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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 956 kundenmanagement und vertrieb-Software

eWay-CRM

Optimierte CRM-Lösung für nahtlose Geschäftsprozesse

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4.6
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Optimieren Sie Ihre Kundenbeziehungen mit einem leistungsstarken CRM-System. Verwalten Sie Ihre Kontakte, Verkaufschancen und Aufgaben effizient und bleiben Sie immer auf dem Laufenden.

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Mit diesem CRM-System können Sie Ihre Verkaufschancen und Projekte einfach verwalten und analysieren. Erstellen Sie Angebote und Rechnungen und behalten Sie den Überblick über Ihre Vertriebsaktivitäten. Die nahtlose Integration mit Outlook und anderen Tools erleichtert Ihnen die Arbeit.

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Itinsell

Effiziente Logistiklösungen für den E-Commerce

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Verwalten Sie Kundenbindungsprogramme effektiv und steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit diesem Software-Tool für Unternehmen.

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Die benutzerfreundliche Oberfläche von diesem Customer-Loyalty-Tool erleichtert das Erstellen von Kundenbindungsprogrammen. Es bietet auch eine Analysefunktion, um die Wirksamkeit von Programmen zu messen und anzupassen.

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Exware Association Management

Optimale Verwaltung für Verbände und Organisationen

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4.4
Erstellt auf Basis von 42 Bewertungen
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Software for managing memberships and associations, streamlining processes and enhancing communication.

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Die 'Exware Association Management' Software bietet Funktionen zur effizienten Verwaltung von Mitgliedschaften und Vereinen sowie zur Optimierung von Prozessen und Kommunikation.

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Facil HelpDesk

Effiziente Kundenbetreuung mit Helpdesk-Software

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Professionelle Help Desk Software mit umfassenden Funktionen zur effizienten Kundenbetreuung.

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Facil HelpDesk ist eine leistungsstarke Help Desk Software, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenanfragen effektiv zu verwalten und eine herausragende Servicequalität zu bieten.

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Fast Grant

Schnelle Fördermittelverwaltung für Unternehmen

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Software zur Verwaltung von Vorschlägen mit leistungsstarken Funktionen für effizientes Antragsmanagement.

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Die 'Fast Grant' Software ist eine führende Lösung im Bereich des Antragsmanagements, die es Benutzern ermöglicht, Vorschläge einfach zu verwalten und zu optimieren, um ihre Effizienz zu steigern.

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Feedback Lite

Effizientes Kundenfeedback-Management-Tool

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Innovative software for enhancing customer experience through valuable feedback analysis.

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Feedback Lite ist eine Software, die Unternehmen dabei unterstützt, das Feedback ihrer Kunden zu analysieren und die Kundenerfahrung zu verbessern. Mit innovativen Funktionen und Tools können Unternehmen wertvolle Einblicke gewinnen.

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FeedbackHub

Innovative Feedback-Plattform für Unternehmen

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Eine Software, die hilft, das Kundenerlebnis zu verbessern und Kundenfeedback zu sammeln.

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FeedbackHub ist eine innovative SaaS-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, das Feedback ihrer Kunden zu analysieren, um ihr Kundenerlebnis kontinuierlich zu optimieren. Durch die benutzerfreundliche Oberfläche und die vielfältigen Analysewerkzeuge können Unternehmen gezielte Maßnahmen ergreifen, um die Zufriedenheit ihrer Kunden nachhaltig zu steigern.

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Feedity

Effizientes Content-Management für dynamische Updates

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Data extraction software that automates content collection. Boost productivity with simplified data retrieval.

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Mit Feedity, der Datenextraktionssoftware, kannst du den Inhalt automatisiert sammeln. Steigere die Produktivität durch vereinfachte Datenerfassung.

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FernCRM

Optimale Kundenbindung mit innovativer CRM-Lösung

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CRM software for managing customer interactions, sales, and marketing campaigns. Automate tasks, track leads, and create reports.

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With FernCRM, you can streamline your sales process, improve customer engagement, and gain insights into your business. The software's user-friendly interface makes it easy to manage leads, automate follow-ups, and track customer interactions. With powerful reporting capabilities, you can analyze sales data and make informed decisions.

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FernPOS

Innovative Kassensoftware für moderne Unternehmen

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Effiziente Point of Sale Software mit allen wichtigen Funktionen zur Verwaltung von Verkäufen und Inventar.

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FernPOS ist eine leistungsstarke POS-Software, die Verkäufe einfach verwalten und den Inventarbestand präzise verfolgen kann. Ideal für Unternehmen jeder Größe.

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Ficstar Web Grabber

Effizientes Web-Scraping-Tool für Unternehmen

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Effizientes Werkzeug zur Extraktion von Daten, ideal für Informationsgewinnung und Wettbewerbsanalyse.

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Der Ficstar Web Grabber ist eine leistungsstarke Software für die Datenextraktion, die sich perfekt für die Gewinnung von Informationen und die Analyse des Wettbewerbs eignet. Mit fortschrittlichen Funktionen und benutzerfreundlicher Oberfläche.

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Fision

Erweitern Sie Ihr Kundennetzwerk mit einer CRM-Lösung

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Verwandeln Sie Ihren Vertrieb mit einer führenden Sales Force Automation Software für eine effiziente Akquise und Gewinnung von Kunden.

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Mit Fision können Unternehmen mithilfe einer leistungsstarken Sales Force Automation Software ihren Vertriebsprozess optimieren und die Kundengewinnung erfolgreich steigern.

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Five9

Intelligente Contact-Center-Lösung für Kundenservice

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4.2
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Effizienter Kundenservice durch Call Center Software mit umfangreichen Funktionen.

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Mit der Software können Anrufe verwaltet, Kundendaten gespeichert und ausgewertet sowie der Service dank automatisierter Prozesse optimiert werden. Auch Integrationen in bestehende Systeme sind möglich.

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Flok

Innovative Event-Management-Software für Profis

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2.8
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Software für die Kundenbindung mit umfangreichen Funktionen zur Steigerung der Treue und Zufriedenheit. Optimieren Sie Ihre Kundeninteraktionen effektiv.

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Mit Flok, einer führenden Customer Loyalty Software, können Sie gezielt Belohnungen anbieten, um die Kundenbindung zu stärken. Profitieren Sie von personalisierten Marketingkampagnen und tieferen Einblicken in das Kundenverhalten.

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Focus Ministry

Optimierte Gemeindeverwaltung für Kirchen

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4.9
Erstellt auf Basis von 9 Bewertungen
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Verwalten Sie Kontakte und Kommunikation mühelos mit dieser Kontaktmanagement-Software für Kirchen und organisations.

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Entdecken Sie, wie 'Focus Ministry' Ihnen dabei helfen kann, die Interaktionen mit Ihren Mitgliedern zu optimieren und Gemeindeverwaltungsaufgaben zu vereinfachen.

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FollowUp Power

Effektives Bauprojektmanagement für Vertriebserfolg

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Automatisieren Sie Ihren Vertriebsprozess und erhöhen Sie Ihre Produktivität mit diesem Sales Force Automation-Tool.

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Verfolgen Sie Ihre Verkaufsaktivitäten, erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte, planen Sie Ihre Follow-up-Aufgaben und verwalten Sie Ihre Leads und Kontakte an einem Ort. Sparen Sie Zeit und steigern Sie Ihren Umsatz.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

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