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Die 7 besten mobilen CRM-Programme: Bewertungen und Vergleich

Die 7 besten mobilen CRM-Programme: Bewertungen und Vergleich

Von Nguyen Oanh

Am 5. Mai 2025

Sind Sie auf der Suche nach einem mobilen CRM? Welches ist die beste mobile CRM-Software für Ihr Unternehmen?

CRM (Customer Relationship Management) ist für Unternehmen kein unbekannter Begriff. Es hilft Unternehmen, Zeit zu sparen und die Produktivität zu steigern.

Da die Nutzung von Smartphones immer weiter zunimmt, tendieren Unternehmen dazu, mobile CRM-Software einzusetzen, um die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu steigern.

Zum Glück werden wir in diesem Artikel 7 mobile CRM-Software vergleichen, um Ihnen bei der Auswahl der besten für Ihr Team zu helfen.

Doch zunächst wollen wir herausfinden, was mobile CRM-Software ist, welche Vorteile sie bietet und welche Hauptmerkmale sie aufweist. Anschließend stellen wir Ihnen einige Kriterien vor, die Sie bei der Auswahl mobiler CRM-Software für Ihr Unternehmen berücksichtigen sollten.

Was ist mobile CRM-Software?

Mobile CRM-Software ist eine responsive Webanwendung, die speziell für mobile Benutzer entwickelt wurde. Sie enthält alle Funktionen einer CRM-Software , ist aber für eine mobile Version angepasst.

Mobile CRM-Software hilft Unternehmen bei der Verwaltung von Kundendaten, verbindet alle Abteilungen Ihres Unternehmens, vom Marketing- bis zum Vertriebsteam, zu einem einheitlichen System und ermöglicht es Mitarbeitern, von unterwegs aus zu arbeiten.

Vorteile der mobilen CRM-Software

Mobile CRM-Software bietet eine Vielzahl von Vorteilen, darunter:

Zugriff auf Informationen von überall

Der größte Vorteil einer mobilen CRM-App ist sicherlich die Möglichkeit, Informationen abzurufen, ohne von einem Büro getrennt zu sein. Sie können auf Kundendaten, Pipeline-Einblicke, Dashboard, Kontaktinformationen und Kalender zugreifen - alles in einer App.

Höhere Arbeitsproduktivität

Mit mobiler CRM-Software können Sie ganz einfach zwischen den Geräten zu Hause und den mobilen CRM-Apps wechseln, wodurch Sie viel Zeit sparen. Außerdem können Sie mit der mobilen App alle Arbeiten verfolgen und erledigen .

Bessere Kundenerfahrung

Mit mobiler CRM-Software können Sie schneller auf Kunden reagieren, da Sie von überall aus Zugriff auf Informationen haben . Sie können auch den Kundenservice verbessern, indem Sie GPS und Geotagging nutzen, um die Adresse Ihres Kunden in die Liste aufzunehmen und einen persönlichen Besuch vorzuschlagen .

Funktionen von mobiler CRM-Software

Hier sind einige Funktionen der mobilen CRM-Software:

  • Kollaboration zwischen Teammitgliedern
  • Verwaltung von Kontakten
  • Vertriebsmanagement
  • Zeitplan und Kalender
  • Vertriebs-Pipelines
  • Native Schnittstelle
  • Verfolgung von Echtzeit-Informationen
  • Offline-Zugang

Mobile CRM-Software verfügt über einzigartige Funktionen, die sie von herkömmlichen CRM-Lösungen wie :

  • Chatbox für Mitarbeiter
  • Interne und externe Verbindung zur Datenbank

Die 7 besten mobilen CRM-Programme

Agiles CRM

Das Software-Versprechen

Die mobile Software von Agile CRM ist ein leistungsstarkes Tool, das Marketing- und Vertriebsmitarbeitern hilft, Kunden zu gewinnen, zu binden und die Kundenerfahrung zu verwalten.

Agile CRM ist eine moderne und erschwingliche mobile CRM-Software, die leistungsstarke Funktionalitäten bietet, darunter:

  • Marketing-Automatisierung;
  • Sales Enablement;
  • Web-Engagement;
  • Integration sozialer Medien;
  • E-Mail- und Anrufverwaltung;
  • Besprechungsnotizen;
  • Verwaltung von Aufgaben;
  • Vertriebsmanagement;
  • Geschäftsverfolgung;
  • Synchronisierung mit Google Calendar;
  • Intuitives Dashboard.

Die Nachteile

  • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten und Integration
  • Der Kostenunterschied zwischen den Versionen ist beträchtlich.

Preisgestaltung

Es ist eine kostenlose Version für bis zu 10 Benutzer verfügbar. Der kostenpflichtige Plan beginnt bei $8,99 pro Benutzer/Monat. Der reguläre Tarif beträgt 29,99 $ pro Benutzer und Monat.

Capsule CRM

Das Software-Versprechen

Die mobile Software von Capsule CRM ist eine Erweiterung der herkömmlichen CRM-Software. Sie ermöglicht es Ihnen:

  • Aufgaben aus der Ferne zu verwalten: Verwalten Sie Ihre anstehenden und überfälligen Arbeiten und setzen Sie Erinnerungen in Ihrem Kalender;
  • Verkaufschancen erkennen: Finden Sie wichtige Informationen dazu, einschließlich verknüpfter Kundenkontakte und Aufgaben;
  • Synchronisieren Sie alle Informationen mit der Desktop-App;
  • Rufen Sie an, senden Sie Nachrichten und E-Mails direkt aus dem Profil eines Kontakts oder zeigen Sie den Standort eines Kunden auf einer Karte an;
  • Anrufer-ID auf iOS: Sehen Sie das detaillierte Profil des Anrufers;
  • Vertriebsmanagement.

Die Nachteile

  • Fehlen von Benachrichtigungsfunktionen

Preisgestaltung

Es gibt eine kostenlose Version für zwei Benutzer. Der kostenpflichtige Plan beginnt bei $18 pro Benutzer , was für jedes Unternehmen erschwinglich ist. Sie können eine 30-tägige kostenlose Testversion für Professional und Teams Pläne haben.

HubSpot

Das Software-Versprechen

HubSpot ist eine beliebte CRM-Software für jede Art von Unternehmen. Die mobile App ist eine Erweiterung der ursprünglichen CRM-Software. Benutzer von mobilem CRM können alle Aufgaben erledigen, die sie normalerweise mit einem Desktop-CRM zu Hause erledigen würden. Es ermöglicht Ihnen:

  • Zugriff auf Ihr CRM überall und jederzeit
  • Organisieren Sie alle Informationen
  • Effizienteres Arbeiten mit dem Team

Es kann die Bedürfnisse von Unternehmen jeder Größe erfüllen. Wenn Ihr Unternehmen auf der Suche nach einer mobilen CRM-Lösung ist, die leistungsstark und benutzerfreundlich ist, sollten Sie sich unbedingt die HubSpot CRM Mobile App ansehen.

Hier sind einige Funktionen, die die mobile CRM-Software von HubSpot auszeichnen:

  • Freier Zugriff auf Ihre Kundenkontaktdatensätze, auch wenn Sie offline sind;
  • Verwalten Sie Kundenerfahrungen, legen Sie Erinnerungen und Pläne fest, aktualisieren Sie Kundeninformationen;
  • Importieren und aktualisieren Sie Informationen und Assets in jeder App mit der neuen Tastatur;
  • Bestimmen Sie das Profil des Anrufers mit einem detaillierten Anrufer-ID-Bildschirm, der mit Ihrem CRM verknüpft ist;
  • Vertriebsmanagement;
  • Live-Chat;
  • Schnellerer und besserer E-Mail-Versand mit Mailing-Tools.

Die Nachteile

  • Die Preisgestaltung wird teuer, wenn Sie zusätzliche Dienste in Anspruch nehmen müssen;
  • Die Personalisierung ist begrenzt, und die Workflow-Berichtstools lassen sich nicht an spezielle Geschäftsprozesse anpassen.

Preisgestaltung

Sie können die mobile CRM-App kostenlos herunterladen, und sie ist sofort nach dem Herunterladen einsatzbereit. Diese Plattform bietet auch Premium-Funktionalitäten mit den Starter-, Professional- und Enterprise-Editionen von Sales Hub. Der kostenpflichtige Plan beginnt bei $45 pro Monat. Alles, was Sie tun müssen, ist, ein kostenloses Konto zu erstellen, und schon können Sie loslegen.

Pipeliner

Das Software-Versprechen

Pipeliner gilt als die am einfachsten zu bedienende mobile CRM-Software. Der Grund dafür ist, dass das Design so minimal ist und sich nicht von der Desktop-CRM-Software unterscheidet , im Vergleich zu einigen robusteren CRM-Software wie Salesforce CRM oder Zoho.

Wenn Anpassungen oder Integrationen nicht Ihr Problem sind, werden Sie sowohl die Desktop- als auch die mobile Version der Pipeliner CRM Mobile App genießen. Sobald Sie sich bei der App angemeldet haben, müssen Sie sich nicht mehr zwischen den überwältigenden Optionen entscheiden.

Hier sind einige CRM-Funktionen von Pipeliner, die hervorgehoben werden sollten:

  • Konto- und Kontaktdetails;
  • Chancen und Lead-Generierung;
  • Vertriebsmanagement;
  • Verfolgung von Aktivitäten;
  • Navigator-Funktion: Setzen von Zielen, Zugriff auf Ihren Kalender, visuelle Vorschläge;
  • Dashboard für Vertriebs-KPIs;
  • Feeds;
  • Andere spezifische Funktionen: Benachrichtigungszentren, Scanner, Anruf, E-Mail, Text, ...

Die Nachteile

  • Das Problem der Synchronisierung auf der mobilen Plattform.

Preisgestaltung

Sie können die App 14 Tage lang kostenlos testen. Der kostenpflichtige Plan beginnt bei $25 pro Benutzer pro Monat, jährlich abgerechnet. Die Kosten können bis zu 85 $ pro Benutzer und Monat steigen, die jährlich mit dem Enterprise-Plan abgerechnet werden.

Salesforce Sales Cloud

Das Software-Versprechen

Salesforce ist ein führendes Unternehmen in der CRM-Softwarebranche. Diese CRM-Plattform bietet ein komplettes Paket an Vertriebs- und Marketingdiensten. Außerdem bietet sie eine anpassbare Benutzeroberfläche, mit der Sie einen maßgeschneiderten Vertriebsprozess für Ihre spezifischen Anforderungen erstellen können. Die Benutzeroberfläche wird jeden Tag verbessert. Das ist der Grund, warum viele Teams Salesforce Sales Cloud CRM für ihr Unternehmen wählen.

Hier sind einige Funktionen, die Sie von einem führenden Unternehmen der Branche erwarten können:

  • Salesforce Einstein Analytics Tool: Chancenanalyse und Ergebnisvorhersage;
  • Einstein Voice Assistant: Verwaltung von Kundendaten, Notizen;
  • Chatter: Salesforces Kommunikationstool für das Vertriebsteam;
  • Verwaltung von Fällen;
  • Dashboards: Metriken;
  • Vertriebs-Pipelines;
  • Vertriebsmanagement;
  • Gesamtübersicht: Notizen, Benutzer, Nachrichten, Fälle, Kontakte, Berichte, ...
  • Zugang zum Technologie-Stack von Salesforce;
  • Integrationen und Anpassungen.

Wenn Sie auf der Suche nach einer mobilen CRM-Software sind, die den unmittelbaren Anforderungen eines kleinen Unternehmens gerecht wird, sollten Sie über die Verwendung der Salesforce Sales Cloud CRM-App für Ihr Unternehmen nachdenken.

Die Nachteile

  • Begrenzte technische Kenntnisse;
  • Unzureichender Support für sekundäre Pläne.

Preisgestaltung

Sie können es 14 Tage lang (Essentials-Plan) und 30 Tage lang (Professional-Plan) kostenlos testen. Der kostenpflichtige Plan beginnt bei $25 pro Benutzer pro Monat für den Essential-Plan.

SugarCRM

Das Software-Versprechen

Die SugarCRM Mobile Software hilft Ihnen, Ihre Aktivitäten unterwegs aufrechtzuerhalten, auch wenn Sie sie offline nutzen. Die Funktionsweise der Anwendung ist die gleiche wie bei der Desktop-Software.

Der Anpassungsgrad der Benutzeroberflächen der Sugar Mobile CRM App wird durch den Sugar Mobile Application Configuration Service (MACS) gewährleistet. Mit der SugarCRM Mobile CRM Software können Sie ganz einfach ein einzigartiges Markenerlebnis schaffen und Ihre Sugar Mobile CRM App mit Mobile Device Management (MDM) Software integrieren.

Hier sind einige Stärken von SugarCRM:

  • Native Geräteintegrationen: Click-to-Call, Click-to-Text, Geotagging;
  • Marktführende Offline-Synchronisation: Dies ist das leistungsstärkste Tool der SugarCRM Mobile App, das dazu beiträgt, dass Ihre Kundeninformationen immer und in jeder Situation verfügbar sind;
  • Vertriebs- und Marketingmanagement;
  • Schnelles Erstellen, schnelle Suche und Zusammenfassung;
  • Punktgenaue Standortdienste.

Die Nachteile

  • Praktischer für ein großes Team mit mehr als 10 Personen;
  • Nicht einfach zu bedienen, so dass Sie Zeit aufwenden müssen, um Ihr Team in der Nutzung zu schulen.

Preisgestaltung

SugarCRM bietet eine Umfrage an, damit die Kunden wissen, welche Versionen am besten zu ihnen passen. Es gibt eine kostenlose Testversion für 14 Tage. Der kostenpflichtige SugarCRM-Plan beginnt bei $40 pro Benutzer (mindestens 10 Benutzer) und wird jährlich abgerechnet. Die Kosten können bis zu $1.000 (unbegrenzte Benutzer, 10.000 Kontakte) steigen, die jährlich für den Sugar Market Plan berechnet werden.

Zendesk verkaufen

Das Software-Versprechen

Zendesk Sell ist eine native mobile CRM-App, die speziell für den textbasierten Verkauf entwickelt wurde und Ihrem Team hilft, immer in Verbindung zu bleiben. Die mobile CRM-App von Zendesk Sell verfügt über die gleichen Funktionen wie herkömmliche CRM-Software und ermöglicht es Ihrem Team, effizient zu arbeiten, auch wenn Sie offline sind.

Zendesk Sell hat eine hervorragende Benutzeroberfläche mit einem ansprechenden, minimalistischen Interface. Außerdem ist die App modern und einfach zu navigieren, und die Benutzer können direkt in der App Texte senden und telefonieren.

Hier sind einige Funktionen der mobilen CRM-App von Zendesk Sell:

  • Mobile Berichte: Analyse der Vertriebspipelines, Prognosereports;
  • Verwaltung von Vertriebs- und Kundendaten;
  • Geolokalisierung;
  • Zeitplan- und Kalenderverwaltung;
  • Anruf, Text, E-Mail-Kontakt;
  • Leads erstellen;
  • Anpassungen.

Die Nachteile

  • Der Preis kann für einige Premium-Funktionen hoch sein;
  • Mangel an Integration.

Preisgestaltung

Sie können die Software 14 Tage lang kostenlos testen. Die Preise sind für die Einstiegsvariante erschwinglich. Der kostenpflichtige Plan beginnt bei $19 pro Benutzer, pro Monat.

Kriterien, die bei der Auswahl von Mobile CRM zu beachten sind

Es gibt keine bessere Software als die, die den Bedürfnissen Ihres Unternehmens wirklich entspricht. Im Folgenden finden Sie einige Fragen, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie sich für die Software entscheiden, die am besten zu Ihnen passt:

  • Was sind Ihre geschäftlichen und organisatorischen Ziele?
  • Wer sind Ihre Kunden?
  • Was sind ihre Bedürfnisse?

Nach Beantwortung dieser Fragen haben Sie die Grundlage, um die Funktionen zu bestimmen, die Sie für die Auswahl der richtigen mobilen CRM-Software benötigen.

Darüber hinaus müssen Sie weitere Kriterien berücksichtigen, wie z. B.:

  • Fähigkeit, Kontakte und Verkäufe zu verwalten
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Anpassungsfähigkeit
  • Integration mit anderen Tools
  • Sicherheit
  • Qualität der Informationsverfolgung

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