtzeit-Analysen zur Überwachung der Leistung. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert das Management von Kundenanfragen und das Team kann schneller auf individuelle Bedürfnisse reagieren. Diese Software unterstützt Unternehmen dabei, ihren Kundenservice zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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A3 EDI

Effektive Datenaustauschlösung für Unternehmen

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4.4
Erstellt auf Basis von 41 Bewertungen
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Effiziente Partnerverwaltung mit automatisierten Prozessen, Echtzeit-Datenanalysen und benutzerfreundlichem Interface zur Optimierung der Zusammenarbeit.

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A3 EDI bietet eine umfassende Lösung zur Partnerverwaltung, die automatisierte Prozesse integriert und Echtzeit-Datenanalysen bereitstellt. Diese Funktionen helfen dabei, die Zusammenarbeit zu optimieren und aktiv Entscheidungen zu treffen. Das benutzerfreundliche Interface erleichtert den Zugriff auf wichtige Informationen und steigert die Effizienz in der Partnerkommunikation. Ideal für Unternehmen, die ihre Partnerbeziehungen effektiv verwalten möchten.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

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