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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Osmos CRM

Effiziente Kundenverwaltung für wachsendes Geschäft

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Preis auf Anfrage

Umfassendes CRM mit Funktionen wie Kontaktmanagement, Vertriebsautomatisierung und analytischen Dashboards zur Verbesserung der Kundenbeziehung.

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Osmos CRM bietet eine robuste Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement. Zu den Hauptfunktionen zählen Kontaktmanagement, das die zentrale Verwaltung aller Kundeninformationen ermöglicht, und Vertriebsautomatisierung, die den Verkaufsprozess effizienter gestaltet. Darüber hinaus erleichtern analytische Dashboards die Analyse von Verkaufsdaten und Kundeninteraktionen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Mybe

Effiziente Projektabwicklung für Teams

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Intuitives Point of Sale-System mit Echtzeit-Analytics, Inventarverwaltung und Unterstützung für mehrere Zahlungsarten.

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Das Point of Sale-System bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es Einzelhändlern ermöglicht, Transaktionen schnell und effizient abzuwickeln. Zu den Hauptfunktionen gehören umfangreiche Echtzeit-Analytics zur Verkaufsanalyse, eine nahtlose Inventarverwaltung zur Verfolgung von Beständen und flexible Zahlungsmethoden zur Anpassung an die Bedürfnisse der Kunden. Durch die Integration verschiedener Tools können Geschäftsinhaber auch ihre Kundenbeziehungen verbessern und den Umsatz steigern.

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Billy

Intelligente Buchhaltungslösung für KMU

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4.7
Erstellt auf Basis von 31 Bewertungen
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Diese Ticketing-Software bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, einfache Verwaltung von Veranstaltungen, nützliche Verkaufsanalysen und einen integrierten Support.

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Billy ist eine umfassende Ticketing-Software, die es Veranstaltern ermöglicht, ihre Events mühelos zu verwalten. Die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert das Erstellen und Anpassen von Veranstaltungen. Darüber hinaus bietet die Software leistungsstarke Verkaufsanalysen, um den Umsatz zu maximieren. Ein integrierter Support sorgt dafür, dass alle Anfragen schnell bearbeitet werden. Billy richtet sich an kleine bis große Veranstalter, die eine effiziente Lösung für Ticketvertrieb und Eventmanagement suchen.

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emlen

The #1 sales enablement & buyer enablement solution

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4.9
Erstellt auf Basis von 46 Bewertungen
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Optimieren Sie den Verkaufsprozess mit intelligenten Tools zur Lead-Generierung, effektiven E-Mail-Automatisierungen und umfassendem Reporting.

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Emlen bietet eine umfassende Lösung zur Vertriebsoptimierung. Die Software ermöglicht die effiziente Generierung von Leads durch automatisierte Prozesse, sowie gezielte E-Mail-Kampagnen, die den Vertriebsmitarbeitern helfen, mehr qualifizierte Gespräche zu führen. Detaillierte Analysen und Berichte liefern wertvolle Einblicke in den Verkaufsprozess und unterstützen die Strategieanpassung. Dadurch wird die Produktivität erhöht und der Umsatz effizient gesteigert.

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Vorteile von emlen

check Sales Enablement

check Buyer Enablement

check Digital Sales Room

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Flexibook.io

Modernes und ergonomisches Buchungssystem für Aufenthalte

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Kostenpflichtige Version ab 240,00 € pro Jahr

Flexible Terminbuchung, integrierte Zahlungsabwicklung und benutzerfreundliche Oberfläche machen die Verwaltung von Reservierungen mühelos.

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Flexibook.io bietet eine umfassende Lösung für die Verwaltung von Reservierungen. Mit Funktionen wie flexibler Terminbuchung, einer benutzerfreundlichen Oberfläche und integrierter Zahlungsabwicklung wird der Buchungsprozess für Unternehmen und Kunden optimiert. Die Software ermöglicht es, Termine effizient zu verwalten, Erinnerungen zu senden und Berichte zu generieren, um den Betrieb zu analysieren. Ideal für Dienstleister, die einen einfachen und effektiven Weg zur Organisation ihrer Termine suchen.

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Vorteile von Flexibook.io

check Preiskalender, Sonderangebote & Rabattcodes

check Sofortige Übersetzung mit nur einem Klick

check Flexibilität: Anpassbare Dauer und Teilnehmerzahl

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Kayako

Automatisierte Ticketbearbeitung mit Künstlicher Intelligenz

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3.9
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Bietet ein benutzerfreundliches Ticketing-System, das Anfragen verwaltet, Team-Kollaboration fördert und Multichannel-Support für optimale Kundeninteraktion ermöglicht.

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Kayako ist eine leistungsstarke Ticketing-Software, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenanfragen effektiv zu verwalten. Mit einem benutzerfreundlichen Interface können Tickets einfach erstellt und verfolgt werden. Das System fördert die Zusammenarbeit im Team durch interne Notizen und Zuweisungen. Zudem unterstützt es mehrere Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chat und soziale Medien, um eine nahtlose Interaktion mit den Kunden zu gewährleisten und die Zufriedenheit nachhaltig zu steigern.

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telli

KI-Vertriebsagent für automatisierte Anrufe & Conversational

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4.8
Erstellt auf Basis von 5 Bewertungen
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Umfassende Funktionen für Anrufweiterleitung, CRM-Integrationen und Echtzeit-Analysen zur Verbesserung des Kundenservices.

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Telli bietet eine Suite von leistungsstarken Funktionen, einschließlich Anrufweiterleitung, die sicherstellt, dass Anrufe immer an die richtige Person weitergeleitet werden. Zudem ermöglicht die Integration mit gängigen CRM-Systemen eine nahtlose Verwaltung von Kundenbeziehungen. Die Echtzeit-Analysen helfen dabei, den Kundenservice zu optimieren und wichtige Leistungskennzahlen zu verfolgen, was zur Steigerung der Effizienz im Call Center beiträgt.

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Vorteile von telli

check Automatisierung mit jedem CRM

check Benutzerfreundlichkeit

check Sprachqualität

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Axiom Sales Manager

Effektive Vertriebsverwaltung für maximalen Erfolg

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Eine benutzerfreundliche Plattform für Vertriebsautomatisierung, die Lead-Management, Pipeline-Tracking und Reporting-Funktionen bietet.

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Axiom Sales Manager ist eine umfassende Softwarelösung für die Vertriebsautomatisierung. Sie ermöglicht effektives Lead-Management, bietet präzises Pipeline-Tracking und umfassende Reporting-Funktionen. Die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert die Eingabe von Kundendaten und unterstützt Vertriebsteams dabei, Verkaufsprozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Mit Anpassungsmöglichkeiten wird sichergestellt, dass Unternehmen spezifische Anforderungen erfüllen können.

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TOPIX

All-in-One CRM für effizientes Kundenmanagement

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4.5
Erstellt auf Basis von 78 Bewertungen
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Effizientes Kundenmanagement mit erweiterten Analysefunktionen, automatisierten Arbeitsabläufen und umfassender Datensynchronisation.

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TOPIX bietet eine umfassende Lösung für das Kundenmanagement, die sich durch erweiterte Analysefunktionen, automatisierte Arbeitsabläufe und eine nahtlose Datensynchronisation auszeichnet. Die Software ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen zu optimieren, indem sie wertvolle Einblicke in Kundenverhalten und -präferenzen liefert. Darüber hinaus helfen integrierte Tools zur Kommunikation und Nachverfolgung bei der Steigerung der Effizienz in allen Interaktionen.

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manaCRM

Modulares CRM-System für effizientes Kundenmanagement

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Entwickeln Sie starke Kundenbeziehungen mit einer benutzerfreundlichen Plattform für Kontaktmanagement, Verkaufsautomatisierung und leistungsstarke Analysen.

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Diese Softwarelösung bietet umfassende Funktionen zur Verbesserung des Kundenbeziehungsmanagements. Nutzer profitieren von intuitiven Tools für das Kontaktmanagement, die eine einfache Verwaltung von Kundeninformationen ermöglichen. Mit der Verkaufsautomatisierung können Prozesse optimiert und Verkaufschancen maximiert werden. Darüber hinaus unterstützt die integrierte Analysefunktion Unternehmen dabei, wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

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macooa

All-in-One CRM für effizientes Kunden- und Projektmanagement

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5.0
Erstellt auf Basis von 3 Bewertungen
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Effizientes CRM-Tool mit umfassenden Funktionen zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Verkaufsanalysen und E-Mail-Marketing-Integrationen.

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Dieses CRM-Tool bietet eine benutzerfreundliche Plattform zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. Es umfasst leistungsstarke Verkaufsanalysen, die helfen, Trends zu identifizieren und die Leistung zu verbessern. Darüber hinaus ermöglicht die nahtlose Integration von E-Mail-Marketing die effektive Ansprache der Zielgruppe. Mit umfangreichen Anpassungsoptionen passt sich die Software den spezifischen Bedürfnissen jedes Unternehmens an und unterstützt eine effiziente Kommunikation mit Kunden.

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AXIS Membership

Effiziente Mitgliederverwaltung für Vereine

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Bieten Sie eine einfache Verwaltung von Mitgliedsdaten, automatisierte Abrechnung und umfangreiche Kommunikationswerkzeuge für alle Mitglieder.

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AXIS Membership ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Mitgliedsdaten und bietet Funktionen wie automatische Rechnungsstellung, um sicherzustellen, dass Zahlungen pünktlich erfolgen. Die Software umfasst auch umfassende Kommunikationsinstrumente, mit denen Organisationen effektiv mit ihren Mitgliedern interagieren können. Darüber hinaus erleichtert sie die Erstellung individueller Mitgliederprofile und Berichte, um wertvolle Einblicke in das Mitgliederverhalten zu erhalten.

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Easyweek

All-in-One-Lösung für smarte Termin- und Geschäftsplanung

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4.6
Erstellt auf Basis von 63 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 8,33 € pro Monat

Bieten Sie Online-Reservierungen, Kalenderverwaltung und Zahlungsabwicklung. Optimieren Sie Buchungen und verbessern Sie die Kundenbindung.

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Easyweek ermöglicht eine umfassende Lösung für Reservierung und Buchung. Die Software bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche für Online-Reservierungen, eine effiziente Kalenderverwaltung zur Vermeidung von Überschneidungen und ein sicheres System zur Zahlungsabwicklung. Durch diese Funktionen können Unternehmen ihre Buchungsprozesse optimieren, den Überblick über Termine behalten und die Kundenbindung durch einen reibungslosen Service verbessern.

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Vorteile von Easyweek

check POS & ONLINE-ZAHLUNGEN – Zahlungen einfach akzeptieren

check NO-CODE-WEBSITE FÜR IHR UNTERNEHMEN – In 5 Minuten kostenlos erstellen

check 3000+ INTEGRATIONEN – Verbinden Sie Google Kalender, Zoom, Google Meet

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Assemblixx

Produktkonfigurartor / CPQ-Lösung

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Kostenpflichtige Version ab 99,00 € pro Monat

Intuitive Produktkonfiguration, benutzerfreundliche Oberfläche, Echtzeit-Preisanpassungen und umfangreiche Integration mit bestehenden Systemen.

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Assemblixx bietet eine intuitive Produktkonfiguration mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die es Nutzern ermöglicht, komplexe Produkte einfach zu erstellen. Die Software unterstützt Echtzeit-Preisanpassungen, sodass Kunden sofort die Auswirkungen ihrer Konfiguration sehen können. Darüber hinaus ermöglicht die umfangreiche Integration mit bestehenden Systemen einen nahtlosen Übergang und eine Erweiterung der Betriebstools, ohne den laufenden Betrieb zu stören.

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Vorteile von Assemblixx

check Intelligente Konfiguration mit KI-Unterstützung

check Software, die Ihre Marke stärkt

check Konfiguration mitnehmen - Conversions steigern

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Axtria SalesIQ

Effiziente Vertriebsoptimierung im CRM-Bereich

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4.0
Erstellt auf Basis von 15 Bewertungen
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Optimiert Vertriebsteams durch Echtzeit-Analysen, automatisierte Berichterstattung und intuitives Pipeline-Management.

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Axtria SalesIQ bietet umfassende Lösungen zur Optimierung von Vertriebsteams, indem es Echtzeit-Analysen der Verkaufsdaten ermöglicht. Die Software vereinfacht die automatisierte Berichterstattung und unterstützt das Pipeline-Management durch benutzerfreundliche Funktionen. So können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, die Effizienz steigern und letztlich den Umsatz maximieren.

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TamTam AI

KI-Agenten für smarte Automatisierung

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Verfügbar sind umfassende Analysen, gezielte Kundenansprache und Automatisierung von Vertriebsprozessen zur Steigerung der Effizienz im Verkauf.

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TamTam AI bietet fortschrittliche Verkaufsanalysen, die es Unternehmen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Durch präzise Datenanalysen wird eine zielgerichtete Kundenansprache ermöglicht, wodurch die Verkaufschancen maximiert werden. Zudem hilft die Automatisierung von Vertriebsprozessen, Zeit zu sparen und Ressourcen effizienter einzusetzen. Diese Funktionen unterstützen Verkaufsmitarbeiter dabei, ihre Ziele leichter zu erreichen und den Umsatz nachhaltig zu steigern.

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Overloop AI

Plattform für automatisierte KI-basierte Geschäftsanbahnung

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Dieses Sales Prospecting-Tool ermöglicht effiziente Kundenakquise, automatisierte Lead-Generierung und umfassende Datenanalyse.

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Overloop AI bietet eine leistungsstarke Lösung für die Kundenakquise im Vertrieb. Mit Funktionen wie automatisierter Lead-Generierung, intelligenten Suchalgorithmen und detaillierten Analysewerkzeugen hilft die Software, die passenden Interessenten zu identifizieren und anzuvisieren. Zudem ermöglicht das Tool eine effiziente Verwaltung von Kontakte und Kampagnen. Die intuitive Benutzeroberfläche vereinfacht den gesamten Prozess der Verkaufsprospektion und steigert die Effektivität der Vertriebsmitarbeiter.

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B2i CRM

Effektives Kundenmanagement für kleine Unternehmen

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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv mit einem CRM-System. Verfolgen Sie Verkäufe, erstellen Sie Berichte und verbessern Sie die Kundenbindung.

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Mit einem CRM-System können Sie Ihre Kundenkontakte zentralisieren und effektiver verwalten. Verfolgen Sie alle Verkaufsaktivitäten, erstellen Sie Berichte zur Leistung und verbessern Sie die Kundenbindung durch personalisierte Kommunikation und Marketingaktivitäten.

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Belly

Innovative Kundenbindungssoftware für Ihr Unternehmen

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3.8
Erstellt auf Basis von 56 Bewertungen
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Das Loyalty-Programm optimiert Kundenbindung durch personalisierte Angebote, Belohnungen für Treue und umfassende Analysen zur Verhaltensauswertung.

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Belly bietet ein umfassendes Loyalty-Programm, das Unternehmen dabei unterstützt, die Kundenbindung zu steigern. Mit personalisierten Angeboten und Belohnungen für treue Kunden wird die Nutzererfahrung verbessert. Die integrierten Analysefunktionen ermöglichen es, das Kundenverhalten zu evaluieren und gezielte Marketingstrategien zu entwickeln. Diese Software ist ideal für Unternehmen, die ihre Kunden langfristig binden und die Loyalität fördern möchten.

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Bid Saw

Optimieren Sie Ihre Auktionsprozesse effizient

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3.5
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Dieses Software bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Konfiguration, Preissetzung und Angebotserstellung in einem effizienten Prozess.

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Bid Saw ermöglicht Unternehmen, Verkaufsprozesse durch eine intuitive Benutzeroberfläche zu optimieren. Die Software unterstützt die Konfiguration von Produkten, die automatisierte Preiskalkulation und die zeitnahe Erstellung von Angeboten. Durch die Integration der neuesten Technologien wird die Verantwortlichkeit erhöht und Fehler werden minimiert. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und verkürzt die Verkaufszyklen, was letztlich den Umsatz steigert.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software

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